Apple цель компании – Каково настоящее заявление миссии Apple и как оно отличается от оригинальных идеалов Стива Джобса? — 2020
в чем секрет успеха компании Стива Джобса?
Продукция компании Apple известна по всему миру: нет необходимости объяснять, что такое iPhone или iPad – любое творения «яблочной» корпорации уже давно стало предметом настоящего культа и почитания. Трудно себе представить, что самая дорогая компания мира начинала свое существование в гараже Джобса, но даже не предложив миру ни одного открытия, она изменила ход истории сферы IT-технологий.
Стив Джобс и его «яблочная» империя
Бурное развитие технологий привело на рынок огромное количество IT-компаний, которые предлагают нереальные объемы продукции. В этом многообразии особняком стоит компания Apple, которая изменила лицо всей индустрии и достигла капитализации в 1 трлн. американских долларов. Но это случилось не сразу, а ее создателю Стиву Джобсу довелось приложить немало усилий, чтобы обеспечить «яблочной» империи настоящий расцвет.
Ни для кого не секрет, что название корпорации Apple предельно простое и понятное, а в переводе с английского означает «яблоко». Изобрел престижный нынче бренд сам Стив Джобс и вовсе не от любви к этим плодам: он руководствовался более практичными соображениями и хотел, чтобы название компании занимало наиболее выгодную строку в телефонном справочнике.
Сегодня Apple – это не просто бренд и не просто техника, а ее создатель Стив Джобс – легендарная личность, деятельность которой привела к настоящей революции. Владеть техникой от Apple престижно, ведь название компании давно стало символом качества и совершенства, а технические разработки от Эппл вне конкуренции – они опережают достижения многих инновационных компаний на пару лет. Вот такая она империя Стива Джобса, который бесспорно был гением в позиционировании своих товаров.
Apple — самая дорогая компания мира
История компании Apple начинается в 70-х с гаража родителей Джобса. Здесь он со своими напарниками основал «Клуб самодельных компьютеров», который позже стал коммерческим проектом и получил название «Apple Computer». Разработчики предложили примитивный по современным меркам ПК, вызвавший интерес у владельца местного магазина компьютеров. В гараже Джобса закипела работа, участие в которой принимали все, кто только мог паять микросхемы и вставлять чипы – от родственников до соседей.
Неудивительно, что с таким штатом сотрудников, уже через месяц, первая партия из 50 самодельных компьютеров была готова. На этом бизнес в гараже не закончился – компьютеры пользовались спросом и распродавались сотнями. Чем же Джобс подкупил любителей техники? По сути, Apple I был первым компьютером, который продавался в более-менее готовом виде – до этого ПК реализовывались по принципу «собери сам», то есть продавались в виде набора запчастей.
Это было начало, но за первым успехом последовали новые разработки. Следующий компьютер Apple II был более революционным и ориентировался на более широкую аудиторию. Кроме новых возможностей ПК, Джобс решил обратить внимание на дизайн (уже тогда великий гений маркетинга понимал, насколько важен внешний вид продукта): кухонный комбайн вдохновил его на создание пластикового корпуса, из процессора был удален шумный вентилятор, а дорожки на системной плате сделаны более «гармоничными». Но денег на финансирование таких затей не было, а потому начинается поиск инвесторов, из-за чего Джобсу и его соратнику Стиву Возняку, приходится поделиться акциями компании в обмен на инвестиции, а «Apple Computer» был преобразован в корпорацию «Apple».
На этом моменте началась новая страница существования компании и закончилась безраздельная власть над проектом Стива Джобса. У Apple появился свой офис, штат сотрудников и новый руководитель, тогда как Стив стал лишь одним из крупных акционеров корпорации, но оставался неформальным лидером со сложным характером. Все эти сложности мало кого смущали, ведь Apple II пользовался феноменальным успехом и приносил доход компании последующие 16 лет.
После грандиозного успеха последовал полный провал в лице Apple III, который перегревался, работал нестабильно, на рынке не было качественных программ для такого компьютера, а постановку дополнительных плат разработчики сделали невозможной. За ним последовал еще один провальный компьютер под названием Lisa, но неудачи не смогли сбить разработчиков с толку и скоро мир увидел Macintosh — ПК, который на протяжении 20 лет был главной продукцией компании Эппл.
После многолетнего успеха, мирового признания и миллионов проданных компьютеров для компании наступили не лучшие времена, параллельно с этим в 1985-м Стив Джобс уволился из Apple. Сам того не ведая, он обязательно вернется в компанию снова, чтобы привести ее к мировому лидерству.
