Самсунг история: история создания и развития крупнейшей южнокорейской группы компаний

Компания Samsung: история становления мирового бренда

 

 

Компания Samsung – транснациональная корпорация и один из самых известных в мире брендов по производству бытовой электроники. Мало кто знает, но компания-инноватор Самсунг начинала как небольшой склад рисовой лапши и трижды за свою историю находилась на грани банкротства. Что помогло маленькой корейской фирме Самсунг выстоять и превратиться международный конгломерат – мы расскажем в этой статье.
Содержание

1. С чего все начиналось
2. Основание компании Samsung

Вторая жизнь в истории Самсунга

Смена президента и преобразование компании

Какие подразделения имеет конгломерат

Компания Samsung сейчас

С чего все начиналось Пожалуй, история каждой успешной компании и бренда начинается с предприимчивого человека. В истории Samsung таким предпринимателем стал Ли Бён Чхоль, который в 30-х годах прошлого века основал небольшой склад-мельницу по производству рисовой муки и лапши. Для Кореи такой бизнес не был удивительным и не требовал уж слишком больших денежных затрат. Именно этот крохотный склад и стал местом зарождения будущей корпорации Samsung.

Управлять фирмой Ли Бён Чхолю было непросто, да и для страны это были не лучшие времена, так как находилась она под управлением Японии. Тем не менее кое-как предприниматель вел свое дело и вскоре, решил расширить фирму. Через 8 лет с момента основания склада рисовой муки, Чхоль налаживает канал для экспорта, и Samsung начинает поставки товаров в Китай.

Основание компании Samsung Выход на новый рынок позволил Ли Бён Чхолю расширить ассортимент товаров Samsung и, кроме все той же рисовой муки и лапши, бизнесмен начинает торговать и другими продуктами – сахаром и сушенной рыбой. Видимо, дела пошли в гору, и Ли официально регистрирует свою компанию под именем Samsung Trading Company. Такое название для корейского бизнеса было заморским, и уже тут было очевидно, что предприимчивый делец имел большие амбиции и его фирма Samsung собиралась покорять не только Корею, но и международный рынок.

Почему Ли Бён Чхоль выбрал для своей компании названием Samsung? Достоверной версии, которая объясняет такой бренд нет, но очевидно, что отгадка кроется в переводе фразы. «Samsung» в переводе с корейского означает «три звезды», и есть версия, что Ли Бён Чхоль назвал компанию Samsung в честь своих трех сыновей. Это очень важный момент, особенно если учесть, что и сейчас корпорация Samsung является чеболем – то есть большим семейным бизнесом.

Рекомендуем почитать:

Новый виток развития

Но вернемся к экспортной компании Samsung Trading Company, на которой в момент регистрации трудился штат из 40 рабочих. Дела у фирмы шли отлично и во время Второй мировой войны у Ли Бён Чхоля под брендом Samsung появился небольшой пивной заводик, который к тому же производит рисовую водку. Этот товар бренда приобрел особенную актуальность, когда на полуострове высадились американские солдаты для освобождения Кореи от посягательств Японии.

        Основатель компании Samsung Ли Бён Чхоль    
Прибыль от торговли алкоголем владелец фирмы Самсунг считал недолго, так как уже в 1950 году началась гражданская война между КНДР и Республикой Корея. И завод, и склады Samsung были сожжены, как и его дом. Многолетние труды Ли были уничтожены, и на этом разорении компании Самсунг, история грандиозного бизнеса могла бы и закончиться. Но Ли Бён Чхоль оказался крепким орешком и не собирался так просто сдаваться, даже потеряв Samsung, он не терял желание добиваться поставленных целей.

Вторая жизнь в истории Самсунга Достоверно неизвестно откуда Чхоль взял деньги на восстановление Samsung. По одной из версий, основатель Samsung скитался по сгоревшему дотла городу и в одном из домов нашел металлический сундук с деньгами.

По другой – в сундуке были личные сбережения предпринимателя, которые тот копил и прятал под фундаментом собственного дома. Одним словом, у Чхоля появились деньги, и он решил их очень мудро диверсифицировать. Корейский бизнесмен не стал восстанавливать тот бизнес, который у него был, а купил себе текстильную фабрику, сахарный завод и открыл страховую фирму. Все это работало под прежним брендом Samsung.

Ли Бён Чхоль хорошо преуспевал, фирма приносила деньги, а дружеские отношения с президентом Ли Сын Маном служили гарантией безопасности.

Эти самые связи помогли Чхолю быстро расширить деятельность Samsung и стать одним из крупнейших бизнесменов в стране. Но и тут случилось непредвиденное, и в существование компании Samsung история внесла свои коррективы. Президент и хороший друг Чхоля был свергнут, а сам основатель Самсунга угодил в тюрьму.

После смены власти в Корее наступило хорошее время для экономики и у Samsung открылись далекоидущие перспективы. Новый президент всячески поддерживал промышленность и стремился создать крупные концерны в стране. Основывать их с нуля было сложно, поэтому между крупными фирмами были распределены сферы и госзаймы.

К тому времени Ли Бён Чхоль вышел из тюрьмы и бренду Samsung посчастливилось оказаться в числе 30-ти предприятий, которых решило поддержать государство. На фирму Samsung возложили миссию поднимать сферу электроники и это во многом предопределило ее будущее.

Большую роль для Samsung на этом этапе сыграло сотрудничество с японской компанией Sanyo в 1969 году.

Компания занималась производством полупроводников, а вместе с компанией Самсунг начала выпускать черно-белые телевизоры. Вскоре Самсунг поглотила своего партнера и родилась корпорация Samsung Electronics.

        Производство первых черно-белых телевизоров Samsung    
Это стало началом бурного развития компании, а ее производство расширилось и другими товарами: стиральными машинами, холодильниками, видеомагнитофонами. Выпуск был массовым и уже в 1977 году доля экспорта в прибыли компании Samsung составила свыше 100$ млн.

Смена президента и преобразование компании В 80-х начался мировой кризис и это не могло не отразиться на компании Самсунг. Корпорация начинает нести убытки, отдельные подразделения и дочерние фирмы закрываются. На этой волне неудач с брендом Samsung, история компании могла и завершиться, но к ее управлению приходит сын Ли Бён Чхоля – Ли Гонхи.

Новый руководитель Samsung осознавал, что будущее у компании есть только в случае глубоких реформ и не побоялся их осуществить. Именно благодаря его усилиям было существенно улучшено качество товара, компания Samsung стала привлекательной для инвесторов, серьезных изменений претерпела система внутреннего менеджмента.

        Изменения и рост компании впечатляют  
Не оставил без внимания Ли Гон Хи и логотип компании Samsung, который со времен захолустного склада лапши изображался в виде трех звезд. Именно благодаря новому логотипу бренд Samsung стал одним из самых узнаваемых в мире – новый символ компании представлял собой синий эллипс с названием корпорации Samsung внутри. Ребрендинг стал удачным благодаря активной рекламной кампании, на которую было потрачено масса денег и сил – все это очень скоро для Самсунг окупилось.

Какие подразделения имеет конгломерат Корпорация Самсунг, история успеха которой продолжается и в наши дни, включает в себя огромное число дочерних компаний, работающих в самых разных отраслях. Если вы думаете, что бренд Samsung не производит ничего, кроме техники, то сильно ошибаетесь, ведь за годы своего существования компания успела распространить свою деятельность по самым разным направлениям.

70% производства конгломерата Samsung составляет электронная продукция и тут ключевым предприятием является дочерняя фирма Samsung Electronics. Компания хорошо известна в СНГ и занимается производством различной электроники, в частности, смартфонов, ноутбуков, жидкокристаллических дисплеев и мониторов, а также бытовой техники: холодильников, стиральных машин, пылесосов, кондиционеров и т.д.

Подразделение существует с 1969 года, а бренд Samsung Electronics появился уже в 1988 году. Сегодня это подразделение располагается на верхних строчках самых инновационных компаний, а его доход за прошлый год составил 243,77 трлн. корейских вон (218,3 миллиарда долларов).

Химическая промышленность. Крупным предприятием в данной сфере является подразделение Samsung Total Petrochemicals. Это крупный нефтехимический центр, работающий совместно с французским брендом Total Group, он включает в себя 15 заводов. Концерн производит бытовую химию и промышленные химикаты – полиэтилен, горючие вещества, полипропилен и др.

        Нефтехимический завод компании Samsung    
Важная особенность нефтехимического производства бренда Самсунг в том, что оно соответствует всем экологическим нормам – и это при объеме в 5 млн. тонн экспортной продукции в год!

В тяжелой промышленности трудятся сразу два концерна – Samsung Heavy Industries и Samsung Techwin. Эти дочерние фирмы приносят около 10% от общей прибыли конгломерата Samsung, так как работают практически полностью на внутренний корейский рынок.

Они занимаются сооружением газопроводов, постройкой самолетов, контейнеровозов и танкеров. Отдельное направление Samsung Heavy Industries и Samsung Techwin – работа со структурами безопасности над производством новых видов вооружения. Таким образом, слухи о том, что фирма Самсунг производит оружие, полностью правдивы.

Еще бренд Самсунг занимается строительством, но об этом мало кто знает. Для этого направления существует фирма Samsung Engineering, которая единолично занимается сооружением офисов по всему миру для корпорации. Кроме этого, строительная контора берется и за проектировку сторонних сооружений, которые к Самсунгу не имеют никакого отношения.

Здания от Samsung Engineering – это современные грандиозные сооружения, которые используют передовые технологии в своей работе. Среди них: главный офис Samsung в Сеуле, башни Петронас в Малайзии, Тайбэй 101 в Тайване, петербургский Лахта-Центр. Samsung Engineering известна и тем, что соорудила самое высокое здание в мире – Бурдж-Халифа.

Автомобилестроение – Самсунг и здесь попытался занять свою нишу. Для этого было создано подразделение Samsung Motors в содружестве с компанией Nissan в 1994 году. На рынок производства автомобилей у корпорации были большие ставки и даже строился большой завод в корейском городе Пусан.

С Ниссаном Самсунг занимался разработкой модели седана SM5, но наполеоновские планы Samsung нарушил кризис в 1998 году. Из-за него производство пришлось свернуть, а Samsung Motors начал искать других партнеров. В свое время им стал Kia Motors, но ничего толкового из этого не вышло.

          Модель SM7 производства Samsung и Renault  
В 2000 году Samsung Motors объединяется с французской компанией Renault и производят в содружестве сразу несколько моделей седанов. Сегодня Рено владеет контрольным пакетом, тогда как Samsung Group имеет лишь небольшое количество акций.

Сектор финансов – здесь работают сразу шесть компаний конгломерата Samsung Group. Подразделения работают вполне успешно и приносят корпорации 42$ млрд. в год. Ключевая особенность этого направления в том, что в большей степени подразделения обслуживают сам концерн Samsung и работают локально в Корее.

Это страховые компании, кредитные организации, банк, инвестиционная компания. Крупнейшая страховая компания в Корее Samsung Life Insurance и на международной арене является достаточно весомой – по данным Fortune, она имеет самый высокий уровень надежности и занимает 18-е место в мировом топе страховщиков.

