Меню

Клиент мдм банк: «Открытие» разбудит чужих – Газета Коммерсантъ № 71 (6551) от 22.04.2019

Содержание

Облачное решение для ОАО «МДМ Банк»

ОАО «МДМ Банк»

Компания ActiveCloud объявляет о завершении проекта по внедрению облачной платформы в МДМ Банке. ActivePlatform позволяет управлять предоставлением различных облачных сервисов клиентам банка. Цель проекта — дать банку возможность усилить свое конкурентное преимущество за счет новых сервисов, предлагаемых по «принципу одного окна», — в дополнение к традиционным финансовым услугам.

ОАО «МДМ Банк» основано в 1990 году и в настоящий момент входит в число крупнейших частных банков России по размеру капитала и объему активов; предоставляет полный спектр финансовых услуг, включая розничное банковское обслуживание, сервисы для малого и среднего бизнеса, корпоративные, лизинговые и инвестиционные банковские услуги. Региональная сеть банка насчитывает 217 отделений в 110 городах России, более 12 тыс. банкоматов. Банк обслуживает 3,5 млн физических лиц, а также 70 тыс. корпоративных и СМБ-заказчиков.

Для того, чтобы привлечь новых клиентов и усилить конкурентное преимущество, руководство МДМ Банка приняло решение о расширении спектра услуг для сегментов микро- и малого бизнеса за счет предоставления дополнительных облачных предложений. Их использование позволяет клиентам банка автоматизировать решение различных бизнес-задач без временных и финансовых затрат на самостоятельное внедрение ИТ-оборудования и программного обеспечения.

Анализируя предложения на рынке провайдеров облачных услуг, МДМ Банк принимал решение на основе таких критериев, как уровень автоматизации управления услугами, набор готовых сервисов в каталоге решений, скорость и качество поддержки. В результате банк остановил свой выбор на ActiveCloud, уже имеющей успешный опыт реализации подобных проектов в банковской сфере. Предлагаемые компанией облачные приложения готовы к использованию, отличаются быстродействием, надежностью, доступностью с точки зрения стоимости.

В рамках проекта специалистами ActiveCloud была разработана сайт-витрина с интернет-магазином, где клиент в зависимости от типа и размера бизнеса может подобрать для себя подходящее облачное решение. Партнерство банка и облачного провайдера организовано по модели white labeling, когда услуга предоставляется на основе ресурсов ActiveCloud, однако предлагает ее МДМ Банк под собственным брендом.

На данный момент для малого бизнеса предлагаются онлайн-бухгалтерия, CRM-система и управление складом, конструктор веб-сайтов, управление задачами и продажами — то есть набор сервисов, с помощью которых можно автоматизировать практически все бизнес-процессы небольшой компании. Это повышает конкурентоспособность бизнеса на раннем этапе, позволяет вести дела правильно с первых дней функционирования фирмы и дает возможность масштабировать ИТ-сервисы по мере роста компании. Облачные сервисы также доступны заказчикам из числа средних и крупных компаний. В этом случае МДМ Банк предоставляет возможность полностью перенести их IT-инфраструктуру в защищенное «облако», настроить резервное копирование, взять в аренду лицензии 1С, Microsoft и др.

В настоящее время МДМ Банк проводит акции «3 месяца бесплатного пользования сервисами для ведения бизнеса», ориентированную на микро- и малый бизнес, и «Скидка 10% на офис в «облаке» на первый квартал» — для среднего и крупного сегмента.

«Данный проект позволит клиентам банка организовать полноценный «офис в облаке» для ведения бизнеса с минимальными капиталовложениями. Облачные сервисы обладают гибкостью и масштабируемостью, что дает растущему бизнесу большое преимущество», — отметил Никита Марков, менеджер по работе с ключевыми партнерами ActiveCloud (ООО «АктивХост РУ»).

«Сейчас непростое время для большинства компаний, особенно небольших. И мы хотим помочь им сократить затраты на услуги ИТ-специалистов, разработку и самостоятельное внедрение необходимых для ведения бизнеса приложений. Наш сервис позволит за несколько минут выбрать оптимальный набор услуг, сэкономив свое время и деньги. Готовые к использованию облачные приложения работают быстро и надежно», — отметил Максим Лукьянович, вице-президент, руководитель дирекции корпоративного бизнеса МДМ Банка.

Возврат к списку

ВЫГОДНОЕ РАСЧЕТНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ОТ МДМ БАНКА — KVnews.ru

                                                                                                                                                                                                         РЕКЛАМА

В конце 2014 года МДМ Банк внедрил новую линейку бизнес-пакетов расчетно-кассового обслуживания для малого и среднего бизнеса.

О преимуществах нового предложения по РКО корреспонденту «КВ» Егору КАЗАНЦЕВУ рассказал вице-президент, руководитель дирекции корпоративного бизнеса МДМ Банка Максим ЛУКЬЯНОВИЧ.

– Максим, прежде чем говорить о новом продукте РКО, расскажите, пожалуйста, какова в целом ситуация на рынке с открытием новых расчетных счетов?

– Сегодня клиентам малого и среднего бизнеса (МСБ) необходим широкий спектр банковских услуг, причем каждая из данных услуг в идеале должна учитывать индивидуальные потребности конкретного бизнеса и при этом иметь выгодную стоимость. Расчетно-кассовое обслуживание, а именно  проведение безналичных платежей, прием и выдача наличных средств, зарплатный проект, эквайринг, корпоративная карта и прочие некредитные услуги – самая востребованная область банковского сервиса. Это неудивительно, расчетный счет нужен практически каждому субъекту МСБ, тогда как кредитными операциями пользуются только около четверти таких клиентов.

При запуске новой линейки мы постарались учесть различные потребности бизнеса – с этой целью внедрили пакеты с различным наполнением для разных объемов бизнеса, а также эксклюзивное предложение на рынке подобных услуг – пакет МДМ-Конструктор, в котором клиент может самостоятельно собрать пакет из множества отдельных сервисов. Ну а поскольку услуги оптом всегда дешевле, чем в розницу, мы смогли предложить клиентам сервис существенно более дешевый в сравнении с обычным тарифным сборником.

– Каких результатов добился МДМ Банк на рынке расчетно-кассовых услуг в прошлом году?

– Активизация нашей работы по привлечению клиентов и запуск новых транзакционных продуктов, включая бизнес-пакеты, привели к значительным результатам: за год мы увеличили число вновь открываемых счетов клиентов МСБ более чем в два раза, а активная клиентская база выросла за 2014 год на 15%.

Конечно, стоит упомянуть и тот факт, что сейчас происходит общий передел рынка банковского обслуживания юридических лиц – доля региональных банков постоянно снижается, клиенты переходят в более надежные и известные федеральные банки. МДМ Банк, например, входит в число системно значимых российских банков и постоянно совместно с АСВ осуществляет выплаты страховых возмещений по вкладам предпринимателям: за 2014 год выплаты произведены клиентам 15 банков с отозванными лицензиями. «Зачистка» банковского рынка является одной из существенных причин перехода к нам клиентов из небольших региональных банков. Вторая важная причина – более высокое качество сервиса, одной из составляющих которого являются удобные пакеты услуг.

– Расскажите, с какими проблемами обычно сталкиваются предприниматели при работе с расчетными счетами в банке?