В 1997 году Стив Джобс возвращается в компанию и кардинально меняет тактику ведения бизнеса. Он открывает для Apple новые рынки, не связанные с компьютерами. Один за одним Джобс запускает новые продукты, которые имеют ошеломительный успех — iPod, iTunes Store, iPhone и, наконец, iPad.
“Мы не создали новый телефон, мы изобрели его заново”
Вся уникальность компании Apple состоит в том, что за свою историю разработчики не предложили ни одного нового продукта. Вовсе не компания Стива Джобса придумала компьютер, до нее существовали смартфоны и далеко не Apple презентовала миру первый планшет. Эти все продукты – разработки других компаний, которые зарабатывают гораздо меньше, чем Эппл и им даже не снилась такая популярность, как у «яблочной» корпорации.
Руководители Apple вовсе не скрывают: они не новаторы и не приписывают себе чужие заслуги, их цель – сделать идеальным то, что изобрели другие. И, похоже, миссия компании выполняется с большим успехом.
Секреты успеха компании Apple
Apple – компания со своей философией, у которой на данный момент просто нет конкурентов. Ни один IT-производитель не может похвастаться тем, что его продукты становятся объектом обожания, а каждый релиз новой техники сопровождается километровой очередью из желающих ее приобрести. Чем же Apple так цепляет потребителей?
- Внимание к деталям. Без преувеличения можно сказать, что техника от Apple – идеальна, потому как разработчики уделили внимание каждой мелочи. Такую педантичность компания унаследовала от Стива Джобса, который не только самостоятельно принимал участие в разработке всей продукции, но и думал о том, каким должен быть дизайн у автобуса для рабочих и что они будут употреблять на обед в местном кафе. Продукты от Apple прекрасны как внутри, так и снаружи, потому покупатель может быть полностью уверен в качестве этой техники.
- Простота и удобство.
- Эксклюзивность. Каждая презентация продукции Эппл – это событие в сфере IT-технологий, потому как информация о новинке держится в строжайшем секрете, а само мероприятие проводится с большим размахом. Apple не придумывает сложных для запоминания названий и десятков линеек – само название iPhone говорит за себя. Покупателю не нужно в магазине выбирать из сотен вариантов одного бренда с минимальными различиями в цене и характеристиках – приобретая продукцию Apple, покупатель заранее знает, что ему нужно и что он получит за свои деньги.
- Apple опережает время. Сегодня Эппл – это компания, которая задает тренды на рынке гаджетов, так или иначе на нее ровняются другие производители, но пока до успеха «яблока» им очень далеко. Да, техника от Apple стоит немалых денег, но она многие годы не теряет своей актуальности. Многие новинки от других брендов только спустя несколько лет начинают предлагать то, что у Apple уже давно имеется.
Что и говорить, техникой от Apple приятно владеть, а если вы еще не испытали это чувство на себе, но мечтаете заполучить себе «яблочный» гаджет, то Profit-Hunters.biz предоставляет такую возможность! Этой осенью мы раздаем технику от Apple своим партнерам – у каждого из вас есть шансы выиграть Apple Watch 3, Apple iPad или Apple iPhone X.
Более детально об условиях акции читайте по ссылке, участвуйте в конкурсах, инвестируйте с Profit Hunters и становитесь владельцами легендарной техники от самой успешной компании в мире!
Секреты Apple
Ребята, мы вкладываем душу в AdMe.ru. Cпасибо за то,
что открываете эту
красоту. Спасибо за вдохновение и мурашки.
Присоединяйтесь к нам в Facebook и ВКонтакте
10 принципов, которые привели компанию Стива Джобса к ее феноменальному успеху.
24 февраля 1955 года родился основатель империи Apple Стив Джобс. Как ему удалось создать корпорацию, радикально отличающуюся от всех прочих IT-компаний? Да и вообще от всех компаний? В чем причина того, что Apple стал самой дорогой компанией в мире? Откуда многомиллионная армия фанатов и ценителей? Что такого сделал Стив Джобс со своим детищем, что оно продолжает исправно функционировать в том же духе, невзирая на отсутствие пассионария?
Редакция AdMe.ru, часть которой также питает к устройствам с надкусанными яблоками самые нежные чувства, попыталась разобраться в том, что сделало компанию Apple такой, какая она есть, и нашла 10 секретов успешности компании. Помимо Стива Джобса, конечно же.
Деньги не так важны
Джобс никогда особо не заботился о финансовом благосостоянии своей компании и не ставил эту цель на первое место. Одними из главных вещей в его жизни были «будущее» и создание революционных продуктов.
Главный дизайнер Apple Джонатан Айв — приверженец такого же подхода: «Мы очень довольны нашими доходами. Но у нас нет цели заработать деньги. Пусть это звучит несколько легкомысленно, но это чистая правда. Единственная наша цель, которая нас действительно возбуждает — это изобретение идеального продукта. Если мы найдем понимание у людей, если они оценят наш продукт, тогда мы и заработаем на этом».