Кроме вышеописанных сфер деятельности конгломерата, есть и более узкие направления, в которых Samsung Group также неплохо преуспевает:

• Samsung в легкой промышленности – мануфактура, основанная Ли Бён Чхолем, дала начало истории самой крупной в нынешней Корее компании в сфере моды – Samsung Cheil Industries. Одежда этой фирмы считается модной и качественной, поэтому пользуется большим спросом.
• Маркетинг и реклама – дочерняя компания корпорации Samsung Cheil Communications является крупнейшей на рынке PR-услуг в Корее. Она имеет офисы по всему миру и занимается не только обслуживаем концерна Самсунг, но и других крупных компаний.
• Развлечения и отдых – у Samsung есть свой парк развлечений и сеть отелей. Именно Самсунг создал в Сеуле самый большой корейский парк развлечений Everland, который известен по всему миру. А сеть комфортабельных отелей и курортов The Shilla Hotels & Resorts стабильно входит в десятку самых крутых мест для отдыха.

        Парк развлечений Everland в городе Йонъин

• Электронные платежи – компания разработала свою платежку Samsung Pay, позволяющую использовать смартфон как пластиковую карту.

Достижения бренда Самсунг

На протяжении 80 лет компания Самсунг уверенно идет к своим целям, несмотря на преграды. За всю истории компании она работала в самых разных сферах и при этом смогла составлять сильную конкуренцию в каждой из ниш. Бренд Samsung узнаваем по всему миру, он ассоциируется с качеством и техническими инновациями. Чем же значимым успела выделиться компания Samsung за историю своего существования:

• Подразделение Samsung Group соорудило самое высокое в мире здание – Бурдж-Халифа в Дубае. Высота сооружения достигает 828 метров.
• Парк развлечений, созданный Samsung, Everland входит в топ-10 самых посещаемых в мире.
• Компания Самсунг разработала первый в мире гибкий смартфон.
• В рейтинге смартфонов с лучшим экраном – первенство занимает Samsung Galaxy Note 9.
• Компания в числе первых технологических гигантов обратила свое внимание на блокчейн-технологии и разрабатывает собственную криптовалюту.
• Первый 3G звонок с вершины Эвереста был сделан с помощью телефона Galaxy S II.
• Еще в 1999 году компания Samsung была признана лучшим производителем бытовой электроники.

  Компания Samsung сейчас   Концерн Samsung известен по всему миру и трудно поспорить с тем, что техника этого бренда является наиболее распространенной и есть практически у каждого. За свою 80-летнюю историю компания показала, что может быть лидером в самых разных сферах и не собирается сдавать эти позиции. Сегодня Самсунг – это одна из самых крупнейших и дорогих корпорация, которая имеет более 60 офисов по всему миру, а в ее штат входит около 400 000 сотрудников. Только на зарплату такому количеству работников уходят миллиарды долларов в месяц.

      Благотворительная акция Samsung Gives              
Оборот Samsung Group составляет 927$ млрд. , а ежегодная прибыль колеблется в районе 97$ млрд. чистым профитом! На родине, в Корее, компанию Samsung считают более влиятельной, чем президента, и даже сами граждане страны в шутку называют государство «Республикой Samsung».

В чем же успех бренда Samsung? Очевидно, что свое влияние корпорация заслужила не только созданием качественного и инновационного товара, но и тем, что бренд предоставляет огромное количество рабочих мест, заботится об экологии и не забывает о благотворительности.           https://www.profvest.com/2019/08/istoriya-kompanii-samsung.html

Samsung Group. История компании Самсунг.

Samsung Group. История компании Самсунг.

Samsung Group.

Samsung Group (Самсунг Груп) — это южнокорейская группа компаний, основанная в 1938 году. Главный офис компании расположен в Сеуле.

На мировом рынке Samsung Group известна как производитель электроники, и её высокотехнологичных компонентов, включая производство интегральных микросхем, телекоммуникационного оборудования, бытовой техники, аудио- и видеоустройств.

Слово «Самсунг» в корейском языке означает «три звезды». Возможна связь такого названия с тремя сыновьями основателя Samsung Ли Бён Чхоля.

 

Самсунг. История компании и бренда.

История Samsung Group (Самсунг Груп) начинается в 1930-х годах в Корее, когда  предприниматель Ли Бён Чхоль открывает своё дело по производству рисовой муки.

Небольшой склад в городе Тэгу стал началом истории всемирно известной компании Samsung. В это время Корея являлась колонией Японии, и в стране было довольно сложно заниматься частным предпринимательством. Тем не менее, уже в 1938 году Ли Бён Чхоль сумел создать первый независимый канал для экспорта товаров из Кореи в Китай и Маньчжурию.

 

На фотографии склад компании Samsung в Тэгу. 1938.

 

Активное развитие поставок пищевых продуктов, таких, как рис, сахар и сушёная рыба, дало возможность официально зарегистрировать торговую марку Samsung Trading Company.

Иностранное (для Кореи) происхождение названия стало следствием далеко идущих, амбициозных планов корейского предпринимателя: уже к концу 1950-х годов Ли Бён Чхоль собирался наладить торговлю со странами Американского континента. А после высадки войск США на Корейском полуострове продукция завода по производству рисовой водки и пива стала продаваться представителям союзных войск. 

Война в Корее нанесла бизнесу Ли Бён Чхоля серьезный удар. Склады были разграблены и сожжены так же, как и основные заводы компании.

Существует легенда о том, что на развалинах сожжённого дома Ли Бён Чхоль нашёл спрятанный ящик с деньгами, которые и вложил в своё новое дело. Это была текстильная фабрика, сахарный завод, а позднее и страховой бизнес.

Ли Бён Чхоль успешно развивал свой бизнес и быстро богател, в то время как средний доход на душу населения в Корее в 1960-х годах не превышал 80 долларов. 

В этот период, даже в столице Южной Кореи, Сеуле, не было постоянного электричества, электроэнергия подавалась на несколько часов в день, а централизованный водопровод отсутствовал. Скорый военный переворот сверг Ли Сын Мана, президента и близкого друга Ли Бён Чхоля, который как богатый предприниматель входил в ближайшее окружение опального правителя. Самого Ли Бён Чхоля посадили в тюрьму за взяточничество и близкое знакомство со свергнутым президентом.

Новый президент Южной Кореи генерал Пак Чон Хи начал промышленные и экономические реформы. Была разработана программа развития промышленного сектора экономики, повышенная ориентация на экспорт была подкреплена тесными отношениями с США, предполагалось брать иностранные займы, приобретать сырьё и современные технологии, а полученную прибыль вновь пускать на приобретение сырья и техники.

Корейские реформаторы сделали вывод, что стабильная экономика должна опираться на крупные концерны, но создавать таковые необходимо было в кратчайшие сроки, поэтому самым выдающимся бизнесменам Кореи были предоставлены правительственные кредиты и займы. Они были обеспечены государственными заказами, при этом определённые правовые и налоговые послабления дали возможность вырасти маленьким предприятиям до обширных конгломератов. Среди предпринимателей, на которых новое правительство Южной Кореи сделало ставку, оказался и Ли Бён Чхоль.

 

На фотографии — основатель компании Samsung Ли Бён Чхоль.

 

Таким образом, при поддержке правительства Южной Кореи, были созданы 30 крупных компаний (чеболи — «денежные семьи»). Среди них, помимо Samsung, были Daewoo, Hyundai, Goldstar (LG) и др.

У каждой «денежной семьи» было своё направление: Daewoo — производство автомобилей, у Goldstar — бытовая техника, у Hyundai — строительство,  у Samsung — электроника, и т. д.

Экономика Южной Кореи стала развиваться стремительными темпами от 6 до 14 % в год. Прирост экспорта в этот период составил 30 %.

В 1969 году, когда компания Samsung, после объединения с Sanyo, начала производство чёрно-белых телевизоров, в самой Корее они были только у 2 % жителей.

 

На фотографии рабочие первого завода по производству телевизоров компании Samsung Electronics. 1969.

 

Объединение Samsung и Sanyo положило начало одному из крупнейших секторов Samsung Group — Samsung Electronics. Компании удалось, хоть и с большими убытками, пережить экономический кризис 1980-х годов. Цена кризиса — резкое сокращение количества дочерних компаний.

С приходом в правление Samsung Group  Ли Гон Хи, младшего сына Ли Бён Чхоля, был предложен целый спектр реформ, который предполагал не только полную реструктуризацию компании, но и изменение самих основ управления: компания должна была полностью удовлетворять условиям закона о свободной торговле. Предложения по изменению политики в отношении внешних инвесторов должны были повысить привлекательность компании для субсидирования, так как конгломерат в это время уже лишился финансовой поддержки со стороны государства.

До 1980-х годов акции компаний, входящих в концерн, имели обращение только на территории Южной Кореи, при этом пользовались достаточно низким спросом со стороны инвесторов. Причина — традиционно азиатское управление по принципам конфуцианства: во главе правления находились исключительно представители семьи Ли. Рычаги влияния на принятие решений в области управления компаниями у внешних инвесторов отсутствовали полностью. Помимо этого, традиционный менеджмент подразумевал пожизненное трудоустройство и продвижение по карьерной лестнице за выслугу лет.

Под руководством Ли Бён Чхоля в Samsung Group  были проведены маркетинговые изменения, полная переработка миссии компании и изменение её символа.

 

На двух первых логотипах компании присутствовали три красные звезды. Но новое руководство Samsung, посчитало прежний логотип несоответствующим имиджу международной корпорации, и решилось на его замену. Именно тогда увидела свет современная эмблема — динамично наклоненный синий эллипс с написанным внутри названием фирмы. Отличный дизайн и масштабная рекламная кампания сделали своё дело: логотип стал одним из самых узнаваемых в мире. Студенты-рекламисты ведущих вузов изучают сегодня смену логотипа Samsung как пример исключительно удачного ребрендинга.

 

При разработке новой эмблемы не обошлось без восточной философии. По версии представителей компании «эллиптическая форма логотипа символизирует движение в мировом пространстве, выражая идею обновления и совершенствования». Эти изменения продолжались вплоть до 1990-х годов. В 2015 году оставили только название фирмы, написанное синим цветом.

В 1983 году Samsung Group  начала производство персональных компьютеров.

В 1991-1992 годах Samsung Group  завершила разработку первого производства персональных мобильных устройств и мобильной телефонии.

В 1999 году премия журнала Forbes Global в сфере производства бытовой электроники была присуждена компании Samsung Electronics.

В 2008 году Samsung удалось занять первое место по продажам мобильных телефонов в США, опередив основного конкурента — компанию Motorola (Strategy Analytics), на европейском рынке корпорация также заняла первое место, сместив с него компанию Nokia.

По статистике исследовательской компании DisplaySearch (2007 года) Samsung Electronics занимает лидирующие позиции среди ведущих телевизионных брендов на мировом рынке, аналогично, первое место за Samsung остается и на рынках Западной и Восточной Европы и Североамериканского региона.