– Зачастую стоимость обслуживания для малого и среднего бизнеса слишком высока, многие банки имеют непрозрачные тарифы — не всегда ясно, на что уходят деньги. Стандартные тарифные сборники многих банков объемны и трудны для понимания малого бизнеса: в них много примечаний и оговорок, сложных схем взимания комиссий. Например, существенно затрудняет планирование и учет ежедневное или пооперационное взимание комиссий.

– Обновляя линейку бизнес-пакетов РКО, МДМ Банк учитывал все эти моменты?

– Разумеется. Наше новое предложение учитывает интересы различных групп клиентов и действительно позволяет снизить расходы на банковское обслуживание. Мы предложили на выбор клиентов бизнес-пакеты РКО с фиксированным наполнением – «МДМ-Старт», «МДМ-Развитие», «МДМ-Премиум», а также бизнес-пакет РКО с возможностью самостоятельно сформировать необходимый набор услуг – «МДМ-Конструктор».

Среди преимуществ новых бизнес-пакетов – снижение расходов на расчетное обслуживание до 15% по сравнению с тем же объемом услуг по стандартным тарифам МДМ Банка. Дополнительно клиентам предоставляется скидка до 10% при оплате пакета за несколько месяцев вперед. Кроме того, в случае приобретения любого бизнес-пакета, открытие счета в рублях, установка интернет-банка, а также генерация ключа на USB-носитель клиента осуществляется банком бесплатно. Немаловажно, что в наши пакеты включены условия по торговому эквайрингу и зарплатным проектам – развитие этих услуг является одним из наших приоритетов. С недавнего времени МДМ Банк также начал активно предлагать клиентам интернет-эквайринг.

– Клиент сможет сэкономить еще и на времени?

– Услуги МДМ Банка ориентированы на современных деловых людей – тех, кто ценит время и качество обслуживания. Расчетный счет открывается в течение одного рабочего дня. Разветвленная филиальная сеть (215 отделений в 110 городах России) позволяет осуществлять платежи в регионах страны по интернет-банку внутри самого банка бесплатно. Зачисление наличных средств на расчетный счет возможно в любом подразделении МДМ Банка, а не только по месту открытия счета. Для удобства расчетов и обслуживания клиентов продлено время обслуживания. Прием электронных платежей осуществляется банком круглосуточно, платежи отправляются из банка каждый час до 21.00 по местному времени, что в настоящее время является уникальным предложением на рынке. Клиент может управлять своим счетом через интернет-банк, а также получать информацию о состоянии расчетного счета и совершенных по нему операциях с помощью sms.

– Как бы вы вкратце охарактеризовали преимущества нового предложения по РКО?

– Высокое качество и простота расчетно-кассового обслуживания при адекватной рыночной цене за наши услуги.  На сегодняшний день это приоритет МДМ Банка в бизнесе с юридическими лицами и ИП.

Оформить бизнес-пакеты РКО можно в отделении МДМ Банка в любом городе присутствия, кроме Москвы, Дубны. Подробная информация размещена на официальном сайте банка http://business.mdm.ru/

МДМ Банк запустил новый продукт для состоятельных клиентов — инвестиционное страхование жизни. АРБ: Ассоциация российских банков

МДМ Банк расширил линейку финансовых решений «Частного банка»: теперь состоятельным клиентам стал доступен эксклюзивный комплексный инвестиционно-страховой продукт, разработанный совместно со страховой компанией «РОСГОССТРАХ ЖИЗНЬ». Данная программа страхования позволяет защитить себя от непредвиденных обстоятельств и одновременно получить повышенный доход от инвестиций в разные типы активов. При этом прибыль от инвестиций в случае роста базового актива может быть значительно выше, чем по инструментам с фиксированной доходностью (депозиты, облигации).

Новый инвестиционно-страховой продукт позволяет осуществить вложения в рублях или долларах США на срок от 2 до 7 лет. Вложить средства можно в различные инвестиционные направления из широкого спектра активов — «Золото», «Нефть», «Азиатские драконы», «Фондовый рынок США», «Энергия будущего», «Фармацевтика и биоинженерия» и «Российский рынок».

Это позволяет клиенту сформировать качественный инвестиционный портфель, а страховая составляющая программы дает юридическую защиту инвестиций, в частности, от притязаний третьих лиц, и обеспечивает льготы при налогообложении. Кроме того, допускаются изменение направлений для инвестирования, фиксирование дохода и осуществление дополнительных взносов. Наличие в продукте механизма защиты капитала позволяет инвестировать в различные финансовые рынки без риска потерять вложенные средства. Кроме того, вложенные денежные средства находятся под юридической защитой — не подлежат аресту, не подвержены судебной конфискации и не делятся при имущественных спорах.

«Клиенты могут застраховать по новой программе не только себя, но и своих близких, — отмечает Сергей Боровиков, вице-президент, руководитель дирекции „Частный банк“ МДМ Банка. — Отчетность по продукту, получаемая клиентом на регулярной основе, позволяет следить за реализацией программы. Кроме того, страховой полис действует по всему миру, что позволяет клиентам private banking МДМ Банка чувствовать свою защищенность в любом уголке планеты. Мы уверены в том, что наша новая страховая программа с инвестиционной составляющей будет оценена клиентами по достоинству».

По словам финансового директора компании «РОСГОССТРАХ ЖИЗНЬ» Владимира Гуде, «в эксклюзивной версии инвестиционно-страхового продукта „Управление Капиталом +“, разработанной совместно с МДМ Банком, мы предлагаем клиентам сбалансированный набор базовых активов (направлений) для инвестиций, которые обладают высоким потенциалом роста как раз на сроках от 2 до 7 лет. На практике большинство клиентов приобретают сразу 2–3 полиса, выбирая наиболее заинтересовавшие направления инвестирования и одновременно решая задачу диверсификации портфеля. Данный инвестиционный продукт особенно востребован сейчас, когда финансовые рынки так нестабильны и диверсификация вложений между рублем и долларом стала еще более актуальной».

Справка о МДМ Банке

ОАО «МДМ Банк» основано в 1990 году и в настоящий момент входит в число крупнейших частных банков России по размеру капитала и объему активов.

Банк имеет долгосрочный кредитный рейтинг по оценке международных рейтинговых агентств Standard & Poor’s (BB-) и Moody’s (Ba3).

В число акционеров банка входят крупнейшие международные финансовые институты — Международная финансовая корпорация (IFC) и Европейский банк реконструкции и развития (EBRD).

Банк предоставляет полный спектр услуг в основных секторах рынка финансовых услуг, включая розничное банковское обслуживание, обслуживание малого и среднего бизнеса, корпоративные, лизинговые и инвестиционные банковские услуги.

Региональная сеть банка насчитывает 179 отделений в 110 городах России, более 12 000 банкоматов (включая банкоматы банков-партнеров). Банк обслуживает 3,5 миллиона физических лиц, а также 70 000 корпоративных клиентов и клиентов малого и среднего бизнеса.

Банк имеет генеральную банковскую лицензию ЦБ РФ на осуществление банковских операций № 323 от 05.12.2012 г.

Пресс-служба МДМ Банка:

Москва: (495) 363-27-41, [email protected]

Новосибирск: (383) 227-75-80, [email protected]

Справка о РОСГОССТРАХЕ

РОСГОССТРАХ — крупнейшая по масштабам российская страховая компания с 92-летней историей.