Об этом, например, говорит создание образовательного учреждения Apple University, куда Стив Джобс нанял декана Йельской школы бизнеса Джоела Подойли. В группу также входят профессора, преподающие менеджмент, и ветераны Гарварда, которые, как говорили, писали целую серию учебников для того, чтобы подготовить сотрудников к жизни в Apple после ухода или смерти Джобса. В этих книгах описана стратегия бизнеса и внутренняя политическая культура Apple.
Противопоставление
«Apple против PC», «Apple против Microsoft» и «Apple против всех». И зачинщик этого холивара не кто иной, как собственно Apple. Стратегия противопоставления себя всем прочим была принята Джобсом изначально, и во многом в силу его вздорного характера и собственного противопоставления себя миру.
«Большой брат» 1984 года, «Думай иначе» 1997 года, «Mac vs PC» двухтысячных — самые яркие примеры открытой конфронтации. Простая демонстрация айфонов и айпадов в рекламе конца прошлого десятилетия — завуалированное заявление «У нас и реклама совсем другая». Все по-другому, все иначе — один из базовых принципов Apple. И инакость эта — не андеграундная, не линуксовая. Она красивая, стильная и нарочито простая. И оттого коммерчески успешная.
Выкручивание потребительских рук
В Apple никогда никого не волновали общепринятые нормы, стандарты и даже устоявшиеся потребительские чаяния. И опять они пошли от противного — никаких компьютерных «конструкторов», никакого лицензирования операционной системы, никакого «хард — отдельно, софт — отдельно». Только цельный продукт, полностью взаимосвязанный внутри себя, полностью совместимый со всеми остальными продуктами Apple. Не нравится — не покупайте, но вот мы в Apple знаем, что вам нужно, даже если вы этого пока не поняли.
Спрос, рождающий предложение, считается в компании самым отстойным заблуждением среди производителей и продавцов.
В компании терпеть не могут, когда потребители лезут своими ручонками внутрь устройств, именно поэтому вскрытие устройства Apple сопряжено с существенными трудностями. Например, серия MacBook Air 2012 года вышла с новыми хитрыми корпусными винтами под отвертки, которые есть только в официальных сервисах Apple.
«Пользуйтесь тем, что дают, и не лезьте внутрь» — как ни странно, но этот жесткий и в какой-то степени неэтичный закон тоже является одним из секретов успеха Apple.
Просто хороший продукт
Главный принцип устройств Apple — они просто работают. Все, что нужно, это достать их из коробок и включить. Устройство, будь оно компьютером, телефоном, планшетом, полностью готово к использованию. Его не нужно настраивать, на него не нужно устанавливать дополнительные приложения — все необходимое уже есть. Это подкупает тех, для кого пляски с бубном вокруг девайса лишены всяческой прелести, а таких людей большинство.
«Я хочу, чтобы хорошая вещь была проста в дизайнерском исполнении и не требовала больших производственных затрат», говорил Джобс. Это и стало частью философии Apple и одним из их главных секретов успеха.
На заре истории персональных компьютеров — в момент основания Apple Computers — о дизайне как таковом не было и разговора. Продукт этот не был массовым, а его потребителям, в общем, было все равно, как выглядит их компьютер. Спустя несколько лет ситуация резко изменилась. Продажи ПК р
Основные направления развития ИИ Apple
Компания Apple на протяжении многих лет оставалась одной из самых скрытных на рынке. Несмотря на постоянные утечки информации, главные секреты остаются за стенами кампуса и исследовательских центров корпорации и сейчас. Тем не менее, один из аспектов своей работы Apple решила сделать публичным. На прошлой неделе стало известно, что компания Тима Кука не будет больше скрывать свои разработки в сфере использования искусственного интеллекта.
По словам главы отдела машинного обучения корпорации Руслана Салахутдинова, компания будет публиковать в открытом доступе важные открытия, которые будет совершать ее научный отдел, занятый технологиями машинного обучения и искусственного интеллекта. В подтверждение этому Салахутдинов и другие сотрудники Apple выступили на отраслевой конференции по вопросам ИИ в Барселоне, Испания.
Представители Apple рассказали о приоритетных направлениях развития и использования ИИ и AR, над которыми работают в компании. Согласно презентации Apple, корпорация исследует возможность использования машинного обучения, ИИ и технологий дополненной реальности в области здравоохранения, обработки изображений, совершенствования персонального ассистента и моделирования речи, распознавания активности, предсказания поведения пользователя в реальном мире и пр. Одним из основных направлений исследований является технология беспилотного вождения автомобилей.