 

В 2015 году Samsung запустила сервис Samsung Pay в Южной Корее. Данный инструмент позволяет осуществлять платежи с применением флагманских смартфонов бренда, поддерживающих передачу данных по NFC.

В 2010-е годы линейка продуктов Samsung пополнилась новыми продуктами, такими как фитнес-браслет Gear Fit 2, беспроводные наушники Gear Icon X, умные часы Gear S3.

 

Достижения Samsung Group.

 

Samsung Group — уникальная корпорация, руководству которой удавалось выходить победителем из сложнейших ситуаций, каждый раз после кризиса становиться сильней и уверенней. Удалось достичь успеха практически во всех сферах своей деятельности.

В 1999 году компания Samsung заняла первое место среди производителей бытовой техники.

 

В Дубае «Бурдж-Халифа» — небоскреб, построенный Samsung Group, высота 828 м.

 

«Everland» — парк развлечений, который не нуждается в рекламе, о его посещении мечтают во всем мире.

 

Первый гибкий смартфон — революционное решение Самсунг.

 

Уникальное событие — звонок с вершины Эвереста не обошелся без участия легендарного гиганта, Galaxy S II безупречно справился с поставленной задачей.

Первооткрывателем в блокчейн-технологиях также стала Samsung, корпорация успешно использует собственную криптовалюту.

 

Samsung Group в наше время.

 

Samsung завоевал у пользователей всемирно известную репутацию благодаря высокому качеству выпускаемой им продукции!

Электроника и бытовая техника Samsung надежно работает практически во всех странах мира!

Деятельность Samsung осуществляется более чем в 60 офисах разных стран, по количеству рабочих мест корпорация также занимает одну из лидирующих позиций, объединяет 400 000 сотрудников!

 

Samsung Group. История компании Самсунг.

Женский сайт: Я-самая-красивая.рф (www.i-kiss.ru)

Поделиться с друзьями в социальных сетях:

Другие новости:

• Дзержинский Феликс Эдмундович
• Проблемы со стулом! Виды запоров. Препараты от запоров. Как нормализовать работу кишечника?
• Проблемы с почками. Мочекаменная болезнь. Почечные колики. Что делать?
• Люди Донбасса! Забери нас домой, Родина!
• Фрунзе Михаил Васильевич
• Блюхер Василий Константинович
• Генерал Станкевич Антон Владимирович.
• Светское общество и светское государство. Суть понятий.
• Балы. История балов и бальных традиций.
• Мария Александровна Ульянова (Бланк).
• Гендер и гендерная политика.
• ByteDance Ltd. История компании ByteDance Ltd.
• Чапаев Василий Иванович. Биография.
• Доуинь — ТикТок. История кратко.
• Бахчевые культуры. Какие растения относятся к бахчевым культурам.
• Культурный империализм — культурный колониализм.
• Интерсекциональность — теория пересечений.
• Woke and Wokeism. Воук и Вокеизм. История вокеизма.
• Клещевой энцефалит. Вирус клещевого энцефалита.
• Радиевый институт. История Радиевого института.
• Френч. Что такое френч. История появления френча.
• Галифе. История галифе. Мода и галифе.
• Циклическая теория. Циклические концепции и модели в космологии.
• Рейтузы. Что такое рейтузы. История появления рейтуз.
• Закон Хаббла. Закон Хаббла и его значение для астрономии.
• Темная материя и темная энергия. Почему темные?
• Взаимодействие галактик
• Великий Аттрактор и движение галактик.
• Циклы Миланковича и климатология. История открытия циклов Миланковича.
• Не будите русского медведя!
• Полис страхования ОСАГО: льготы для инвалидов 2-3 группы
• Трибьют это!
• Группа СерьГа! История и тексты популярных песен!
• Меня лечил донецкий врач
• LVMH — французская транснациональная компания.
• Wrangler — Вранглер. История торговой марки Wrangler.
• Росатом. История российской атомной отрасли.
• Уран. Добыча урана. Урановые рудники в мире и России.
• Бирдекель. История появления бирдекеля.
• Реголит. Что такое реголит и зачем нужны его исследования?
• Школа. История появления школы.
• Сон и сновидения. Тайны снов.
• Gucci! История дома Гуччи!
• Philips. История компании Филипс.
• Panasonic Corporation. История компании Панасоник.
• MAC cosmetics! История бренда!
• Джентльмен и теория воспитания джентльмена Джона Локка.
• Max Factor! История появления компании.
• Maybelline New York. Все в восторге от тебя, а ты — от Maybelline!
• Рыцари и рыцарское воспитание.
• Спартанское воспитание.
• Chanel — бренд от Коко Шанель.
• Estee Lauder — история бренда и компании.
• Пилинг и эксфолиация! В чем разница?
• Clinique. История и особенности бренда.
• Lancôme — история косметического бренда.
• Менталитет. Что такое менталитет?
• L’Oreal — история компании.
• Блеск для губ. История появления блеска для губ.
• Помада для губ. История губной помады.
• Тушь для ресниц. История туши для ресниц.
• Шампунь для волос. История появления шампуня. Виды шампуней.
• Мыло. История появления мыла.
• Бенгальские огни. Бенгальские свечи.
• Елочные шары. История елочных шаров.
• Биткойн. Платежная система и криптовалюта.
• Майнинг. Майнинг криптовалют.
• Алхимики и алхимия.
• Суррогатное материнство. История суррогатного материнства.
• Плеханов Георгий Валентинович. Биография.
• Герцен Александр Иванович. Биография.
• Гиды Мишлена.
• Высокая кухня. История появления высокой кухни.
• Репетитор английского языка для детей в Алтуфьево.
• Репетитор английского языка для детей в Бибирево.
• Репетитор английского языка для детей в Лианозово.
• Репетитор английского языка для детей. Отрадное.
• Репетитор английского языка для детей в Медведково.
• Репетитор английского языка для детей. Владыкино.
• Треккинг. Что такое трекинг?
• Древлехранилище.
• Древняя российская вивлиофика.
• Российская академия наук
• Петербургская академия наук
• Талант и талантливость!
• Новая политическая сила «Свободное Демократическое Общество».
• Карантин
• Изопрен продаем
• Бутадиен 1,3 продаем.
• Хобби
• Необычные скульптуры мира! Удивительные скульптуры!
• Сталин
• Пандемия. Чем пандемия отличается от эпидемии.
• Троцкий Лев Давидович
• Эпидемия!
• Ленин Владимир Ильич
• Секс-роботы. Нужны ли они?
• Бабочка Стеклянница (glasswing)!
• Феромоны
• Венценосный голубь!
• Жанр. Определение и виды жанров.
• Павлиноглазка Атлас!
• День поцелуев! История появления дня поцелуев!
• Зараза! Суть определения зараза!
• Даосские сексуальные практики.
• Цикл полового ответа.
• Управление оргазмом!
• Секс-куклы! История появления секс-кукл!
• Инфекция. Виды инфекций и их характеристики.
• Эспандеры. Виды эспандеров для спортивных занятий.
• Коронавирус COVID-19 (Cоrona Virus Disease 2019).
• Аппарат Илизарова. История аппарата Илизарова.
• Грипп. Вирусы гриппа.
• Вирусы и вирусология!
• Общение. Средства общения.
• Гиппократ. Отец медицины.
• Авицена. Канон врачебной науки.
• Alexandre Orlowsky — Орловский Александр
• Сатураторы! Автоматы по продаже газированной воды.
• Электрокардиостимулятор. История появления электрокардиостимулятора.
• Топор — орудие труда.
• Художник Леон Бакст.
• Карандаш. История карандаша.
• Художник Кустодиев Борис Михайлович. Картины и биография.
• Ухудшение зрения. Причины. Гимнастика для глаз!
• Разговоры влюбленных! Почему нельзя разговаривать с мужчиной о сексе!
• Акулы! Самые опасные акулы! Где на вас может напасть акула!
• Красивые девушки писают! Фото писающих девушек!
• Осенние пейзажи Вячеслава Иванова.
• Гигиеническая стрижка домашних животных в Москве. Гигиеническая стрижка собак в Москве.
• Дизельное топливо первичка по России.
• Экспресс-линька домашних животных в Москве.
• История в Моде!
• Художники сюрреалисты и их картины.
• Зимние чудеса! Царство снежной королевы в стихах!
• Конец света! Когда будет конец света?
• Похудеть за неделю!
• Бумажные снежинки! Снежинки из бумаги история возникновения!
• Парадокс лжеца. В чем заключается парадокс лжеца.
• Первая компьютерная мышь была сделана из дерева.
• Мир микроорганизмов!
• Новости из Парижа! Эйфелева башня летом выше!
• Зачем женщины делают интимные стрижки?
• Влагалище после родов.
• Хотите выглядеть привлекательно! Займитесь сексом!
• Восстановление фигуры после родов.
• Убийцы секса! Этим вещам не место в спальне!
• Обнаружены признаки измены мужа. Что делать?
• Love Land — Земля Любви!
• Шоу на новый год! Шоу дедов морозов и мастер класс игры на барабане!
• Весенняя экспрессия под музыку живописи!
• Барабанное шоу на светящихся барабанах и мастер класс игры на барабане.
• Световые барабаны. Световое барабанное шоу в Москве.
• Интерактив! Шоу на праздник! Шоу на корпоратив!
• Стоит ли покупать картины современных российских художников?
• Календарь. История календаря.
• Рождество Христово! Когда родился Иисус Христос?
• Средневековые шедевры в современной моде!
• Моё покорение Олимпа!
• Одевайся со вкусом!
• Добавьте красок гардеробу!!
• Финансы под каблуком!
• Пермь приглашает в гости!
• Сколько стоит современное искусство?
• Вся правда об Израиле!
• Итоги конкурса — Отражение впечатлений!
• Слияние двух стихий «Haute-A-Porter»
• Презентация капсульной коллекции ArtFlash&Staysee
• Проект «Я модельер одежды!»
• Митьки питерские и митьки московские!
• Москва! Учим рисовать взрослых! Индивидуальные занятия живописью для взрослых!
• Теория хаоса!
• Люди будущего — космический человек!
• Концепция Норберта Винера. Петля обратной связи и саморегулирование.
• Ошибка, ошибки — error. Мир ошибок в нашей жизни.
• Опыт и эксперимент! Опыт — experience! Эксперимент — experiment!
• Русский язык и русская речь!
• Идентификация. Процессы идентификации личности.
• Символы императорской власти!
• Суровый стиль! Художники сурового стиля!
• Семь вещей, которые будут в моде всегда!
• Стройная фигура!
• Фитнес на улице! Фитнес на свежем воздухе!
• Стажировка для студентов в Москве. Стажировки для студентов в Москве.
• Анекдоты о сетевиках. Анекдоты про сетевиков.
• Работа от работодателя! Работа для людей с высшим образованием!
• Я рад тебя видеть! Я рада тебя видеть!
• Хотите начать бизнес? Как начать свой бизнес?
• Где много заработать. Где заработать много денег. Как заработать много денег.
• Вакансии, работа, достойная зарплата!
• Заходи сюда! Заходи сюда почаще!
• Отель Марина Бэй Сэндс в Сингапуре!
• День брюнеток! Праздник темноволосых красавиц!
• Повороты судьбы!
• Всемирный день поцелуя!
• О любви и поцелуях!
• Кто самый лучший?!
• На крыльях таланта!
• Разрешение конфликтов! Урегулирование конфликтов!
• Счастливые привычки счастливых людей!
• В долг! Давать в долг! Брать в долг!
• Семья глазами ребенка!
• Кристаллы воды и чудеса природы!
• Интерес к сексу?
• Я тебя люблю навсегда!
• День любовников!
• Зачем мужчине связи на стороне?
• Джейсон Борн! Идентификация Борна!
• «Стиляга» — «Hipsters»!
• Идеальное оружие женщины!
• Вакцинопрофилактика! Вакцинация! За и против!
• Холестерин. Лишний холестерин разрушает ваше здоровье.
• ВИЧ — вирус иммунодефицита человека!
• Вампиры! Верить ли в вампиров?
• Международный женский день — 8 марта!
• Художник Владимир Рябчиков
• Здоровым будь!
• British macho! Британский мачо!
• О, боже, какой мужчина!
• Концертные программы!
• Детское роли шоу!
• Для любителей фантастических историй!
• Лучшая профилактика это предусмотрительность!
• Аватар – avatar! Аватара легенда!
• Танец Злой птицы — Angry Bird’s dance!
• Стимпанк и Паропанк!
• Ophelia Overdose! Офелия Овердос!
• Будьте осторожны за рулем!
• Косплей! Cosplay!
• Формула счастья!
• Тверк танец! Тверкинг!
• Искусство создания эротических образов и забав!
• Это лучше делать с мужчиной!
• Активный образ жизни и ваша фигура!
• Эй, небо сними шляпу!
• Проводница Сердючка объявляет пожарную тревогу!
• Маленькое черное платье!
• Боди одежда! Bodysuit!
• Пэстис – Pastease! Все для любимых мужчин!
• Любите себя и стоматолога!
• Я люблю жизнь!
• 7 веских причин для похудения!
• Что делать, если вас или ваших детей укусила собака!
• Проблемы сексуальной апатии!
• Что такое спермограмма ?
• А я как прыгну!
• У нас свои законы общения
• Джаз банд на кухне
• Все мы невесты
• Со мной все краски радуги
• По следам бога
• Электроник
• Средиземноморская диета и её секреты!
• Клещ и клещевая опасность!
• Голливуд отдыхает! И коламбия-пикчерз тоже!
• 11 очень известных моделей плюс
• Звездный путь Эшли Грэм
• Алла Михеева и ее коллекция вечерних платьев
• Хорошая ведьма
• 31 мая — Всемирный день блондинок!
• Женская мода в российской империи
• Рейтинг российских телеканалов и телепрограмм
• Дети — Цветы Жизни!
• Будь уверена в себе!
• Хочу стать искусной любовницей!
• Гламур в моде — Шок мода
• Ученые рассказали, что может спасти от инсульта
• Масло лаванды омолаживает кожу
• Мода 100 лет за 100 секунд
• Аббатство Даунтон. 5 сезон
• Боди-арт
• Раскрашиваем тело