В Группу компаний РОСГОССТРАХ входят ОАО «Росгосстрах», ООО «Росгосстрах», СК «РГС-Жизнь» (страхование жизни и добровольное пенсионное обеспечение), НПФ «РГС», ООО «РГС-Медицина» (ОМС). ООО «Росгосстрах» — это 83 филиала во всех субъектах Российской Федерации, включающих более 4000 агентств, страховых отделов, офисов продаж, подразделений урегулирования убытков.

РОСГОССТРАХ является лидером российского рынка страхования (более 43 млн. клиентов) и традиционно оказывает существенное влияние на развитие страхового рынка России.

www.RGS.ru.

Департамент по связям с общественностью РОСГОССТРАХА:

Телефон: (495) 783-24-37, e-mail: [email protected] ru

Клиенты «МДМ Банка» столкнулись с проблемами с операциями по картам | 09.10.15

Карты «МДМ Банка» не работают уже несколько дней, пишут «Ведомости», ссылаясь на информацию, полученную от нескольких клиентов банка. Один из них уточнил, что его карта, интернет-банк и мобильный банк не работают с воскресенья, другой сообщил, что не может не только расплатиться картой, но и снять деньги в банкомате.

В call-центре банка объяснили, что вечером 6 октября произошел сбой в процессинговом центре из-за скачка напряжения — это затронуло центр обработки данных, «сгорела часть технических средств», поэтому «временно недоступна часть операций с картами». Сотрудник банка заверил, что специалисты активно работают над устранением этой ошибки и в пятницу работа карт должна восстановиться. Он добавил, что 7 октября карты вообще не работали, а в четверг система работала с перебоями в 10-15 минут. По словам представителя  «МДМ Банка», процессинг остановился на четыре часа 6 октября, после возобновления работы около 75% транзакций завершались успешно. Сейчас «весь поток транзакций обрабатывается в штатном режиме», — заверил он в четверг вечером.

По информации на сайте «МДМ банка», у него 3,5 млн клиентов. Среди зарплатных клиентов банка — Пенсионный фонд России, рассказали изданию один из банкиров и сотрудник фонда. На сайте Banki.ru появились отзывы клиентов «МДМ банка» с жалобами на невозможность получить зарплату.

В размещенном на сайте типовом договоре на оказание услуг в рамках зарплатного проекта об ответственности банка в случае длительных сбоев не говорится. Затраты времени и сил на такой судебный процесс вряд ли будут соизмеримы с возможным размером компенсации, считает партнер Tertychny Law Иван Тертычный. Банк может заявить, например, что владелец карты мог доехать до отделения банка и снять деньги в кассе, а значит, не был лишен доступа к своим средствам, указывает юрист. Но даже если суд не примет такой аргумент во внимание, добавляет он, размер убытков в любом случае будет невелик — поскольку деньги не исчезли совсем, а лишь застряли на несколько дней.

МДМ-Банк в Юрге

ОАО «МДМ Банк» основано в результате объединения МДМ Банка и УРСА Банка, завершившегося в августе 2009 г. МДМ Банк является одним из наиболее динамично развивающихся банков России и входит в число крупнейших в стране по размеру собственного капитала и объему активов. В состав акционеров МДМ Банка входят крупнейшие международные финансовые организации — Международная финансовая корпорация (IFC) и Европейский банк реконструкции и развития (ЕБРР). МДМ Банк – овременный универсальный кредитно-финансовый институт, предлагающий широкий спектр услуг корпоративным и частным клиентам.

Клиентская база МДМ Банка начитывает около 3 млн розничных клиентов, более 37 500 клиентов малого и среднего бизнеса и 27 500 корпоративных клиентов. Более 350 подразделений банка работают в 162 городах России. Представительства банка открыты в Лондоне, Пекине, Праге, Алматы.

Банк имеет одни из самых высоких кредитных рейтингов среди российских частных банков: Standard & Poor’s (B+), Fitch Ratings (BB) и Moody’s (Ba2). Банк имеет Генеральную банковскую лицензию ЦБ РФ на осуществление банковских операций № 323 от 6.08.2009.

В 2009 г. журнал The Banker (входит в группу Financial Times) объявил МДМ Банк победителем в номинации «Банк года в России». Аналогичная награда журнала The Banker присуждалась банку также в 2002 г.

В 2008 г. журнал Euromoney признал банк победителем в номинации «За лучшее управление корпоративным и инвестиционным банковским бизнесом в Центральной и Восточной Европе по итогам 2007 года». В 2007 и 2006 гг. банк занял первое место по результатам Исследования информационной прозрачности российских банков Standard & Poor’s. В 2006 г. он также был награжден дипломом журнала Euromoney как один из ведущих банков России и развивающихся стран Европы, применяющий наиболее передовые стандарты корпоративного управления. В 2005 — 2008 гг. МДМ Банк получил ряд наград журнала Global Finance.

Фирменное (полное официальное) наименование объединенного банка:
Открытое акционерное общество «МДМ Банк»

Cокращенное фирменное наименование объединенного банка:
ОАО «МДМ Банк»

Hаименование объединенного банка на английском языке:
MDM Bank, Open Joint Stock Company

Клиентов B&N Exclusive пригласили на закрытый ужин

09. 12.2015 16:00     

 

Все статьи автора

В начале декабря состоялся закрытый ужин B&N Exclusive с клиентами Бинбанка и МДМ Банка. Для него был выбран знаменитый своими уникальными интерьерами ресторан «Турандот», расположенный в историческом центре Москвы.

Скромный с виду особняк — настоящая шкатулка с секретом: за его стенами скрывается большое двухэтажное пространство в стиле позднего барокко с действующими каминами, старинными французскими гобеленами и антикварными венецианскими зеркалами.

Уже у входа гости слышали красивую музыку в исполнении коллектива Arfasound. Она служила путеводной звездой, которая вела приглашенных в зал, где должно было состояться торжество.

Анна Трескунова (Бинбанк)

Петр Морсин (Бинбанк)

Оксана Вольф (Бинбанк)

Изысканный ужин состоял из блюд традиционной европейской кухни, которые тем не менее гармонично сочетались с невероятными авторскими идеями в паназиатском стиле от шеф-повара «Турандот» Дмитрия Еремеева. Он вышел лично поприветствовать присутствующих, пожелал всем хорошего вечера и, конечно же, приятного аппетита.

Помимо «хлеба» клиенты банков смогли насладиться и «зрелищем» — балетным представлением от команды CinqBallet. Артисты исполнили фрагменты из классических постановок.

Гости приняли участие в лотерее с уникальными призами от партнеров B&N Exclusive. Кульминацией вечера стало выступление известного пианиста, заслуженного артиста России, одной из главных фигур отечественного джаза — Даниила Крамера. Будучи смелым экспериментатором, он виртуозно сочетал мелодии самых разных композиторов, в том числе собственные, превращая их в новое, самостоятельное произведение.

Даниил Крамер

Помимо отличного настроения, каждый гость унес с собой из «Турандот» новогодние подарки от Бинбанка и МДМ Банка. 

Клиенты B&N Exclusive

Ваган Амичба (МДМ Банк), Саакян Лусинэ (Бинбанк), Баграт Мартиросян (МДМ Банк), Даниела Мокану (Бинбанк)

Олег Вьюгин и Баграт Мартиросян (МДМ Банк), Вазген Геворкян («ЗНГС-Прометей»)

Банк Русский Стандарт и МДМ Банк объединили банкоматные сети

Партнерская сеть МДМ Банка и Банка Русский Стандарт по операциям выдачи наличных будет насчитывать более 2286 банкоматов в 205 городах и населенных пунктах России. В прошлом году МДМ Банк объединил банкоматные сети с Альфа-Банком и ОТП Банком. Теперь, с учетом последнего объединения, более 4169 современных банкоматов будут доступны для клиентов МДМ Банка, и более 3454 банкоматов для клиентов Банка Русский Стандарт.