Согласно сообщению специалистов Apple, компания также заинтересована в создании нейронных сетей, которые будут в несколько раз меньше существующих, но как минимум, в два раза быстрее. Для достижения поставленных целей Apple будет применять технологию, которая предполагает использование большой нейронной сети для своеобразного обучения более мелких сетей.
Разработки в сфере нейронных сетей являются одним из важных направлений для компании, которая не только разрабатывает программное обеспечение, но и создает мобильные устройства. С поддержкой нейронных сетей iPhone и iPad смогут распознавать лица и географические объекты на фотографиях, замечать изменения чистоты сердцебиения пользователя без необходимости обращаться к удаленным серверам и прочее. В таком случае, данные будут обрабатываться и храниться на устройстве, что сделает ненужным шифрование информации и ее передачу по беспроводным сетям.
В сфере обработки изображений, Apple, в отличие от других компаний, сосредоточила усилия на создании механизма, который сможет взаимодействовать с существующей графикой. Пока Microsoft, Google и другие компании решают вопрос увеличения возможностей видеокарт, Apple разрабатывает технологию, которая ускорит процесс обработки снимков на серверах.
Несмотря на выступление представителей Apple на конференции, остается неизвестно, что именно Apple намерена выкладывать в открытый доступ — только результаты исследований по машинному обучению, или все разработки в области использования ИИ. Чтобы еще больше подогреть интригу, представители компании от комментариев по этому поводу оказались.
Редакция iG подготовила для вас спецпроект про iPhone 7 Plus в цвете «Черный Оникс». По ссылке красивая верстка, интересные тексты и горячие фотографии: https://iguides.ru/main/special/iphone7plus_desire/ Посмотри сам и поделись проектом с друзьями!
Как победить Google и Microsoft
Не далее, как прошлым летом, СЕО Apple Тим Кук представил свое видение тысячелетнего развития компании. Однако долгосрочные планы Кука уже поставлены под угрозу многочисленными конкурентами и слабостями самой компании, которые угрожают подорвать прочность империи Apple.
Судите сами:
- Разработанные Google телефоны Pixel являются инновационными на фоне застоя iPhone.
- Microsoft в настоящее время создает компьютеры и планшеты, которые пользуются большей популярностью, чем Mac и iPad.
- Виртуальный помощник Alexa и устройство Echo компании Amazon готовы завладеть зарождающимся рынком «умных домов» раньше, чем Apple со своим конкурирующим продуктом HomeKit наберет ход.
Тем временем, самых больших поклонников Apple беспокоит то, что компания теряет фокус, создавая повторяющиеся и элегантные устройства, а не доведенные до совершенства инновационные продукты, на которых она сделала себе имя. Желание людей увидеть новый iPhone, загадочный Apple Car или даже анонсированные «умные очки» компании Apple постепенно угасает.
Для Apple с такими долгосрочными амбициями, данную ситуацию нельзя назвать обнадеживающей. И Куку, который находится у руля Apple всего несколько лет, еще многое нужно доказать.
Но в то время, как все пребывают в состоянии шока от того, что Apple утратила свою «магическую формулу», стоит спокойно посмотреть на некоторые вещи, которые компания уже сделала для обеспечения своего будущего. Возможно, на тысячелетия этого не хватит, но можно с оптимизмом сказать, что Apple идет в будущее не вслепую.
Дети – наше будущее
Для достижения краткосрочных целей, Apple постепенно уменьшает «надбавку за бренд», снижая цены на свои продукты ради расширения целевой аудитории.
Например, не далее как на прошлой неделе Apple представила новый недорогой iPad и новую версию самой дешевой модели iPhone. Это свидетельствует о желании компании конкурировать с Android не только функционально, но и по цене. Дешевый iPad отлично подходит потребителям и дает Apple возможность упрочить свои позиции в учебных аудиториях. Это направление очень важно для компании. Кук несколько раз заявлял о своем желании видеть Swift, язык программирования собственной разработки Apple, основным инструментом для обучения детей программированию. Дело в том, что, хотя Swift теоретически может использоваться для создания любых программ для различных гаджетов, он лучше всего он подходит для iPhone и Mac.
Другими словами, краткосрочные намерения Apple достаточно ясны: с помощью своих технологий привлекать как можно больше людей, заинтересовывая их в молодом возрасте и удерживая в качестве постоянных потребителей на протяжении всей жизни.
Что помимо iPhone
Говоря об Apple, следует всегда помнить, что приоритет №1 для нее – продавать больше iPhone. Все – от iMessage до AirPod – разработано таким образом, чтобы «подсадить» вас на iPhone и затем не дать перейти на Android.