Логотип Самсунг – история появления и эволюция | Турболого: Дизайн и Бизнес

О бренде

Samsung Group – известный по всему миру конгломерат, появившийся в Южной Карее около 80 лет назад. Данная компания производит и реализует высокотехнологичные компоненты, бытовую технику, телекоммуникационное оборудование и аудио- и видеоустройства.

Основание компании

История логотипа Самсунг начинается в 30-ых годах XX века, когда корейский предприниматель Ли Бён Чхоль решает наладить производство рисовой муки.  Благодаря активному развитию поставок пищевых товаров появляется возможность официальной регистрации торговой марки Samsung Trading Company. Это первый шаг в становлении бренда.

Невиданную популярность компания получила в 1950-ых годах, как раз после окончания Корейской войны. Однако сфера торговли все также ограничивалась реализацией сахара, лапши и шерсти. И только в 70-ых годах был основан бренд Samsung Electronics Co. Ltd, специализирующийся на продаже электроники.

Далее идет активное развитие фирмы и появление новых направлений бизнеса, которое не прекращается до сих пор.

Логотип: появление и изменения

За время своего существования логотип Самсунг несколько раз изменялся. Этому предшествовали различные события, в том числе и полное изменение специфики бизнеса. Далее подробнее про каждый этап эволюции логотипа Самсунг.

1 версия лого

Название Samsung переводится как «три звезды», поэтому на эмблему бренда было решено нанести именно эти изображения. А фон в виде лапши был выбран, исходя из концепции бизнеса. Но данный вариант логотипа Самсунг достаточно быстро стал неактуален из-за расширения ассортимента товаров компании.

2 версия лого

В 60-ые годы бренд стал заниматься реализацией страховок и продажей недвижимости, что значительно повлияло на внешний вид будущего логотипа Samsung. Теперь он должен был отражать новую сферу деятельности фирмы.

Новый Samsung logo был введен в 1969 году и состоял из наименования бренда на английском языке возле небольшого серого квадрата с 3-мя звездами.

3 версия лого

Прежняя версия логотипа просуществовала целых 10 лет. Однако спустя столько времени дизайн фирменного знака показался основателю компании устаревшим. Поэтому было решено разработать более современный вариант лого.

Бренд Самсунг к 80-м годам начинает заниматься продажей и экспортом цветных телевизоров, производством первых компьютеров, стиральных машин и холодильников. Это и нужно было отразить в новом логотипе Samsung. Теперь он состоял из названия с тремя звездами внутри красных многоугольников.

4 версия лого

В 1993 году Samsung становится современной глобальной корпорацией, из-за чего возникает потребность в кардинальных изменениях эмблемы бренда. И с этого года логотип Самсунг больше не содержит изображение трех звезд. Их заменило наименование компании, помещенное в центр эллипса.

Фигура окрашена в синий цвет, который одновременно символизирует небо и воду. А буквы названия, касающиеся границ эллипса, олицетворяют связь бренда со всем миром.

Этот дизайн логотипа существовал вплоть до 2015 года и был широко узнаваем среди аудитории разных стран. Однако изменения коснулись и его.

Последняя версия лого

Уже почти 5 лет компания Samsung использует новый фирменный знак. Его дизайн стал проще, утратив иконку в виде эллипса и сменив цвет надписи. В настоящее время Samsung logo состоит только из наименования, выполненного синим цветом. Такой ребрендинг позволил получить более современный логотип, сохранив при этом узнаваемость компании.

Источник: https://turbologo.ru/blog/samsung-logo/

Samsung — весь модельный ряд автомобилей самсунг, каталог всех моделей Samsung, история компании Samsung, отзывы

Samsung (Самсунг) – южнокорейская компания, специализирующаяся на производстве легковых автомобилей. В настоящее время марка принадлежит французской компании Renault. Инвестиции французского концерна существенно повысили конкурентоспособность автомобилей Samsung. В конструкцию корейских авто было внесено множество изменений.

История марки началась в 1997 году. Именно тогда при участии компании Nissan стартовало производство первого автомобиля под названием SM5. В декабре 1999 года Renault Group начала переговоры о покупке Samsung Motors, а окончательное соглашение было подписано в сентябре 2000 года, после чего был образован концерн Renault Samsung Motors. Стоит заметить, что французскими и тогда и сейчас остаются лишь источники финансирования, а кооперация осуществляется с прежним партнером — Nissan Motor.

В 2002 году на сеульском автошоу дебютировал самый компактный в модельном ряду компании автомобиль SM3, представляющий собой копию модели Nissan Almera. Летом 2005 года SM3 подвергся рестайлингу. Новый дизайн передней и задней частей кузова, разработанный совместно с дизайн-центром Renault, стал гораздо современнее и вполне соответствует новому фирменному стилю Самсунг. В настоящий момент седан SM3 — самая продаваемая модель корпорации в Южной Корее, Южной Америке и на Ближнем Востоке.

В 2004 году на рынке дебютировал первый в истории марки cедан представительского класса SM7, фото которого Вы сможете посмотреть в каталоге на сайте Auto.dmir.ru. Этот солидный 4,95-метровый седан создан на платформе модели Nissan Fuga и отличается от нее преимущественно экстерьером. Салон модели SM7 укомплектован всеми современными системами повышения комфорта и безопасности, подобающими автомобилю такого класса. Впервые на корейском автомобиле появилась система мониторинга пространства позади автомобиля и навигационная система с управлением типа hands-free. Кроме того, в своих отзывах автовладельцы отмечают высокое качество сборки и отличную управляемость SM7, что ставит данную модель в один ряд с самыми лучшими европейскими и азиатскими автомобилями.

В январе 2005 года было представлено второе поколение седана SM5. Внешне обновленная модель не имеет ничего общего с прежним поколением. Новый SM5 создан на платформе модели Nissan Teana, от которой отличается заметно переработанным экстерьером. Ее дизайн с сегментованными ксеноновыми фарами и скругленными обводами крыши гораздо лучше соответствует современной моде. Технические характеристики авто представлены бензиновыми агрегатами объемом 1,8 л мощностью 132 л.с. и 2 л мощностью 143 л.с. Модель может быть укомплектована 5-ступенчатой механикой или 6-ступенчатым автоматом. Максимальная скорость модификации SM5 2,0 MT составляет 203 км/ч.

Кроме того, в 2005 году Renault Samsung Motors имела самые высокие темпы роста (+56.8%) по производству легковых автомобилей в Корее.

В 2007 году компания представила свой первый кроссовер под названием QM5. Изначально автомобиль оснащали двухлитровым турбодизелем Renault мощностью 173 лошадиные силы. Чуть позже в продажу поступили версии с 250-сильным бензиновым двигателем. В Европе кроссовер QM5 известен под названием Renault Koleos.

В начале 2008 года Nissan Motor начинает продажи в Южной Корее моделей под собственной маркой, а все последующие модели Renault Samsung будут создаваться на базе моделей Renault и не будут пересекаться с продукцией японского концерна.

Форум сайта дает прекрасную возможность поклонникам марки быть в курсе последних событий и премьер новых моделей Samsung.

Акции компании SAMSUNG — история успеха ☑️ SDG Trade

Основателем компании Samsung в 1938 году стал предприниматель из Кореи Ли Бёнчхол. Вначале его бизнесом был экспорт товара. Сахар, рис, сухая рыба и прочее Бенчхол отправлял в Китай из Кореи. В дальнейшем у основателя были планы на сотрудничество и с партнерами из Северной Америки.

В года Второй Мировой войны, в городе появилось много военных, именно поэтому в корпорации Самсунг начали заниматься производством пива и рисовой водки. Однако кризис не миновал компанию, началась война в Корее, а потому уже в 1950 году алкоголь пришлось перестать производить и продавать. Большинство фабрик уничтожили.