«Данное сотрудничество позволяет расширить возможности качественного и комфортного банковского обслуживания для наших клиентов, — отмечает Алла Цытович, вице-президент МДМ Банка по развитию бизнеса. – Это еще один шаг навстречу нашим клиентам, которым мы стремимся предоставить максимум возможностей. Для МДМ Банка данное партнерство является важным этапом в реализации клиентоориентированной модели бизнеса».

«Одним из приоритетных направлений технологического развития Банк Русский Стандарт рассматривает увеличение числа устройств клиентского самообслуживания – многофункциональных банкоматов и терминалов. Не менее важно партнерство с крупнейшими игроками рынка — операторами банкоматных сетей. Соглашение с МДМ-Банком является важным этапом в развитии сервисных возможностей для клиентов», — говорит Ирина Хаустова, старший вице-президент ЗАО «Банк Русский Стандарт».

Уточнить информацию о банкоматах можно на официальном сайте Банка Русский Стандарт – http://www.rsb.ru/ – и МДМ Банка – www.mdm.ru/.

* «Домашние» тарифы – тарифы по выпуску и обслуживанию банковских карт банка, выпустившего карту.

Справка о МДМ Банке

ОАО «МДМ Банк» работает на российском рынке более 20 лет и является одним из наиболее динамично развивающихся кредитных институтов России. Он входит в число ведущих банков страны по размеру собственного капитала и объему активов.

В состав акционеров МДМ Банка входят крупнейшие международные финансовые организации – Международная финансовая корпорация (IFC) и Европейский банк реконструкции и развития (ЕБРР). МДМ Банк – современный универсальный кредитно-финансовый институт, предлагающий широкий спектр услуг корпоративным и частным клиентам.

МДМ Банк сегодня – это динамичный финансовый институт, активно участвующий в развитии экономики и финансовой системы страны. Более 200 отделений банка работают в 117 городах в европейской части России, на Урале, в Сибири и на Дальнем Востоке. Среди клиентов, которым банк предоставляет широкий спектр финансовых услуг, около 3 млн физических лиц, а также свыше 35 тыс. корпоративных клиентов и предприятий малого и среднего бизнеса. Представительство банка открыто в Пекине.

Банк имеет одни из самых высоких кредитных рейтингов среди российских частных банков: Standard & Poor’s (BB-), Fitch Ratings (BB) и Moody’s (Ba2). Банк имеет Генеральную банковскую лицензию ЦБ РФ на осуществление банковских операций № 323 от 6.08.2009 г.

Журнал Global Finance назвал МДМ Банк победителем по России в номинации «Лучший банк на развивающихся рынках Центральной и Восточной Европы» в 2010 году. МДМ Банк стабильно находится в Топ-10 банков России. В 2010 году журнал «Финанс» в своем ежегодном рейтинге включил МДМ Банк в Топ-100 самых дорогих компаний России по размеру капитализации. В 2009 году журнал The Banker (входит в группу Financial Times) объявил МДМ Банк победителем в номинации «Банк года в России». Аналогичная награда журнала The Banker присуждалась банку также в 2002 году. В 2008 году журнал Euromoney признал банк победителем в номинации «За лучшее управление корпоративным и инвестиционным банковским бизнесом в Центральной и Восточной Европе по итогам 2007 года». В 2007-м и 2006 гг. банк занял первое место по результатам Исследования информационной прозрачности российских банков Standard & Poor’s. В 2006 году он также был награжден дипломом журнала Euromoney как один из ведущих банков России и развивающихся стран Европы, применяющий наиболее передовые стандарты корпоративного управления. В 2003-2008 гг. МДМ Банк получил ряд наград журнала Global Finance. Подробнее о банке – по адресу: http://www.mdm.ru

Пресс-служба МДМ Банка:

Москва: (495) 363-27-41,

Новосибирск: (383) 227-75-80,

Управление по связям с общественностью ЗАО «Банк Русский Стандарт»

Лебедев Артём, тел.: +7 495 797 8420; ; www.rsb.ru

ЗАО «Банк Русский Стандарт» основан в 1999 году. В настоящее время Банк Русский Стандарт занимает лидирующие позиции на рынке потребительского кредитования и рынке банковских карт. В течение двенадцати лет Банк создал новые стандарты потребления в стране, клиентами Банка по Программам потребительского кредитования стали уже более 25 миллионов человек, объем предоставленных кредитов превысил 45 млрд. долларов США. За последние шесть лет Банком Русский Стандарт выпущено более 35 млн. банковских карт. Помимо кредитных и сберегательных продуктов, Банк делает ставку на развитие расчетных продуктов и услуг, а именно: комплекты услуг, текущий счет, платежи и переводы, дистанционные каналы обслуживания. Особенное внимание Банк уделяет инновационным и технологичным услугам – Интернет-банк и Мобильный банк. С 2005 года Банк обладает эксклюзивными правами по эмиссии и эквайрингу карт American Express в России. Банк Русский Стандарт принимает карты, выпущенные главными международными платежными системами как American Express®, VISA®, MasterCard®, Discover®, Diners Club®, JCB International ®, China Union Pay® и Золотая корона®. Подробная информация о Банке Русский Стандарт представлена на сайте: www. rsb.ru.

Необходимость часа

Время считывания: 2 мин.

Предлагая множество продуктов и услуг, банковский сектор наводнен огромными данными, связанными с информацией о клиентах, их поведении и транзакциях. Прогнозируется, что каждый день генерируется 2,5 квинтиллиона байт данных. Сегодня финансовая индустрия по-прежнему сталкивается с такими проблемами, как работа с такими огромными данными, соблюдение нормативных требований, мошенническое управление и отток клиентов, а также привлечение клиентов.

Большинство банков и финансовых учреждений осознали важность управления мастер-данными (MDM) в решении сложных задач, с которыми они сталкиваются.MDM — это интеграция бизнес-данных и информационных технологий. Он синхронизирует отдельные основные записи и приложения по всему предприятию, поддерживая единообразие и точность.

Информация о клиентах Решение

Master Data Management создает единый главный репозиторий данных клиентов и, таким образом, согласовывает его между различными исходными системами. С помощью этого репозитория банки могут извлекать важную информацию на основе истории покупок клиента. Это может помочь финансовым учреждениям повысить эффективность взаимодействия с клиентами.MDM поддерживает единую версию достоверности, удаляя избыточность для достижения качества и точности.

Повышение лояльности клиентов

МДМ приходит на помощь банкам, которые страдают от оттока клиентов. Проблема частично решена, если финансовые учреждения смогут прогнозировать отток клиентов. Используя MDM, банки могут прогнозировать отток клиентов, давать рекомендации и действовать для повышения лояльности клиентов.

Расширенный бизнес

Повышение продаж и доходов — конечная цель любого бизнеса, и банковская отрасль достигает ее, используя МДМ.Банки могут использовать основные данные, доступные в репозитории, для определения персонализированных потребностей клиентов. Прибыльность бизнеса можно увеличить на 10% с помощью МДМ. Кроме того, отделы маркетинга/продаж могут улучшить настройку и предоставить клиентам ценные рекомендации, что приведет к прибыльному бизнесу.