Можно со всей уверенностью заявить, что эта политика в ближайшее время не изменится. Причина проста: несмотря на первые успехи таких гаджетов, как Amazon Echo, смартфон по-прежнему предоставляет оптимальное соотношение портативности и мощности.
Но доминирование смартфона не будет длиться вечно. Многие, включая самого Кука, считают, что следующим шагом должна стать дополненная реальность (AR), при которой шлем формирует визуальные изображения для зрения человека. Примечательно, что, по мнению Microsoft, AR отправит смартфоны в историю: зачем носить с собой телефон, если вся необходимая информация проецируется прямо на сетчатку вашего глаза?
Такие компании, как Microsoft, Magic Leap и Google, пытаются получить преимущество в этом новом направлении, надеясь завоевать рынок до того, как на него придет Apple.
Можно не сомневаться, что Apple даст достойный отпор, так как это несет огромную экзистенциональную угрозу для самой идеи iPhone – продукта, от которого зависит вся ценность компании Apple. Поэтому поклонники и акционеры Apple должны с облегчением воспринять известие о том, что Кук работает в этом направлении.
Создание империи Apple
Apple уже тихо, но уверенно, работает над построением своего будущего. Если преимущество дополненной реальности заключается в том, что для получения информации вам не нужно смотреть на смартфон, то Apple уже фактически реализовала это. Часы Apple Watch – это контекстуальные напоминания на вашем запястье, а беспроводной AirPod размещает прямо в вашем ухе виртуального помощника Siri.
Это выглядит не так ярко, как голограммы и другие элементы дополненной реальности. Но учитывая, что Magic Leap и Microsoft испытывают трудности с выводом на широкий рынок своих шлемов AR, можно сказать, что Apple сосредоточилась на технологиях, готовых для использования в реальной жизни – здесь и сейчас. Поговаривают, что Apple работает над созданием собственных «умных очков», аналогичных Google Glass.
Важно, что для оптимального функционирования все эти продукты Apple должны синхронизироваться с iPhone. Это создает своего рода мост между старым и новым, давая клиентам знакомые ощущения от новых продуктов и снижая финансовую нагрузку на компанию при переходе от одного продукта к другому.
Если Apple, наконец, выпустит своего «умного собеседника» на базе Siri, о котором уже много говорят, можно не сомневаться, что ему тоже потребуется подключение к iPhone, возможно, при помощи разработанного компанией чипа Bluetooth W1 дальнего радиуса действия.
Но когда-нибудь Apple выйдет за рамки iPhone и перестанет строить все свои подключаемые устройства на его базе. В этот момент компания, возможно, обратится к iCloud и другим услугам Apple, способным обеспечить и поддерживать соединение всех гаджетов Apple без обязательного участия iPhone.
Перспектива Apple на десятилетия
Стратегия Apple остается такой же, какой была всегда, — побудить людей покупать не один продукт, а целую (недорогую) экосистему ее продуктов. И только ее продуктов. Apple – это не просто технологическая компания; это – стиль жизни.
Apple понимает, что ни один отдельно взятый продукт не вечен. И в этом – секрет долгосрочного видения компании. Хотя новейшие продукты и технологии угрожают положить конец господству iPhone, Apple уже закладывает прочную основу, которая позволит потребителям оставаться в экосистеме компании десятилетиями.
Открыть счет для торговли акциями высокотехнологичных компаний
Будьте в курсе всех важных событий United Traders — подписывайтесь на наш телеграм-канал
Секреты компании Apple » ДеньгоДел
Apple – одна из тех компаний, которых либо любят до фанатизма, либо проявляют крайний скептицизм. Однако, нельзя не признавать, что эта компания по-настоящему революционна в своей сфере и имеет просто блестящий финансовый успех.
Еще в 1991 году появилась знаменитая операционная система Macintosh System 7.0. Сегодня Apple является лидером в мире компьютерных технологий. Естественно, у многих возникает интерес: как Стиву Джобсу удалось достичь такого уровня компании, который продолжает держаться и после его смерти? Чем компания Apple так отличительна от остальных и как она завоевала такое огромное количество поклонников и ценителей своей продукции?
Главные принципы Apple
Деньги не самое главное
Финансовый успех компании никогда не был для Стива Джобса главной и основной целью. На первое место он всегда выносил новые инновационные разработки и будущее компании. Эту идею поддерживает и главный дизайнер Apple Джонатан Айв: «Как бы легкомысленно это ни выглядело, но получение дохода – не главная наша цель. Своей прибылью мы вполне удовлетворены. То, к чему мы всегда стремимся – это создание совершенного продукта. И когда люди его оценивают и пользуются им, то тогда мы и получаем наш доход».