Новое возрождение компании Samsung

Когда Корейская война закончилась, для поднятия государства правительством было принято решение обеспечить крупные компании государственными заказами. Это также обеспечило компании правовыми и налоговыми льготами. Именно в то время и появляются крупнейшие корейские компании, такие как Daewoo (госзаказ на автомобили), Hyundai (строительство), Samsung (электроника) и другие.

В 1969 году произошло слияние компаний Самсунг и Sanyo. Это стало настоящим прорывом для бывшей торговой марки Samsung Trading Company, которая получила новое название — Samsung Electronics. Теперь в компании стали производить черно-белые телевизоры, что было очень удивительно и выгодно, ведь всего несколько процентов корейского населения в то время имели в своем доме телевизор. 1980 год вполне мог закончиться крахом для Самсунг. Связано это было с крупным экономическим кризисом. Владельцы компании сократили дочерние компании и избавились от некоторых подразделений.

Новая веха в истории и всемирный успех компании

Как только у компании появился новый руководитель — Ли Гонх, произошло немало реформ. Прежде всего, изменили логотип компании, который используется и сейчас, а также является самым узнаваемым во всем мире. Потрясающий дизайн и масштабная рекламная компания Самсунг по всему миру сделала свое дело. 1983 год значился для знаменитой корпорации началом создания персональных компьютеров. А в 1992 году разработчики выпустили первое мобильное устройство Samsung.

Сегодня по данным маркетинговых исследований, бренд Самсунг занимает 21 место по суммарной стоимости. Состояние компании оценивают в 17 миллиардов долларов. Сейчас в Samsung Group большое количество подразделений, занимающихся производством микроэлектроники, автомобилестроением, тяжелой промышленностью, строительством, химической промышленностью и т.д. По продажам телефонов в США Самсунг занимает лидирующее место. Одно из самых главных направлений производства компании Samsung стоит назвать создание LCD панелей, мониторов и телевизоров.

Как заработать на акциях Samsung?

Купить акции компании Samsung можно на Лондонской и Корейской фондовых биржах (тикер 005930.KS.), а также на крупнейшей американской торговой площадке — NASDAQ. На сегодняшний день стоимость одной депозитарной расписки Samsung на Лондонской бирже составляет 524,5 долларов.

На сегодняшний день на долю Samsung приходится 28% капитализации фондовой биржи Кореи, 16% экспорта страны, 7% выплачиваемых налогов. Samsung является одним из основных соперников Apple Inc. в борьбе за первенство на рынке смартфонов и планшетных компьютеров, а потому между этими компаниями часто возникают судебные разбирательства, которые значительно влияют на стоимость ценных бумаг компаний на фондовом рынке в дальнейшем.

Хотите заработать на акциях Samsung? Тогда перенимайте знания и подходы профессиональных трейдеров, с которыми мы сотрудничаем. Начинающим трейдерам лучше начать знакомство с биржей с бесплатных материалов по торговле акциями на фондовой бирже. Однако, если вы хотите сделать трейдинг основным источником дохода, то лучше обратить внимание на программу профессионального развития трейдера «Трансформация 365». С помощью ежедневных брифингов, регулярных вебинаров, разборов сделок и обучающих видео, вы, под присмотром наставников, сможете разобраться во всех аспектах биржевой торговли и успешно торговать акциями всемирно известных компаний. 

Узнать об обучении

Как Ли Гонхи превратил Samsung в империю — Секрет фирмы

Компания отца Ли Гонхи была успешной, и её товары лидировали в некоторых категориях в Корее, но Ли Гонхи хотел большего. Предприниматель верил, что Samsung может обогнать своего главного врага в Азии — Sony — и стать всемирно известной компанией, как General Electric, Procter & Gamble и IBM. В 1993 году «председатель Ли» (так его называют в Корее) поехал в большое путешествие по миру, чтобы изучить работу конкурентов и оценить перспективы Samsung. В Калифорнии он обнаружил, что телевизоры Panasonic и Sony были более популярны, чем корейские конкуренты. Нужно было действовать. В июне Ли Гонхи оказался во Франкфурте. Здесь произошло событие, которое изменило историю Samsung. Бизнесмен остановился в отеле Falkenstein Grand Kempinski Hotel, где также собралось высшее руководство компании — несколько сотен человек.

7 июня Ли Гонхи начал читать речь: топ-менеджеры слушали её три дня, прерываясь только на ужин и сон. «Поменяйте всё, кроме ваших жён и детей», — сказал председатель компании. Он хотел, чтобы конгломерат перестал производить большое количество дешёвых товаров и сосредоточился на качестве продукции. Кроме того, он предложил совместить корейские традиции управления чеболем с западными приёмами менеджмента. Например, он представил новую систему поощрения и продвижения по службе, которая типична для западных компаний, но при этом не стал упразднять старые порядки, которые предполагали построение иерархии на основе возраста.

Копия переговорного зала, где выступал Ли Гонхи, воспроизведена в штаб-квартире Samsung — компания купила всю мебель и все украшения у отеля и перевезла их в Корею. У комнаты скромный дизайн, но ей придаётся большое значение как символу перемен. Речь Ли Гонхи начала новую главу в истории компании — в Германии была принята «Франкфуртская декларация 1993 года». Ли Гонхи назвал свои тезисы «Новый менеджмент» и записал свои принципы в 20-траничной книге, копию которой получают все новые сотрудники конгломерата.

Взяточничество и другие проблемы чеболей

В 1997 году в прессу попала запись, на которой вице-председатель Samsung Ли Хак Су разговаривает с послом Кореи в США Хонг Сок-хуном. Из разговора следовало, что компания тратит миллионы долларов на взятки политикам. После этого послу пришлось уйти в отставку, а вице-президента чеболя судили за взяточничество. Правда, корейская пресса замалчивала эту историю: владельцы СМИ боялись потерять крупного рекламодателя.

В 2008 году скандал вышел на новый виток: самого Ли Гонхи обвинили в уходе от налогов и взяточничестве. Он признал свою вину. «Я несу ответственность за всё. Я хочу принять на себя всю моральную и юридическую ответственность», — сказал он. Но в 2010 году с разрешения президента «председатель Ли» вернулся на свой пост. В том же году вышла книга Think Samsung бывшего главного юридического консультанта компании Кима Енг Чула. В ней говорилось, что Ли Гонхи украл около $10 млрд у дочерних компаний, уничтожил все улики и пытался подкупить политиков, чтобы компания перешла в руки его сына.

Коррупция — не единственная проблема Samsung. Концерн позволил многим корейцам получить хорошую работу и повысить свой уровень жизни, но некоторые из них получали серьёзные травмы на производстве. Например, несколько сотен сотрудников фабрик Samsung Electronics страдали от редких заболеваний, вызванных плохими условиями труда. На протяжении десятилетий компания отрицала нарушение правил безопасности и препятствовала формированию профсоюзов. Только в 2014 году, после многих лет протестов, представители чеболя согласились выплатить компенсации людям, заболевшим редкими формами рака, но так и не взяли на себя ответственность за произошедшее.

Выплата миллиардного штрафа компании Apple монетами оказалась «уткой»: Медиа: Lenta.ru

История о выплате компанией Samsung своему конкуренту Apple штрафа в размере более миллиарда долларов пятицентовыми монетами оказалась выдумкой. Об этом в своем блоге в The Guardian пишет журналист Чарльз Артур (Charles Arthur).

24 августа суд в США признал Samsung виновной в нарушении шести патентов Apple. Присяжные решили, что южнокорейская компания должна выплатить штраф в размере 1,05 миллиарда долларов. Приговор вступит в силу после его утверждения судьей в конце сентября.

Первоначально «утка» появилась на El Deforma — мексиканском сайте-аналоге Onion, который публикует так называемые «фейковые» новости. В заметке сообщалось, что Samsung отправила в головной офис Apple 30 грузовиков с пятицентовыми монетами. Главе Apple Тиму Куку якобы позвонили из южнокорейской компании и сообщили, что таким образом решили выплатить штраф.

Затем популярный сайт 9Gag.com опубликовал соответствующий комикс на английском языке. Новость появилась на Paper Blog (в конце заметки есть намек на то, что новость «фейковая»: «Вы думаете, что все это неправда? Ну и ладно, вам же понравилось!»). Информация о выплате штрафа монетами широко распространилась в блогосфере, в том числе и на некоторых технологических сайтах.

Как указывает Артур, Samsung не могла заплатить штраф сейчас, поскольку вердикт присяжных еще не утвержден судьей, которая может увеличить сумму. Даже если южнокорейская компания на самом деле решит выплатить миллиард долларов мелочью, Apple вправе отказаться: в США нет закона, который обязывал бы частную компанию принимать все виды платежей, банкноты и монеты. Раз нет соответствующего закона, организации могут сами определять свою политику по этому вопросу.

Сомнительны в том числе и цифры: как подсчитал блогер Кен Тинделл, для перевозки миллиарда долларов в пятицентовых монетах понадобится 2755 18-колесных грузовиков. Более того, чтобы собрать такую сумму мелочью понадобится 20 миллиардов монет, то есть, возможно, все монеты соответствующего достоинства; как отмечала The New York Times в 2006 году, на тот момент в обращении было именно такое количество пятицентовых монет.

История Samsung | Природа Электроника

Samsung Rising

ВАЛЮТА: 2020 г. 416 стр. $ 29

Samsung была основана в 1938 году как небольшая компания по производству сушеной рыбы и лапши. Она вошла в электронную промышленность в конце 1960-х годов и сегодня является крупнейшим производителем смартфонов, телевизоров и микросхем памяти в мире.В серии Samsung Rising: The Inside Story южнокорейского гиганта, который намеревался победить Apple и Conquer Tech , Джеффри Кейн представляет разоблачение этой секретной компании. Опираясь на интервью с сотрудниками Samsung и наблюдателями за рынком, Кейн — американский журналист, который писал о Samsung более десяти лет, — исследует культуру компании, продукты, успехи и неудачи. Книга описывает рост глобального технологического гиганта и исследует его влияние на международную технологическую индустрию, политику и культуру Южной Кореи.

Каин называет Samsung «странным лабиринтом компании», а его увлекательная книга читается как династическая история, охватывающая три поколения семьи Ли. В 1938 году Ли Бён Чхоль бросил колледж и основал небольшой бизнес, который он назвал Samsung Trading Co. Первоначальный корпоративный логотип имел три звезды и был основан на графическом изображении корейского ханджа-слова Samsung. Бюнг-чоль был вдохновлен Mitsubishi и создал для компании структуру управления, ориентированную на семью (чеболь).Самсунг вела себя во многом как традиционная японская компания, где руководители поступали так, как им велят, без аргументов. Такое корпоративное поведение, вместе с помощью правительства, позволило компании быстро расти, расширившись на переработку сахара, СМИ, текстиль и страхование — Samsung считался экономическим чудом. После борьбы за наследство в 1987 году Бён Чулу наследовал его третий сын Ли Кун Хи. Кун Хи вложил значительные средства в полупроводниковые технологии и превратил Samsung из производителя в глобальную технологическую корпорацию.В 2014 году он был госпитализирован с сердечным приступом, в результате которого он впал в кому. С тех пор его сын Ли Джэ Ён, который считается более легкомысленным, чем его предшественники, фактически стал главой компании.