Уменьшение мошенничества и рисков

Банки могут поставить крест на мошенниках и хакерах, используя решения MDM. Анализируя поведение клиентов и базовые модели, MDM помогает банкам выявлять аномалии, помогая им выявлять мошенничество на начальной стадии.Аудит и отслеживаемость данных, достигаемые с помощью MDM, помогают банкам лучше видеть и понимать поведение клиентов, что, в свою очередь, снижает риски и мошенничество.

Улучшенное соответствие требованиям

MDM, управляя качеством, единообразием и точностью данных, обеспечивает лучшее соблюдение нормативных требований и снижает связанные с этим риски. Эффективное решение MDM предоставляет банкам превосходные функции, которые решают проблемы с качеством данных и управлением. Интеграция юридических лиц успешно обеспечивается точными данными, сводя к минимуму регуляторные риски.

В заключение скажем, что банки могут получить преимущество на насыщенном рынке, применяя эффективную стратегию MDM. Полная видимость поведения клиентов позволяет банкам поддерживать более здоровые и долгосрочные отношения с клиентами, что приводит к прибыльному бизнесу.

Spin Data and Strategy помогает банкам и финансовым учреждениям внедрить успешное решение MDM для решения ключевых задач банковской отрасли. Используйте MDM и его возможности для выделения критически важных данных и повышения доступности данных, чтобы увеличить масштабы роста бизнеса.

Овладение искусством управления данными для трансформации взаимодействия с клиентами

Пандемия изменила подход организаций к цифровым технологиям и вынудила многих нажать кнопку перезагрузки в своих стратегиях взаимодействия с клиентами. Данные, аналитика, машинное обучение (МО) и искусственный интеллект (ИИ) теперь являются важнейшими рычагами для улучшения цифрового опыта. Возьмем пример ведущего австралийского банка. 1 Его механизм взаимодействия с клиентами, основанный на данных и машинном обучении, в настоящее время обрабатывает около 157 миллиардов точек данных и запускает около 400 моделей машинного обучения, обеспечивая — с точки зрения пропускной способности — почти 35 миллионов решений в день в режиме реального времени.

Данные играют центральную роль в формировании целостной цифровой стратегии для отрасли банковских и финансовых услуг (BFS). Погрязшие в устаревших системах в течение многих лет, банки и финансовые учреждения (ФО) в настоящее время вкладывают значительные средства в модернизацию своих технологий и извлекают значительную пользу из данных своих клиентов. Хотя данные предлагают полезную информацию, отсутствие единого представления о клиенте часто приводит к тому, что банк получает неполную картину клиента и продвигает нерелевантные продукты, а в некоторых случаях упускает возможности для дополнительных/перекрестных продаж.

Чтобы получить максимальную отдачу от своих данных, банки и финансовые организации должны организовать и индексировать их с помощью систем управления мастер-данными (MDM). MDM — это процесс создания основных данных и управления ими в качестве системы записи для организации. Это гарантирует наличие единой достоверной версии основных данных во всех отделах, которую часто называют «золотой записью».

Почему МДМ?

В то время как банки и финансовые учреждения собирают больше данных, чем когда-либо, чтобы максимально персонализировать свои услуги, сегодняшние клиенты, вероятно, будут иметь разнообразные портфолио с несколькими точками взаимодействия, такими как мобильные, голосовые и социальные сети.

Клиент может иметь расчетный счет, сберегательный счет, кредит, ипотеку, пенсию и даже страховой продукт. К этим продуктам и связанным с ними точкам взаимодействия с клиентами добавляется история покупок, финансовые и нефинансовые транзакции, а также данные из различных приложений, устройств и каналов. Этот поток данных открывает ряд возможностей для получения ценной информации.

Но проблема для индустрии BFS заключается в том, что несколько отделов могут собирать свои собственные версии данных о клиентах, что приводит к разрозненности данных.Это означает, что разные функции могут содержать разные данные о конкретном клиенте в структурированных и неструктурированных базах данных. Например, данные клиента, хранящиеся в продуктовом отделе, могут отличаться от данных, хранящихся в системах отдела рисков или службы маркетинга.

Результат всей этой путаницы? Клиенты часто имеют некачественный опыт, и, учитывая чувствительность сектора BFS, риски, связанные с несогласованностью данных в разных системах, а также потенциальным неправильным пониманием или неправильным обращением, выше.Для организаций важно знать, хранят ли они данные, которые им не нужны, и поэтому увеличивают свои риски, не получая от этого никакой выгоды.

Решение MDM профилирует различные источники данных и определяет качество данных в каждом из них. Он объединяет данные из нескольких систем и импортирует их в централизованную систему. Он также очищает, обогащает и управляет консолидированными данными, предлагая 360-градусное представление о клиенте.

Когда внедрять MDM

Существует ряд факторов или событий, которые могут указать, когда организации следует рассмотреть возможность внедрения MDM.Но наиболее очевидным является ситуация, когда организация пытается создать единое представление о клиенте, поскольку информация фрагментирована в нескольких системах.

Клиенты также ожидают бесшовного многоканального взаимодействия. Когда клиент звонит в банк и его переводят в разные отделы, он, скорее всего, будет недоволен необходимостью повторять свои данные и информацию о безопасности.

При плохом управлении основными данными отдел маркетинга не будет располагать точной и актуальной информацией о клиентах, с которыми он связывается.Коэффициент конверсии продаж упадет, а маркетинговые кампании по электронной почте принесут неутешительные результаты. Уровень отсева клиентов будет расти, как и жалобы клиентов на запутанные, противоречивые и неуместные разговоры.

С помощью MDM банки и финансовые учреждения могут интегрировать данные о клиентах из нескольких направлений бизнеса, таких как частные банковские услуги, консультирование по вопросам благосостояния, ценные бумаги, розничные банковские услуги, а также по нескольким каналам, чтобы получить целостную картину клиента. При эффективном внедрении MDM может гарантировать, что каждое взаимодействие с клиентом будет подлинным, релевантным, персонализированным и ценным как для организации, так и для клиента.

Например, ведущий банк США использовал решение MDM от WNS для подключения и управления данными из разрозненных источников и получения ценной информации. Решение WNS помогло банку выполнить все требования к безопасности данных, создать высококачественные данные и расширить возможности дополнительных и перекрестных продаж.

Двухэтапный подход к реализации

Организация может внедрить MDM, создав центральный репозиторий основных данных, агрегированных из нескольких систем, сопоставив и объединив повторяющиеся записи, но сохранив данные в исходных системах без изменений.С другой стороны, он также может обновить исходные системы последней копией основных данных. Подход, который выберет организация, во многом будет зависеть от зрелости ее управления данными и потребностей бизнеса.

 

Рисунок 1. Создание «Золотой записи» для каждого клиента

 

Однако для снижения рисков и обеспечения успешного внедрения банкам и финансовым организациям следует использовать двухэтапный подход. Первый этап должен начинаться с оценки всех источников данных путем определения профилей клиентов и взаимоотношений в рамках каждой функции, чтобы перейти к единому взгляду на клиента и единому источнику достоверной информации.Затем данные должны быть классифицированы по типам, таким как общая информация или информация, позволяющая установить личность (PII).

Данные о клиентах должны быть сопоставлены и объединены с дубликатами, а устаревшая информация удалена. Команды, ведущие трансформацию MDM, также должны определить правила качества данных, чтобы проверять уникальных клиентов в разных системах и обеспечивать сбор соответствующей информации о клиентах.