Apple «против»
Стив Джобс начал использовать стратегию противопоставления Apple другим компаниям еще на заре деятельности. «Apple против PC», «Apple против Microsoft», «Apple против всех»… В этом есть частица характера самого Джобса, который еще с юности был склонен противопоставлять самого себя всему миру. Быть не такими, как все и действовать совсем по-другому – главная концепция Apple. И этот принцип реализовывался достаточно просто, без излишнего пафоса. И потому он такой успешный.
Выкручивание рук клиентов
Apple никогда не поддавался общепринятым стандартам и нормам. Лицензирование операционной системы и принцип «hard отдельно, soft отдельно»? Нет! Apple производит только целостный продукт, который совместим только с другими продуктами Apple. Позиция производителя такова: «Не хотите – не пользуйтесь, но мы-то всё равно знаем, что именно вам нужно».
В компании Apple очень не приветствуется, когда клиенты сами начинают лезть внутрь устройств. Поэтому специально сделано всё так, что вскрыть какое-либо устройство от Apple самостоятельно несколько проблематично. К примеру, в 2012 году был выпущен Mac Book Air, который оснащен корпусными винтами под отвертки, приобрести которые можно только в сервисах производителя и нигде больше. Немного жесткий принцип «пользуйтесь тем, что купили и не пытайтесь залезть внутрь» всё-таки является одним из ключевых законов компании Apple.
Суперсекретность
Всё внутри компании Apple подвергается жесточайшей секретности и сверх конфиденциальности. Даже политика несуществующей уже СССР не сравнится с настолько засекреченной атмосферой. Защита своих разработок и инноваций проявляется самыми разными способами.
У журналистов, которые пишут о прототипах Apple, конфискуется вся используемая техника. Когда тестировщики проверяют новые устройства, им необходимо отправлять определенный пин-код через каждые 12 часов. А будущие новинки партнеры Apple получают в специальных, по-особенному устроенных коробках.
Работающий продукт
Если нужно несколькими словами описать главное преимущество продуктов компании Apple, сразу приходят на ум слова – «просто они работают». Какое бы устройство вы не приобрели, всё, что вам нужно сделать – это достать его из коробки и включить. Никаких дополнительных настроек, никаких специальных установок приложений. Всё, что нужно для использования уже есть. И это касается абсолютно всех устройств Apple – будь то телефоны, компьютеры, планшеты.
Для многих людей этот факт является очень важным, ведь большой процент пользователей составляют те, кто не хочет тратить время и усилия на то, чтобы заставить купленный гаджет работать. Они хотят сразу же начать им пользоваться, и Apple предоставляет им такую возможность.
Эмоции
Эмоциональная связь с пользователями – одна из основных составляющих бренда Apple. Разработчики с самого начала целятся в чувства и отношение к ним клиентов. Однако, такая стратегия несет в себе определенный риск, ведь она в равной степени может привести и к победе, и к поражению.
Продукция Apple довольно сильно эмоционально заряжена, что у одних вызывает любовь и приверженность, а у других резкое сопротивление. Несмотря на то, что стоимость гаджетов Apple выше, чем продукция многих других брендов, «яблокоманы» с легкостью переплачивают за то, чтобы ощутить в своих руках заветное устройство.
Ищете бизнес-план? Вот пример от Apple
Бизнес-планы чаще всего состоят из четырех частей: краткий обзор, анализ рынка, описание структуры и планирование финансов компании.
Когда Джоанна Хофман создавала самый первый бизнес-план для Macintosh в 1981 (документ доступен здесь), она добавила еще одну часть: открытые вопросы.
Если вы ищете вдохновляющий пример бизнес-плана, дорожная карта Apple – идеальный выбор. Ниже мы расскажем о самых интересных инсайтах из этого культового документа.
1. Обзор продукта
Основная цель краткого обзора – рассказать о содержании бизнес-плана и не утомить читателя. Чем быстрее вы донесете до него суть вашего ценностного предложения, тем лучше. Хофман рассказывает о преимуществах Mac в четырех таблицах и двух абзацах.
Цель бренда была простой. В то время большинство компаний работали в 4 ценовых категориях:
- $500 и меньше
- от $501 до $1,500
- от $1,500 до $3,000
- от $3,000 до $5,000 (или больше)
Причем по ценам из первых двух пунктов продавались только устройства либо небольшого размера, либо с низкой производительностью. Macintosh должен был стать продуктом второй ценовой категории, но высококачественным.
Вот что Хофман написала в кратком обзоре:
“Я не знаю ни одного продукта, способного конкурировать с Брендом 2 (к сожалению, это не значит, что их нет). Поэтому вполне ожидаемо, что серьезные бизнес-клиенты обратятся к Бренду 4. Задача Macintosh и VLC – перевести клиентов Бренда 3 к Бренду 2, оставив производителей Бренда 3 в гордом одиночестве!”.