Каин дает интригующее представление об управлении и технологиях в Samsung. Руководители и компания, похоже, существуют — и процветают — в состоянии перманентного кризиса, страдая от политической коррупции и сексуальных скандалов. Лидеры Samsung попадали в суды из-за обвинений в уклонении от уплаты налогов, финансовых злоупотреблений, уничтожения улик и ненадлежащей продажи акций, а Чжэ Ён был арестован в 2017 году по обвинениям, связанным со скандалом с участием тогдашнего президента Южной Кореи Пака. Кын Хе.

В то же время, во время правления Чжэ Ёна, Samsung продавала непрофильные активы и инвестировала прибыль в новые технологически перспективные области, включая полупроводники (помимо памяти), 5G, программное обеспечение, технологии квантовых точек и микросхемы искусственного интеллекта. Самым большим успехом компании за последнее десятилетие стало ее подразделение по производству смартфонов, где в настоящее время они занимают самую высокую долю на мировом рынке. Но этот успех не обошелся без неудач. В 2017 году из-за дефектов батареи устройства Galaxy Note 7 загорелись, что создало серьезную угрозу безопасности для населения и привело к отзыву.Примечательно, что на протяжении всех этих кризисов компания продолжала расти и оставалась прибыльной благодаря в значительной степени диверсифицированному бизнесу.

В книге Каина также анализируются отношения между Samsung и Apple. Стив Джобс посетил Samsung в 1983 году в поисках дисплеев и микросхем памяти для создания планшетного компьютера. Впоследствии Samsung поставляла Apple дисплеи, чипы и другие компоненты, которые использовались в таких устройствах, как iPhone и iPad. Но патентная битва началась в 2011 году.Apple заявила, что Samsung скопировала iPhone, что привело к длительной серии судебных исков, которые были окончательно разрешены только в 2018 году, при этом Apple была присуждена сумма в размере 539 миллионов долларов США. Споры между двумя компаниями продолжаются, и теперь их, пожалуй, лучше всего описать как «заклятых врагов».

Для Samsung Rising Кейн опросил более 400 человек, включая бывших руководителей и помощников Samsung, консультантов, исследователей взрывов батарей, поставщиков, дальних родственников и иностранных ветеранов компании.Подробное обсуждение и множество анекдотов — ключевой вклад книги в литературу о Samsung. Одним из важнейших аспектов, отмеченных Каином, является культурная мощь Samsung: технологии компании затрагивают все в Южной Корее, и для многих эта страна является «Республикой Самсунг». И именно личная заинтересованность страны в компании является отличием Samsung от других производителей электроники. Однако у этих отношений есть темная сторона, которая может подвергнуть компанию политическим манипуляциям, выходящим за рамки коммерческих стандартов и ожиданий.

Книгу Каина необходимо прочитать всем, кто хочет узнать больше о технологическом гиганте Samsung, но также и тем, кто хочет получить представление о корпоративной культуре чеболей, философии управления и современных технологиях.

Информация об авторе

Принадлежность

1. Институт перспективных исследований, Шэньчжэньский университет, Шэньчжэнь, Китай

   Е Чжоу

Автор, ответственный за переписку

Е Чжоу.

Об этой статье

Цитируйте эту статью

Чжоу Ю. История компании Samsung. Nat Electron 3, 234 (2020). https://doi.org/10.1038/s41928-020-0418-8

Ссылка для скачивания

Поделиться этой статьей

Все, с кем вы поделитесь следующей ссылкой, смогут прочитать это содержание:

Получить ссылку

Извините, Ссылка для совместного использования в настоящее время недоступна для этой статьи.

Предоставлено инициативой по обмену контентом Springer Nature SharedIt

Внутренняя история южнокорейского гиганта, который намеревался победить Apple и завоевать технологии: Каин, Джеффри: 9781101907252: Amazon.com: Книги

1

Galaxy Star Death Star

«Оставьте свои сумки. Немедленно выходите из самолета! » крикнула бортпроводник.

Брайан Грин почувствовал, что попал в кошмар. Утром 5 октября 2016 года Грин занял свое место в самолете Юго-Западного рейса 994 в международном аэропорту Луисвилля в Кентукки, где он готовился к деловой поездке в Балтимор. За десять минут до взлета, во время демонстрации безопасности, он выключил свой новый телефон Samsung Galaxy и положил его в карман.

«Я услышал какой-то хлопок, похожий на открывающийся замок», — позже сказал Брайан съемочной группе с южным акцентом, «и огляделся, чтобы увидеть, что это было. Из моего кармана только клубился дым ».

Он вытащил свой смартфон из кармана брюк и бросил его на ковровое покрытие.

«Я не хотел, чтобы он взорвался у меня в руке», — сказал он. Из него клубился гневный густой зелено-серый дым. Дым распространился на несколько рядов перед ним и позади него, прежде чем рассеяться по всей кабине.Команда Southwest Airlines решила, что пора всех вытащить.

К 9.20 стюардессы эвакуировали все семьдесят пять пассажиров и членов экипажа. Прибыли аварийные бригады, чтобы забрать тлеющее устройство и проверить пассажиров на наличие травм. К счастью, никто не потерял, как выразился Грин, «палец или руку» — телефон он вовремя выбросил. Дымящийся кусок металла, пластика и схемы был настолько горячим, что прожигал ковер. Когда механики авиалинии отодвинули слой ковра, чтобы обнажить нижний пол, он был обожжен и почернел.

Следователи из подразделения по поджогам пожарной охраны Луисвилля появились на взлетной полосе, изъяли устройство и допросили Грина. Но они быстро поняли, что Грин не сделал ничего плохого. Проблема заключалась в телефоне, который он купил, любил и которым восхищался.

Galaxy Note 7 в течение двух месяцев был источником проблем в Южной Корее, США и по всему миру. Но все считали, что проблема решена. С конца августа Samsung задокументировала 92 случая перегрева своего нового, широко известного устройства Galaxy Note 7 в руках, домах и автомобилях своих клиентов.Некоторые из них загорелись из-за того, что, по утверждению Samsung, было неисправным аккумулятором.

После трех недель спотыкания о неисправном устройстве Samsung начала отозвать Galaxy Note 7s в Соединенных Штатах. Как и сообщила компания, Брайан Грин обменял свой новый Note 7 в магазине AT&T за две недели до полета.

Грин внимательно изучил новый телефон и его упаковку. На упаковке Samsung было указано, что использовать устройство безопасно.Коробка была отмечена черным квадратом, что указывало на замену устройства, а не на оригинальный Note 7. Когда он набрал IMEI нового телефона — уникальный пятнадцатизначный номер на каждом устройстве — на веб-сайте Samsung, отвечающем за право отзыва, он получил следующий записанный ответ: «Отличные новости! Ваше устройство НЕТ в списке затронутых устройств ».

После эвакуации Брайан позвонил в службу поддержки клиентов Samsung.

«Я сделал все, что должен был», — объяснил он представителю Samsung. «Это был отозванный телефон.

Представитель внес свое сообщение в систему продажи билетов. Грин задумался, когда он получит ответ от Samsung. Компания не спешила рассматривать инцидент как проблему общественной безопасности. Вместо этого, когда журналисты продолжили расследование инцидента, компания скептически высказалась по поводу того, что виноват телефон.

«Пока мы не сможем забрать устройство, мы не можем подтвердить, что этот инцидент касается нового Note 7», — неоднократно писали журналистам представители компании.

Следователи из Комиссии по безопасности потребительских товаров (CPSC), федерального агентства, чья работа заключается в проверке неисправных и опасных товаров, смотрели на вещи иначе.Они инициировали решительные и необычайно сильные правовые меры. Ссылаясь на «неотложные обстоятельства», следователи CPSC получили повестку в суд и изъяли телефон Грина в пожарной части Луисвилля на следующий день после пожара. Команда отвезла его в лабораторию в Бетесде, штат Мэриленд, где они приступили к срочным испытаниям. Серьезность ситуации становилась все яснее. Одно дело — отозвать товар. Другое дело, когда та же компания перевыпускает продукты-заменители, помеченные как безопасные, которые по-прежнему представляют серьезную опасность для населения.

Пока Samsung оставалась равнодушной к публичному расследованию, тринадцатилетняя Эбби Зуис забирала своих братьев и сестер два дня спустя в начальной школе North Trail в Фармингтоне, штат Миннесота. Играя с замененным ей Galaxy Note 7, она внезапно почувствовала странное жжение в руке, «похожее на булавки и иголки, — вспоминает она, — за исключением гораздо более сильного».

Ее немедленным рефлексом было бросить телефон на пол — к счастью, с ожогом на большом пальце. Директор школы бросился вперед и выгнал тлеющее устройство из здания.

«Я рад, что он был у меня в руке, а не в кармане», — сказал Зуис СМИ позже.

«Мы думали, что с новым телефоном мы в безопасности», — сказал ее отец.

Майкл Клеринг и его жена проснулись в 4:00 утра в своем доме в Кентукки от шипящего шума. «Вся комната покрыта дымом и ужасно пахнет», — сказал Клеринг местной радиостанции. «Я смотрю и вижу, что мой телефон горит». Позже в тот же день Клеринга начала рвать черной жидкостью; он зарегистрировался в приемном покое, где ему поставили диагноз «острый бронхит».Врачи установили, что он отравлен дымом.

Представитель Samsung связался с Клерингом и попросил его вернуть Note 7. Клеринг отказался. Затем он получил текстовое сообщение, которое случайно отправил ему сотрудник Samsung.

«Я могу попытаться замедлить его, если мы думаем, что это будет иметь значение», — гласил текст, — «или мы просто позволим ему делать то, что он продолжает угрожать, и посмотреть, сделает ли он это».

Клеринг был ошеломлен. Что, черт возьми, происходило?

«Самая тревожная часть этого заключается в том, что телефон Клеринга загорелся во вторник» — за день до полета на юго-запад, — «и Samsung знала об этом и ничего не сказала», — написал The Verge Джордан Голсон.Предупредил Ретта Джонса из Gizmodo: «Имеющиеся данные свидетельствуют о том, что Samsung. . . теперь, похоже, скрывает информацию о том, что замены опасны ».

Отчеты продолжали поступать без каких-либо решительных заявлений или действий со стороны Samsung.

Тайваньская женщина выгуливала собаку, когда ее Galaxy Note 7 загорелся в ее заднем кармане. В Вирджинии в пять сорок пять утра на тумбочке Шона Минтера загорелся еще один новый Note 7.

«Он наполнил мою спальню.. . дым. Я проснулся в полной панике ».

После инцидента Минтнер посетил местный магазин Sprint, где продавец предложил ему еще один Samsung Galaxy Note 7. Хм, спасибо, но нет?