В конце первого этапа у организации должен быть список результатов оценки по бизнес-функциям и словарь данных с ключевыми атрибутами MDM.Они также должны были разработать политику классификации данных для атрибутов MDM вместе с правилами качества данных, каталогом и логическими моделями данных.

Второй этап начинается с извлечения данных о клиентах из исходных систем, готовых для загрузки в концентратор основных данных. Каждому покупателю должен быть присвоен уникальный идентификатор. Дубликаты должны быть удалены, а правила данных должны быть стандартизированы. Метаданные должны храниться для каждой записи о клиенте при установлении контрольного журнала.

Выполнение контроля качества данных гарантирует, что каждый клиент идентифицируется в нескольких системах, а его информация эффективно фиксируется. Конечно, во время этих процессов также важно соблюдать требования безопасности данных.

В конце второго этапа организация должна иметь модель данных MDM, проектный документ извлечения, преобразования и загрузки (ETL), идентификацию заданий ETL от источника к этапу и этапа к MDM, а также концентратор данных MDM для конечного клиента. .Для того, чтобы эта работа работала, необходимо участие всех функций.

Чтобы ускорить внедрение MDM и расширить возможности решения, можно использовать графы знаний, чтобы заглянуть за пределы структурированных и неструктурированных данных. Графы знаний связывают информацию из разрозненных источников, моделей и неструктурированных форматов внутри организации, тем самым повышая качество данных. Они также позволяют добавлять новые источники данных и взаимосвязи без перепроектирования существующих моделей, тем самым укрепляя усилия компании в области искусственного интеллекта.

Будущее, основанное на данных

Рынок MDM расширяется по всему миру, и ожидается, что к 2023 году он достигнет 146 миллиардов долларов США. Однако это не серебряная пуля. Поскольку объем данных, особенно неструктурированных данных, продолжает увеличиваться, организациям необходимо будет найти подходящего партнера по номеру 3 для внедрения правильного решения и убедиться, что они охватили все аспекты процесса внедрения.

МДМ Банк Профиль компании: Приобретение и инвесторы

Обзор МДМ Банка

Обновите этот профиль

  • Статус
  • Приобретено/​Объединено

МДМ Банк Общая информация

Описание

Провайдер банковских услуг в России. Компания предоставляет корпоративные, инвестиционно-банковские и розничные банковские услуги.

Контактная информация

Хотите покопаться в этом профиле?

Мы поможем вам найти то, что вам нужно

Узнать больше

МДМ Банк Оценка и финансирование

Тип сделки Дата Сумма Оценка/
EBITDA
Пост-Вал Статус Долг

Эта информация доступна на платформе PitchBook.Чтобы просмотреть полный профиль МДМ Банка, запросите доступ.

Запросить бесплатную пробную версию

Руководство МДМ Банка (19)

Обновите этот профиль

Имя Титул Сиденье для стола Контактная информация
Людмила Герасимова Главный финансовый аналитик
Вадим Сорокин Финансовый директор и член правления
Олег Андрианкин Финансовый директор
Эллиот Гойхман Директор по информационным технологиям
Максим Дмитриев Главный налоговый инспектор
Вы просматриваете 5 из 19 членов исполнительной команды.Получить полный список »

Члены Совета директоров МДМ Банка (15)

Имя Представляющий Роль С
0000000000 000000 00,0 МДМ Банк Член Совета директоров, Председатель Комитета по аудиту, Член Комитета по рискам и стратегии 000 0000
000000 00000000 Сам Заместитель Председателя Правления и Заместитель Генерального директора 000 0000
000000 00000 МДМ Банк Заместитель председателя правления, член правления и вице-президент 000 0000
000000 000000 МДМ Банк Член Совета директоров, член Комитета по рискам и стратегии 000 0000
0000 00000000 МДМ Банк Член Совета директоров, Председатель Комитета по кадрам и вознаграждениям, Член 000 0000
Вы просматриваете 5 из 15 членов правления.Получить полный список »

Сигналы МДМ Банка

Скорость роста

0,80% Еженедельный рост

Еженедельный рост 0,80%, 93-й процент

-35,5%. 530%

Несколько размеров

219x медиана

Размер Несколько 219x, 100% ile

0,00x 0,95х. 413Kx

Ключевые точки данных

подписчиков в Твиттере

5,5к

Уникальных посетителей Similarweb

15.0К

Ссылающиеся домены Majestic

314

Нефинансовые показатели PitchBook помогут вам оценить успех и рост компании с помощью присутствия в Интернете и социального охвата.

Запросить бесплатную пробную версию

МДМ Банк Бывшие инвесторы

Имя инвестора Тип инвестора Холдинг Инвестор с Раунды с участием Контактная информация

Эта информация доступна на платформе PitchBook.Чтобы просмотреть полный профиль МДМ Банка, запросите доступ.

Запросить бесплатную пробную версию

МДМ Банк Инвестиции и приобретения (5)

Название компании Дата сделки Тип сделки Размер сделки Промышленность Ведущий партнер
0000 0000 10 августа 2009 г. 0000000000 Национальные банки
00000000000 0 11 февраля 2002 г. 0000000000 Добыча угля
00000000 01 августа 2001 г. 0000000000 Международные банки
000000-0000 19 июля 2001 0000000000 Региональные банки
РЕСО-Гарантия 31 марта 2000 г. Корпоративный Многострочное страхование
Чтобы просмотреть полную историю инвестиций и приобретений МДМ Банка, запросите доступ »

Блог по управлению мастер-данными от Stibo Systems

11 октября 2021 г., 15:00

Чтобы зарабатывать деньги на данных, нужны проницательные данные.

Монетизация данных обычно понимается как «процесс использования данных для получения измеримой экономической выгоды» (Глоссарий Gartner, Монетизация данных). Три типичных способа добиться этого включают:

  • Использование данных для принятия оптимальных решений и повышения эффективности вашего бизнеса
  • Обмен данными с деловыми партнерами для взаимной выгоды
  • Продажа данных как продукта или услуги

Какой бы способ вы ни выбрали, монетизация данных становится более прибыльной, если вы можете обеспечить контекст данных и сделать их информативными.Чем больше информации дают ваши данные, тем ценнее они. Возьмите в качестве примера человека, о котором вы знаете название должности. Это основные основные данные. Добавление к этой информации информации о том, что человек недавно сменил работу, может открыть новые возможности для бизнеса или сделать ваши маркетинговые усилия более целенаправленными. Возможно, смена работы повлечет за собой повышение зарплаты, смену места жительства, новые деловые связи и т. д.

В этой статье вы найдете несколько примеров монетизации данных и вариантов использования, а также узнаете, как может помочь управление мастер-данными, в частности управление мастер-данными в нескольких доменах. обеспечить понимание данных.

Короче говоря, управление мастер-данными (MDM) может помочь получить ценную информацию, добавляя контекст к информации и создавая 360-градусное представление о клиентах и ​​компаниях. Многодоменное MDM характеризуется общим управлением различными областями данных, что позволяет лучше понять точки пересечения этих областей.

 

Подробнее

Известный банк в Австралии | IBM

История бизнес-задач

В рамках нового права Австралии на данные клиентов недавно принятые в стране требования об открытии банковских операций меняют способ взаимодействия граждан Австралии со своими финансовыми учреждениями.Проще говоря, новые правила предоставляют потребителям более легкий доступ к своим финансовым данным и больший контроль над ними. Например, клиенты, которые не удовлетворены продуктами и услугами, предлагаемыми их банками, теперь могут быстро закрыть и перевести свои счета в другое финансовое учреждение.