Другими словами, Хофман не знала ни одного высокопроизводительного компьютера в ценовой категории от $500 до $1,500, в которой Apple и планировали позиционировать свой Macintosh. Многие бренды продавали компьютеры за $1,500 – $3,000. Основной целью Apple было создание доступного компьютера дешевле $1,500 (Mac) и его высокопроизводительной версии за более чем $3,000 (LISA).
Таким образом у потребителей появлялся выбор, а Apple избегали прямой конкуренции в одной ценовой категории.
2. Оценка рынков
Хофман открыла второй раздел бизнес-плана простым, но важным заявлением: “Преимущество линии продуктов в том, что каждый из них не должен делать все”.
Macintosh не должны были иметь те же функции, что и другие предложения бренда, например, мощные, но дорогие LISA. Все потому что те, кто хотел получить большую функциональность, могли купить себе продвинутую модель.
Apple подчеркивали отличия Mac в своих бизнес-планах. На постерах они даже называли эту линию “Младшим братом Лизы”.
В рекламе 1984 года, спустя три года после создания первого бизнес-плана, Apple также продвигали отличие Mac от LISA.
В интервью для Bloomberg Ли Клоу (один из создателей ролика) рассказал, что реклама должна была показать, что теперь компьютеры доступны всем, а не только “Большому брату” и элите.
В своем бизнес-плане Apple также объясняет, как низкие цены и доступность могут повлиять на три рынка:
- Для офиса: “Каждый день все больше менеджеров используют компьютеры для повышения эффективности своей работы. С MAC любой менеджер может автоматизировать офис, инвестируя минимум времени и денег. MAC – первый положительный опыт работы с компьютером”.
- Для образования: “Текстовые редакторы заменяют печатные машинки, вот почему учащимся важно осваивать эти новые программы. MAC поможет учащимся 80-х освоить инструменты 80-х и подготовить грамотных в этом вопросе студентов к поступлению в колледжи и устройству на работу”.
- Для дома: “Macintosh предлагает семьям возможности управления финансами, что открывает доступ к удобным услугам таким, как home-банкинг и онлайн-покупки. MAC также сможет развлекать и обучать каждого члена семьи”.
Обратите внимание на формулировки, как много здесь слов “любой” и “каждый”. Как видите, Apple хочет помочь студентам 80-х, не кому-то из них, а всем сразу. Бренд позиционирует Mac как компьютер, доступный большему числу людей, чем когда-либо.
3. Организация и сотрудники
Некоторые компании предпочитают не включать описание структуры компании в бизнес-план. Но Apple не стали опускать этот раздел. По большей части это связано с тем, что решения о назначении сотрудников значительно влияли на бюджет.
В июле 1981, когда Хофман написала, а Стив Джобс одобрил первый бизнес-план для Mac, над проектом работало 28 человек. К декабрю сотрудников было уже 63. В результате большая часть операционных расходов Macintosh приходилась на зарплаты.
В этом разделе Apple также указали стоимость сборки Mac ($397), дистрибуции продукта и потенциальную прибыль.
При этом были рассмотрены разные варианты рыночной стоимости от $995 до $1495. К этому моменту стало понятно, сколько компьютеров нужно было продать, чтобы извлечь максимум прибыли.
О том, как составить бизнес-план, читайте в этой статье.
4. Открытые вопросы
Первый бизнес-план Apple не решал всех проблем, с которыми мог столкнуться Macintosh. Поэтому в последнем разделе компания перечислила основные вызовы:
- “Не был рассмотрен европейский рынок”
- “Мы разрабатываем продукт для door-less дисководов… Должны ли мы идти на этот риск?”
- “Кто будет производить Macintosh?”
- “Наш график реалистичен?”
- “Как сделать так, чтобы PCS воспринимались как часть Macintosh?”
Обратите особое внимание на четвертый пункт. Apple сомневались, не является ли дата выпуска 1982 слишком оптимистичной. Учитывая, что Macintosh вышел на рынок в 1984, на два года позже, сомнения были не напрасны. Но бизнес-план Apple помог предвидеть эту проблему.
Вот почему бизнес-план нужно создавать каждый месяц.
Бизнес-план для Mac в наши дни
Бизнес-план Apple для Mac помог организовать усилия бренда и изменить компьютерную индустрию.
В первой части дорожной карты описывался предлагаемый продукт и его отличие (доступность) от конкурентов. Во второй части Apple описали свой подход к продвижению Mac на разных рынках.
Но не все пошло по плану. Из-за расходов на маркетинг Macintosh пришлось продавать за $2,495, что намного выше изначальной стоимости.