Затем, несколько часов спустя, за обеденным столом загорелся другой Galaxy Note 7, принадлежавший восьмилетней девочке из Техаса. Регуляторы, журналисты и общественность ждали ответов от Samsung. Озадаченные бездействием мировой державы, партнеры-операторы Samsung начали отказываться от продуктов компании.9 октября, через четыре дня после эвакуации рейса Southwest Airlines, AT&T объявила, что прекращает все продажи и обмен Galaxy Note 7. Другие перевозчики последовали их примеру.

В тот день компания Samsung объявила о «временной приостановке» поставок Galaxy Note 7 австралийскому оператору связи. Но сообщения от компании по-прежнему были туманными и неясными. Десятки, а возможно, и сотни тысяч людей продолжали прослушивать эти потенциально взрывные устройства в своих сумочках и карманах.Но, видимо, на первом месте стояла честь корпорации Samsung.

«Samsung уверена в замене Note 7 и заявляет, что у них нет причин полагать, что это небезопасно», — говорится в служебной записке австралийского оператора связи, приостановившего поставки, Telstra.

«Другими словами, — ответил корреспондент CNNMoney Сэмюэл Берк, — телефон был недостаточно хорош для них [Samsung], чтобы продолжать его производство, но потребители могли продолжать его использовать».

По мере нарастания кризиса клиенты, желающие обменять Galaxy Note 7, открывали свои почтовые ящики для искаженных, непонятных писем от отдела обслуживания клиентов Samsung, иногда с неправильным номером заказа, а также с другими ошибками.

«Поскольку это идет в другую компанию, когда эти обмены отправлены, мы не можем проверить их статус для вас, пока они не отправят вам номер заказа на новый телефон или информацию для отслеживания», — написал представитель службы поддержки клиентов в заметке. 7 клиентов, которые без ответа почти месяц просили вернуть деньги. «В настоящее время у нас мало информации о многих процессах. Надеюсь, эта информация будет полезной и скоро решит проблемы ». (Перевод: мы понятия не имеем, что делаем и что вам следует делать.)

Репутация бренда резко упала, но Samsung бездействовала.

«Есть ли у кого-нибудь здесь Samsung Galaxy Note 7?» Стивен Колберт спросил на Позднее шоу со Стивеном Колбертом . «В таком случае, пожалуйста, спокойно удалитесь из театра. Команды Hazmat ждут вас в холле ».

Samsung: технический монстр, покоривший мир

Руководители Южной Кореи были в основном счастливы удовлетворить амбиции Samsung, и к 1960-м годам компания уже была символом того, как политические связи могут привести к огромному богатству.Дружелюбие Samsung к правительству росло по мере роста компании, помогая своему председателю Ли Кун Хи дважды получить президентское помилование за преступления белых воротничков. Сегодня по всей республике Samsung, как называют свою страну южнокорейские циники, невозможно избежать влияния компании, которое простирается от гаджетов до больниц и искусства. (Наследница Samsung, Мики Ли, была исполнительным продюсером «Паразита».)

Каин жил в Южной Корее в период с 2009 по 2016 годы.Он живо и уравновешенно рассказывает историю Samsung, хотя здесь об американской маркетинговой стратегии смартфонов гораздо больше, чем могло бы захотеться большинство читателей. Samsung не стал сотрудничать, что неудивительно для крупной технологической компании. Но в таком случае Samsung, похоже, больше других заинтересован в том, чтобы скрыть свои аспекты от глаз общественности.

Он держит в секрете, например, почти все, что связано с правящей династией Ли. Каин взял интервью у одного из членов клана, но они остаются удручающе далеким присутствием на страницах его книги.Это позор, потому что Лиз действительно достойная группа HBO. Больной патриарх Кун Хи — подвижный одиночка, разводящий собак и проводящий свободное время, разъезжая на спортивных автомобилях по частному ипподрому Samsung. Его сын и наследник, Джэ Ён, широко известен, пишет Каин, как «имеющий больше прав, чем компетентный». Бесконечные семейные распри, трагедии и интриги очаровывают южнокорейцев.

Маневры Лиз в последние годы доставили Samsung неприятности.В 2017 году суды Южной Кореи постановили, что компания подкупила президента страны, чтобы заручиться поддержкой корпоративного поглощения, которое укрепило контроль семьи над империей. Ли Джэ Ён отсидел в тюрьме всего год, прежде чем его пятилетний приговор был заменен.

В то время у Samsung было просто хорошо в финансовом отношении. Как выразился Каин: «Если империя показывала рекордные прибыли, в то время как ее будущий король сидел в тюрьме, тогда какой смысл иметь будущего короля?»

Samsung Galaxy — История

Samsung Galaxy S8 и S8 + — флагманские смартфоны Samsung Mobile.Новаторский дизайн S8 раздвигает границы традиционных смартфонов с гладким, элегантным дизайном и потрясающим дисплеем Infinity Display — самым большим экраном, который когда-либо видели на мобильном устройстве такого размера.

Pentagram сотрудничал с командой Samsung UX Innovation над дизайном иконографической и цветной рамки для смартфона. Графика навеяна изысканным промышленным дизайном S8, создавая единое целое для пользователя. В рамках проекта также была разработана торговая марка Bixby, виртуального помощника Samsung.

Samsung и Pentagram взяли органические линии и изгибы S8 в качестве основы для своего графического пользовательского интерфейса. Infinity Display — это сквозной экран с эффектом присутствия, изгибающийся по краям телефона и выступающий за края. Этот непрерывный поток распространяется на визуальный язык интерфейса UX, который действует как когнитивный мост между аппаратным и программным обеспечением и облегчает взаимодействие между физическим и цифровым пространством.

Команда разработала иконографическую концепцию, которая привела к общему направлению дизайна, установленному Samsung.Иконки динамичные, современные и игривые, что отличает S8 от плоской графики и более буквальных визуальных представлений других систем. Дизайнеры достигли этого с помощью концепции, которую они назвали «Свет и линия». Иконки нарисованы в одну выразительную линию с разрывами, которые помогают абстрагироваться от форм. Сочетая в себе простоту, восприятие и движение, этот подход отображает значки в интересных и неожиданных направлениях, которые предполагают игру света на объекте. Разрезы в линии разделяют значок на две отдельные половины, которые придают размерность и уравновешивают положительное и отрицательное пространство.

Последовательность — ключ к успеху. В большинстве смартфонов значки продукта и системы соответствуют различным визуальным обозначениям; в своих предыдущих телефонах Galaxy Samsung использовала сочетание существующих значков Android и собственных пользовательских значков. Для S8 компания хотела иметь фирменный интерфейс, который поможет улучшить пользовательский опыт, создав сплоченную «экосистему» ​​для S8, основанную на гладком и элегантном дизайне смартфона.

Свет и линия применены ко всему пользовательскому интерфейсу, начиная с клавиш «Домой», «Назад» и «Последние», расположенных на панели навигации в нижней части телефона.Эти три «программные клавиши» теперь являются частью экрана, интегрированного в сам дисплей. Команда разработала базовые базовые сетки для значков и использовала стандарты для создания широкого спектра символов, которые смешивают абстрактные представления (планета для Интернета, цветок для галереи) и фактические функции (папка для «Мои файлы»). Существующие значки, такие как Камера и Электронная почта, были графически упрощены, чтобы стать частью системы. Значки масштабируются, что позволяет адаптировать их для будущего использования и развития интерфейса, включая анимацию.

Характеристики иконографии помогли разработать новый пользовательский шрифт, также называемый Light и Line, как Light, так и Regular. Удлиненные буквы отражают изящные пропорции и изгибы S8 и дополняют значки. Шрифт чаще всего используется для цифр в часах на экране Always On Display и Lock.

Сетка обеспечивает единообразие во всей системе, поэтому все значки кажутся частью одного семейства. Каркас объединяет базовую сетку (с базовым числом 4) и круговую сетку для создания уникальной сетки Samsung, которая поддерживает как прочную структуру, так и изящные изгибы.Руководство по стилю «Свет и линия» помогает управлять процессом создания значков, предоставляя набор линий, кривых и кругов для построения форм, а также подробные инструкции, которые помогают определить общие пропорции и степень изгиба форм. Внутренняя команда Samsung будет использовать эти стандарты, продолжая расширять семейство.

Система также включает в себя «контейнер», графическую форму, которая вмещает значки, с кривизной, соответствующей телефону, и является производным от буквы «i» шрифта Samsung One, первоначально разработанного Невиллом Броуди.Простота значков отражена в цветовой палитре из четырех основных цветов — зеленого, синего, красного и оранжевого — которые также можно использовать в градиентах. Для фона экрана была создана графическая структура, на которой изображены смещающиеся узоры из наклонных линий, приятный контраст, который оттеняет круглые формы контейнеров.

Bixby — это голосовой интеллектуальный пользовательский интерфейс S8 или «агент» на устройстве, помогающий облегчить жизнь пользователей, отвечая на запросы, предоставляя информацию и облегчая взаимодействие.В усовершенствованной категории голосового помощника AI приложения с поддержкой Bixby позволят пользователям звонить в Bixby, находясь в приложении, что позволяет им непрерывно выполнять свою незавершенную работу, не выходя из приложения. Технология Bixby будет постепенно внедряться в дополнительные подключенные устройства Samsung, электронику и бытовую технику, включая умные холодильники, телевизоры, стиральные машины, кондиционеры и многое другое.

Словесный знак Bixby повторяет внешний вид шрифта Light and Line, состоящего из букв с разрезами, которые указывают на точки соединения.Умный, дружелюбный и динамичный, словесный товарный знак обладает индивидуальностью, помогая сделать Bixby уникальным брендом.

Заключительная работа над продуктом была спроектирована и разработана UX Design Group 1, UX Innovation Team, Mobile Communications, Samsung Electronics.

История успеха Samsung | Facebook для разработчиков

Клиент

Их история

Наследие инноваций

Samsung Electronics Benelux — всемирный дистрибьютор бытовой электроники, включая компьютеры, компьютерное оборудование, программное обеспечение, телевизоры, цифровые видеоустройства, планшеты и камеры.Уделяя особое внимание созданию более эффективной программы обслуживания клиентов, Samsung решила преобразовать свой традиционный контакт-центр в центр, ориентированный прежде всего на цифровые технологии и ориентированный на данные.

Их цель

Повышение эффективности

Ранее Samsung полагалась на оффшорный контакт-центр, который использовал голос и электронную почту в качестве единственных каналов связи. Были проблемы и с операционной стороны, в том числе высокий коэффициент отсева, который приводил к потере знаний и неэффективности быстрого решения запросов клиентов.Более того, большое количество повторяющихся вопросов и отсутствие автоматизации означало, что агенты теряли много времени, что приводило к увеличению времени ответа. Все эти ограничения и ограниченные централизованные ресурсы сделали функцию поддержки более реактивной по своей природе.

По мере того, как обмен сообщениями становился все более популярным, контакт-центр был вынужден нанимать больше сотрудников, что увеличивало расходы. Будучи ведущей инновационной технологической компанией, Samsung необходимо было заново изобрести некоторые процессы в своем контакт-центре, и она смогла использовать Messenger для помощи.

Их решение

Переосмысление службы поддержки клиентов

Компания Samsung искала передовое решение, полностью соответствующее ее миссии — вдохновлять мир с помощью инновационных технологий, и решила представить цифрового помощника, который обеспечил бы круглосуточную поддержку клиентов без выходных. который включал некоторые службы поддержки для своих клиентов как в Facebook Messenger, так и в WhatsApp. Цифрового помощника Сэма поддерживают 75 действующих агентов, каждый из которых прошел специальную подготовку по работе с клиентами и их решению.Вместе Сэм и агенты могут общаться на веб-сайте Samsung, в его приложении для участников и на платформах социальных сетей, включая Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, LinkedIn, Messenger и Whatsapp.

Sam был создан Samsung в партнерстве с Khoros, Flow.AI и Teleperformance и использует серию быстрых ответов, чтобы помочь клиентам с конкретными кодами ошибок и общими техническими проблемами. Сэм также может интуитивно понимать запросы разговорного языка и эффективно решать их для клиентов.В автоматизированном режиме 24/7 для Messenger используются мультимедийные материалы для предоставления интерактивных пошаговых инструкций, помогающих клиентам разобраться в своих проблемах. Это сводит к минимуму задачи, которые обычно монополизируют время агентов, и освобождает их для решения более важных задач. Другая уникальная способность Сэма заключается в том, что он в режиме реального времени обновляет информацию о рекламных акциях, доступных в различных магазинах. Для любых запросов клиентов, которые Сэм не может решить, он передает клиента действующему агенту, используя протокол передачи.

Сочетая машинное обучение и искусственный интеллект (ИИ), Сэм может постоянно повышать квалификацию и помогать агентам находить ответы на запросы клиентов. Инструмент работает на основе интуитивного обучения на основе ответов на большое количество ранее заданных вопросов. Помимо сокращения времени и усилий, затрачиваемых агентами, процесс адаптации и включения Сэма гарантирует, что все агенты знают свою роль и следуют соответствующему рабочему процессу ответа по каналам.

Точно так же, учитывая акцент Samsung на имидже бренда и тоне голоса как на главном для обслуживания клиентов, Сэм позволяет компании обеспечивать согласованность и качество для клиентов через свои каналы поддержки, включая Facebook Messenger и Whatsapp.Благодаря богатым мультимедийным функциям Сэм может воплотить бренд в жизнь совершенно по-новому. Способность решения измерять производительность через удовлетворенность клиентов и их впечатления.

Что-то пошло не так

У нас проблемы с воспроизведением этого видео. Чтобы посмотреть видео, обновите свой веб-браузер.

Их успех

Оценка с Сэмом

С момента включения Сэма улучшения были настолько значительными, что Samsung Electronics Benelux полностью отключила электронную почту и чат Samsung в качестве каналов обслуживания клиентов.Компания продолжает инвестировать в Messenger для обслуживания клиентов, и его влияние побудило их расширить опыт, чтобы стимулировать более активное участие и продажи. Сэм теперь обучен служить цифровым помощником, чтобы помогать новым клиентам найти нужный продукт.

54

Увеличение NPS на

пункта за счет перехода с электронной почты на обмен сообщениями

25%

снижение затрат на кол-центр

20%

увеличение объема обработанных сообщений

80%

Соответствие

10-минутному времени отклика

«Сэм представил новую парадигму в Samsung Electronics Benelux.На самом базовом уровне он повысил эффективность и удовлетворенность клиентов, и теперь мы используем Messenger, чтобы обогатить путешествие клиента другими инновационными способами », — рассказывает Рубен Ловенштейн, менеджер по работе с клиентами, Samsung Benelux

iFixit печальную историю. о том, как Samsung «испортил» программу апсайклинга

Enlarge / iFixit появляется в оригинальном видео Samsung по переработке.

Затерянный в шумихе Google I / O на прошлой неделе был этот пост в блоге Кевина Перди из iFixit, в котором рассказывается внутренняя история того, как Samsung анонсировала «революционную» программу апсайклинга в 2017 году, отложила ее на годы и в конечном итоге распотрошила раньше. отправка бледная имитация первоначальной идеи.iFixit действительно участвовал в первоначальном анонсе в 2017 году, и ремонтная служба заявляет, что после подтверждения первоначальной идеи своим брендом и печатью одобрения Samsung так и не выполнила своих обещаний.

Несмотря на объявление в 2017 году о программе апсайклинга, код не был выпущен до апреля 2021 года, когда Samsung наконец запустила бета-версию «Galaxy Upcycling at Home». Эта программа позволяет пользователям превращать телефоны Samsung с истекшим сроком службы в датчики для умного дома, которые можно использовать в сочетании с экосистемой Samsung SmartThings.В нашем обзоре выпуска Galaxy Upcycling at Home мы назвали его «очень скромной отправной точкой». Приятно было видеть, как Samsung думает о кучах электронных отходов, которые выбрасывает в мир, поэтому мы старались вести себя хорошо, но превращение телефона за несколько сотен долларов в датчик освещенности или датчик звука казалось пустой тратой.

Мы также надеялись, что программа значительно расширится, скажем, позволив пользователям разблокировать загрузчики устройств, которые Samsung решила больше не поддерживать, чтобы сообщество могло поддерживать их работоспособность и актуальность.Raspberry Pi — хороший эталон того, на что может быть похоже открытое устройство, с тысячами применений и тонной настраиваемых операционных систем. Смартфон на пенсии может легко соответствовать этой функциональности, плюс у него есть сенсорный экран, динамики, аккумулятор и, как правило, больше мощности, чем у Pi.

Первоначально iFixit изучили проект изнутри еще в 2017 году, он ему так понравился, что он одобрил проект и дал свое название маркетинговым материалам. Чтобы услышать, как iFixit рассказывает историю, изначально планировалось разблокировать загрузчик.Samsung собирался позволить пользователям заменить поставляемую ОС Android на все, что они захотят, например, сборки LineageOS или какой-либо другой пользовательской ОС. Samsung также собирался запустить рынок с открытым исходным кодом, где пользователи могли бы предлагать идеи и программное обеспечение для перепрофилирования старых устройств Galaxy. iFixit назвал первоначальный план «романом» и «революционным».

«Мы были так взволнованы, — пишет iFixit, — что, когда Samsung попросила нас помочь запустить продукт осенью 2017 года, мы ухватились за этот шанс. Вы увидите название и логотип iFixit на всех оригинальных материалах Samsung Galaxy Upcycling.»

Реклама

iFixit отправился в штаб-квартиру Samsung в Южной Корее, чтобы увидеть прототипы проекта, и после тестирования работающего программного обеспечения генеральный директор iFixit Кайл Винс фактически помог объявить о проекте на стадии конференции разработчиков Samsung в 2017 году.

Оригинальное видео Samsung по переработке вторичного сырья. На самом деле ничего из этого не было отправлено.

Несмотря на всю пышность и обстоятельства, iFixit заявляет: «Настоящее программное обеспечение так и не было опубликовано.Команда Samsung в конце концов перестала возвращать наши электронные письма. Друзья в компании сказали нам, что руководство не в восторге от проекта, у которого нет четкого плана привязки к продукту или плана доходов «.

iFixit называет версию программы, запущенную в апреле, «почти неузнаваемой» по сравнению с первоначальной. То, что раньше было амбициозным планом, теперь едва ли имеет финансовый смысл. iFixit справедливо отмечает, что если вы действительно хотите что-то столь же простое, как датчик освещенности или звуковой монитор, на данном этапе вам лучше продать телефон и купить специальный датчик.Функциональность Samsung на рельсах настолько проста, что ее можно воспроизвести с помощью датчика за 30 долларов, и вы обязательно получите больше, чем от рабочего устройства на вторичном рынке, особенно из-за другого ограничения программы: она распространяется только назад к 3-летнему Galaxy S9.

Оставим последнее слово за iFixit:

«Samsung, как и любой производитель, должен освободить свои старые телефоны. Откройте загрузчики. Позвольте людям использовать свои камеры, датчики, антенны и экраны для любых целей, используя любое программное обеспечение, которое люди только могут придумать.Миру нужны забавные, увлекательные и экономичные способы повторного использования старых телефонов, а не второстепенная привязка к еще одной брендовой экосистеме Интернета вещей ».

Внешний жесткий диск

Samsung Story теперь может похвастаться 2 ТБ, eSATA

Samsung представляет внешний жесткий диск емкостью 2 терабайта с интерфейсом eSATA для более быстрой передачи данных

СЕУЛ, Корея, 23 ноября 2009 г. — Компания Samsung Electronics Co., Ltd., мировой лидер в области цифровой бытовой электроники и информационных технологий, анонсировала STORY Station Plus, новую линейку из трех устройств.5-дюймовые внешние жесткие диски с внешним интерфейсом последовательного ATA (eSATA) для молниеносной передачи данных. Высокопроизводительные накопители со скоростью 3,0 гигабит в секунду (Гбит / с) доступны с плотностью до 2 терабайт (ТБ), предоставляя потребителям высокопроизводительное внешнее хранилище.

«Новая линейка решений Samsung высокой плотности с интерфейсом eSATA дает пользователям скорость, необходимую для выполнения таких сложных задач, как редактирование фотографий и видео, а также безопасное хранение библиотек мультимедийного контента», — сказал Х.С. Ли, вице-президент по маркетингу систем хранения данных, Samsung Electronics. «Накопитель STORY Station Plus плотностью 2 ТБ может хранить данные, эквивалентные 500 000 музыкальных файлов MP3, 560 000 цифровых фотоизображений или 880 часам видео высокого разрешения».

Добавление интерфейса eSATA увеличивает скорость передачи данных серии STORY Station Plus более чем в шесть раз по сравнению с моделями, использующими интерфейс USB 2.0, стандартный разъем для большинства внешних жестких дисков. Предлагая большую гибкость, пользователи STORY Station Plus могут использовать либо USB 2 со скоростью 480 мегабит в секунду (Мбит / с).0 или интерфейс eSATA 3,0 Гбит / с, удовлетворяя потребности потребителей в более высокой производительности внешних устройств хранения.

Линейка STORY Station Plus также будет отличаться конструкцией Samsung с низким энергопотреблением в режиме ожидания, которая снижает энергопотребление в режиме ожидания на 96 процентов до 0,1 Вт (Вт) с обычных 2,5 Вт. Пониженный уровень мощности в режиме ожидания соответствует требованиям будущей Директивы Европейского союза EuP (продукты, использующие энергию) для регулирования режима ожидания, вступающей в силу с января 2010 года.

Samsung 3.5-дюймовый внешний жесткий диск STORY Station Plus доступен с плотностью от 1 ТБ до 2 ТБ. Алюминиевый внешний кожух не только имеет шикарный дизайн, но и способствует эффективному рассеиванию тепла. Ключевые функции включают Samsung Auto Backup для постоянного сохранения данных, программное обеспечение SecretZoneTM для шифрования личных данных и SafetyKeyTM для защиты паролем.