Несмотря на то, что новые правила позволяют клиентам австралийских банков находить и получать доступ к наиболее подходящим финансовым решениям, соблюдение требований создает проблемы для банков страны.Как они могли защитить свои базы счетов, если они часто не могли предсказать, когда клиенты будут настолько недовольны услугами их банков, чтобы перейти к другому бизнесу? К угрозе потери клиентов добавились строгие санкции за несоблюдение требований: банкам грозил штраф до 500 000 долларов США и возможное лишение свободы за самые серьезные нарушения.

Один из крупнейших банков Австралии уже принял стратегическое решение взаимодействовать со своими клиентами более ориентированным на потребителя и активным образом.Банк знал, что персонализация клиентского опыта имеет решающее значение для сохранения и расширения клиентской базы. Но достижение этой цели зависело от наличия полного представления обо всех своих клиентах, чего не обеспечивала ее платформа MDM.

Ранее банк пытался использовать MDM и программное обеспечение для интеграции данных для синхронизации своих клиентских записей. Но она не получила производительности или улучшений, необходимых для эффективной интеграции, управления и анализа данных своих клиентов. Без этой возможности банк не мог бы предоставлять персонализированные услуги, необходимые для сохранения клиентского счета.

По мере того, как приближалась дата соблюдения новых правил, банк понял, что ему необходимо действовать быстро, чтобы решить проблемы с информацией о клиентах. Понимая, что готовность к соблюдению требований также поддержит его миссию по улучшению связи и обслуживания клиентов в эпоху цифровых технологий, банк действовал на опережение. Компания немедленно обратилась к IBM, проверенному поставщику услуг с большим стажем, для проверки и обновления своих систем управления данными о клиентах.

Ведущий коммерческий банк Азиатско-Тихоокеанского региона улучшает маркетинг и обслуживание клиентов за счет внедрения полного решения MDM менее чем за 5 месяцев

Проблема — многочисленные источники данных препятствуют совершенствованию маркетинга и обслуживания клиентов

Один из крупнейших коммерческих банков в Азиатско-Тихоокеанском регионе (APAC) хотел расширить спектр своих продуктов и услуг как для существующих, так и для потенциальных клиентов.Несмотря на то, что банк хорошо известен применением передовых технологий для улучшения обслуживания и маркетинга, банк понял, что его системы не могут генерировать точные представления о клиентах и ​​​​отношениях, поскольку его данные хранятся в нескольких разрозненных базах данных, включая Информационную систему клиентов (CIS). и ряд хранилищ данных. Более того, данные часто были неполными или дублировались.

Это затруднило для банка выявление и эффективную перекрестную продажу своих ценных клиентов, привлечение новых клиентов и расширение линейки продуктов.Банку требовался корпоративный 360-градусный обзор «золотых профилей», содержащих все данные организации о клиентах и ​​взаимоотношениях. Это представление обеспечит качество и согласованность, необходимые для достижения бизнес-целей банка.

Решение — внедрение корпоративного решения MDM, адаптированного к заданным банком параметрам

Банк использовал платформу Innovative Synchronos® Enterprise Master Data Management (MDM) для быстрого включения всех своих исходных данных. Используя компоненты качества данных Synchronos, банк очистил, связал и хранил более 220 миллионов индивидуальных и корпоративных записей из девяти многоязычных источников данных.Эти источники каждую ночь передают дополнительные и измененные данные в систему MDM, чтобы она всегда содержала самую актуальную и точную информацию. И чтобы обеспечить постоянное качество данных, банк внедрил правила управления данными, которых у него не было раньше, на основе того, что банк узнал из предварительного анализа и планирования Innovative.

Благодаря методологии быстрого развертывания Synchronos банк реализовал полномасштабную действующую систему MDM менее чем за пять месяцев — на месяц раньше запланированной даты завершения.

Результаты — превосходное управление взаимоотношениями с клиентами с помощью всестороннего обзора клиентов в масштабе предприятия

Благодаря партнерству с Innovative различные источники данных банка теперь объединены в единую, полную и точную систему MDM, которая позволяет каждому отделу банка просматривать информацию о клиентах в соответствии с их конкретными потребностями. Информация о клиентах теперь также может быть передана через веб-службы всей организации, что значительно упрощает управление расширенными отношениями между клиентами, а маркетинговые инициативы и инициативы по обслуживанию намного эффективнее.

Что такое управление основными данными (MDM) и почему это важно?

Управление основными данными (MDM) — это процесс, который создает единый набор данных о клиентах, продуктах, поставщиках и других бизнес-объектах из разных ИТ-систем. Одна из основных дисциплин в общем процессе управления данными, MDM помогает улучшить качество данных, гарантируя, что идентификаторы и другие ключевые элементы данных об этих объектах являются точными и согласованными в масштабах всего предприятия.

При правильном выполнении MDM также может упростить обмен данными между различными бизнес-системами и упростить вычисления в системных архитектурах, содержащих различные платформы и приложения.Кроме того, эффективное управление основными данными помогает сделать данные, используемые в бизнес-аналитике (BI) и аналитических приложениях, более надежными.

Важность MDM

Бизнес-операции зависят от систем обработки транзакций, а бизнес-аналитика и аналитика все больше стимулируют усилия по привлечению клиентов, управлению цепочками поставок (SCM) и другим бизнес-процессам. Но многие компании не имеют четкого единого представления о своих клиентах. Распространенной причиной является то, что данные клиентов отличаются от одной системы к другой.Например, записи клиентов могут не совпадать в системах ввода заказов, доставки и обслуживания клиентов из-за различий в именах, адресах и других атрибутах. Те же проблемы могут также относиться к данным о продуктах и ​​другим типам информации.

Программы управления основными данными обеспечивают единое представление путем объединения данных из нескольких исходных систем в стандартный формат. Что касается данных о клиентах, MDM гармонизирует их для создания единого набора основных данных для использования во всех применимых системах.Это позволяет организациям устранять дубликаты записей о клиентах с несовпадающими данными, предоставляя оперативным работникам, руководителям предприятий и аналитикам данных полную картину отдельных клиентов без необходимости собирать воедино разные записи.

Что такое основные данные?

Мастер-данные часто называют золотой записью информации в предметной области, которая соответствует объекту, являющемуся предметом мастер-данных. Предметы данных варьируются от отрасли к отрасли.Например, общие для производителей включают клиентов, продукты, поставщиков и материалы. Банки могут сосредоточиться на клиентах, счетах и ​​продуктах, причем последние означают финансовые. Пациенты, оборудование и расходные материалы входят в число применимых доменов данных в организациях здравоохранения. Для страховщиков они включают участников, продукты и требования, а также поставщиков в случае медицинских страховщиков.

Сотрудники, местоположения и активы являются примерами доменов данных, которые можно применять в различных отраслях в рамках инициатив по управлению мастер-данными.Другой — справочные данные, состоящие из кодов стран и штатов, валют, записей статуса заказа и других общих значений.

Основные данные не включают транзакции, обработанные в различных доменах данных. Вместо этого он по сути функционирует как мастер-файл с датами, именами, адресами, идентификаторами клиентов, номерами позиций, спецификациями продуктов и другими атрибутами, которые используются в системах обработки транзакций и аналитических приложениях. В результате хорошо управляемые основные данные также часто описываются как единый источник достоверной информации (SSOT) — или, альтернативно, единственная версия достоверной информации — о данных организации, а также данные из внешних источников, которые были получены. в корпоративные системы для расширения внутренних наборов данных.

Архитектура МДМ

Существует две формы управления мастер-данными, которые могут быть реализованы отдельно или в тандеме: аналитическое MDM, которое направлено на передачу согласованных мастер-данных в хранилища данных и другие аналитические системы, и операционное MDM, которое фокусируется на мастер-данных в основных бизнес-системах. . Оба обеспечивают систематический подход к управлению мастер-данными, который обычно достигается за счет развертывания централизованного центра MDM, где хранятся и обслуживаются мастер-данные.

Однако существуют разные способы архитектуры систем MDM, в зависимости от того, как организации хотят структурировать свои программы управления основными данными и соединения между концентратором MDM и исходными системами. Основные архитектурные стили MDM, определенные консультантами по управлению данными и поставщиками программного обеспечения MDM, включают следующее:

  • Архитектура реестра , которая создает единый индекс основных данных для аналитических целей без изменения каких-либо данных в отдельных исходных системах.Этот стиль считается самой легкой архитектурой MDM. В нем используются инструменты очистки и сопоставления данных для выявления повторяющихся записей данных в разных системах и создания перекрестных ссылок на них в реестре.
  • Подход консолидации , при котором наборы основных данных извлекаются из различных исходных систем и консолидируются в концентраторе MDM. Это создает централизованный репозиторий непротиворечивых основных данных, в первую очередь для использования в бизнес-аналитике, аналитике и корпоративной отчетности. Но операционные системы продолжают использовать свои собственные основные данные для обработки транзакций.
  • Стиль сосуществования , который также создает консолидированный набор основных данных в концентраторе MDM. Однако в этом случае изменения основных данных в отдельных исходных системах обновляются в концентраторе и затем могут распространяться на другие системы, чтобы все они использовали одни и те же данные. Это обеспечивает баланс между управлением на уровне системы и централизованным управлением основными данными.
  • Архитектура транзакций , также известная как централизованная . Этот подход перемещает все управление и обновление основных данных в концентратор MDM, который публикует изменения данных в каждой исходной системе.Это наиболее навязчивый стиль MDM с организационной точки зрения из-за перехода к полной централизации, но он обеспечивает высочайший уровень корпоративного контроля.

В дополнение к репозиторию для хранения основных данных и программному обеспечению для автоматизации взаимодействия с исходными системами структура управления основными данными обычно включает инструменты управления изменениями, рабочего процесса и совместной работы. Другой доступный технологический вариант — использование программного обеспечения для виртуализации данных для расширения концентраторов MDM; он виртуально создает унифицированные представления данных из разных систем, не требуя физического перемещения данных.

Преимущества MDM

Одним из основных бизнес-преимуществ MDM является повышенная согласованность данных как для оперативного, так и для аналитического использования. Единый набор основных данных о клиентах и ​​других объектах может помочь уменьшить количество операционных ошибок и оптимизировать бизнес-процессы, например, гарантируя, что представители службы поддержки клиентов просматривают все данные об отдельных клиентах, а отдел доставки имеет правильные адреса для доставки. . Это также может повысить точность приложений бизнес-аналитики и аналитики, что, как мы надеемся, приведет к лучшему стратегическому планированию и принятию бизнес-решений.

Инициативы

MDM также могут помочь в соблюдении нормативных требований, таких как Закон Сарбейнса-Оксли (SOX) и Закон о переносимости и подотчетности медицинского страхования (HIPAA) в США. Новые законы о конфиденциальности и защите данных, в первую очередь, Европейский Общий регламент Союза о защите данных (GDPR) и Калифорнийский закон о конфиденциальности потребителей (CCPA) стали еще одним стимулом для управления основными данными, который может помочь компаниям идентифицировать все личные данные, которые они собирают о людях.

Кроме того, MDM согласуется с программами управления данными, которые создают стандарты, политики и процедуры по использованию данных в целом в организациях. MDM может помочь улучшить показатели качества данных, которые обычно используются для демонстрации бизнес-ценности усилий по управлению данными. Кроме того, системы MDM можно настроить для предоставления объединенных представлений основных данных распорядителям данных, работникам, отвечающим за надзор за наборами данных и обеспечение соблюдения конечными пользователями политик управления данными.

Лучшие практики MDM

Управление основными данными выросло из ранее отдельных методологий, ориентированных на консолидацию данных для конкретных объектов, в частности интеграции данных о клиентах (CDI) и управления информацией о продуктах (PIM).MDM объединил их в одну категорию с более широким фокусом, хотя CDI и PIM по-прежнему являются активными подкатегориями.

Хотя MDM поддерживается технологиями, это не только технический, но и организационный или человеческий процесс. В результате важно вовлекать руководителей предприятий и пользователей в программы MDM, особенно если основные данные будут управляться централизованно и обновляться в операционных системах с помощью концентратора MDM. Различные заинтересованные стороны данных в организации должны иметь право голоса при принятии решений о том, как должны быть структурированы основные данные, и о политике внедрения изменений в них в системах.

Успешные инициативы MDM начинаются с определения объема проекта между владельцами бизнес-процессов и командами MDM. Планирование интеграции может показать, что бизнес-процесс включает производителей данных, потребителей данных или и то, и другое.

Связь ожидаемых преимуществ MDM от использования активов данных с корпоративными стратегиями и бизнес-целями, как правило, является обязательным условием для получения согласия руководства на программу, что необходимо как для обеспечения финансирования работы, так и для преодоления потенциального внутреннего сопротивления. Кроме того, бизнес-подразделения и группы аналитиков должны пройти обучение процессу MDM и целям, стоящим за ним, до начала программы.

MDM также следует рассматривать как постоянную инициативу, а не как разовый проект, поскольку обычно требуются частые обновления записей основных данных. Некоторые организации создали центры передового опыта MDM (CoE) для создания и последующего управления своими программами, чтобы избежать препятствий на пути внедрения общих наборов основных данных в бизнес-системы.

Проблемы МДМ

Потенциальные преимущества управления мастер-данными увеличиваются по мере увеличения количества и разнообразия систем и приложений в организации.По этой причине MDM, скорее всего, будет более полезен для крупных предприятий, чем для малого и среднего бизнеса (SMB). Однако сложность корпоративных программ MDM ограничивает их применение даже в крупных компаниях.

Одним из самых больших препятствий является согласование различных бизнес-подразделений и отделов общих стандартов основных данных; Усилия MDM могут потерять импульс и захлебнуться, если пользователи спорят о том, как форматируются данные в их отдельных системах. Еще одним часто упоминаемым препятствием для успешного внедрения MDM является масштаб проекта.Усилия могут стать громоздкими, если объем запланированной работы выйдет из-под контроля или если план реализации не содержит должным образом необходимых шагов.

При слиянии компаний MDM может помочь упростить интеграцию данных, уменьшить несовместимость и оптимизировать операционную эффективность в новой объединенной организации, но после слияния или поглощения задача достижения консенсуса в отношении основных данных между бизнес-подразделениями может стать еще более сложной. Растущее использование систем больших данных в организациях также может усложнить процесс MDM, добавляя новые формы неструктурированных и частично структурированных данных, хранящихся на различных платформах.

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.