В третьей части описывается организационная структура компании и планирование бюджета. Джобс был назначен руководителем проекта.
В четвертом разделе Хофман перечислила проблемы, с которыми нужно было разобраться до запуска Macintosh.
О лучших маркетинговых приемах Apple мы рассказываем здесь.
При написании собственного бизнес-плана вам совсем необязательно четко следовать по пути Apple. Но вы можете использовать его в качестве шаблона и источника вдохновения. Ведь ни одна компания, даже Apple, не может предугадать свое будущее.
Почему стратегия Apple является выигрышной?
Сфера деятельности компании – информация и радикально новые продукты для работы с ней. В приоритете процесс создания контента и его потребление.
Например, Apple обратила внимание на культурные аспекты. Была улучшена модель потребления музыки. С iPod слушать музыку на цифровых носителях и находить в Интернете стало удобнее.
Линейка iPod, iPhone и iPad исправляет минусы, совершенствует основные способы для создания и использования информации. Данная модель, применяемая для ноутбуков, настольных компьютеров, телевидения, позволит «яблочной» корпорации и дальше наращивать доход.
Итогом десятилетия стали три универсальных изобретения и бизнес-платформы. Они являются не самоцелью, а средством, позволяющим достигчь цели: получение доступа к основным способам информационного потребления.
Закономерно, что генеральной стратегией Apple является развитие уже существующей линейки продуктов.
Построение дерева целей организации на примере Apple
Основная цель любого бизнеса — расширение рыночных границ, завоевание бесконечного числа клиентов. Apple не является исключением и ставит в приоритет совершенствование своей линейки в интересах потребителя.
Рассмотрим дерево целей компании для такого продукта, как iPhone, ценность которого отражает девиз «Просто. Удобно. Эстетично». В качестве главной цели дерева определим улучшение iPhone с учетом интересов потенциальных пользователей.
Основными конкурентными и значимыми для потребителя факторами данного рынка являются:
· стоимость продукта;
· разнообразие функций и энергоемкая батарея;
· популярность бренда;
· технологии для ценителей;
· дизайн и размер;
· ассортимент (был упразднен Apple).
Дерево целей поможет ответить на вопрос: «Что делать?». Например, чтобы снизить стоимость, предстоит упростить интерфейс.
Какие отраслевые факторы необходимо создать? Какие свойства улучшить? Это объемы памяти, дизайн, игры и развлечения. На что ориентироваться: на функциональную составляющую или эмоциональную?
Таблица с подцелями iPhone по трем уровням
Дерево целей компании Apple представлено в упрощенном варианте в виде таблицы.
| Совершенствование iPhone с учетом интересов потребителей | |||
| Цели первого уровня | |||
| 1. Упразднить ассортимент и популярность бренда | 2. Упростить интерфейс | 3. Увеличение привлекательности для потребителя | 4. Повышение эргономичности |
| Цели второго уровня | |||
| 2.1. Упростить технологичность | 3.1. Создание нового дизайна | 4.1. Особый статус владельца | |
| 3.2. Увеличение объема памяти | 4.2. Решение «последней мили» | ||
| 3.3. Усиление развлекательного аспекта | 4.3. Уменьшить размер |
Для решения «последней мили» были выделены следующие задачи:
1. Использовать touch screen и добиться отсутствия кнопок.
2. Создать дополнительные опции.
3. Увеличить экран.
Следующий шаг – это заполнение «листьев» или мероприятий для достижения подцелей. Для этого обязательно указываются конкретные сроки выполнения задач, необходимый объем, ресурсы, стоимость и значимые количественные показатели.
Последний шаг – изображение целей в форме дерева с разветвлениями.
Дерево задач. Пример
Задачами называются подцели. Они не нуждаются в декомпозиции и увязках «цель-средство». Дерево целей включает в себя цели высшей и низшей ступени.
Задачи являются основой для создания программы по достижению отдельной цели низового уровня. Решение задачи – это совокупность действий.
Дерево целей, как вариант, может содержать следующие задачи.
| 1. План доходов и расходов социальной сферы | 2. Подготовка плана капитальных ремонтов |
| 1.1. Составление сметы затрат | 2.1. Создание списка объектов |
| 1.2. Сводная смета | 2.3. План материалов и приборов, которые необходимо приобрести |
| 1.3. Расчет нормативов | 2.4. Разработка структуры фонда подлежащего ремонту |
| 2.5. Подготовка сметы затрат |
Таким образом, упорядочивающим инструментом для создания программы развития фирмы становится дерево целей. Примеры подтверждают принцип его формирования «полноту редукции»: цели «дробятся» на подцели, пока исходная цель не становится ясной и достижимой.
Читайте также:
Рекомендуемые страницы: