Не включается на телефоне плей маркет: Sorry, this page can’t be found.

alexxlab 20.03.2020 Leave a comment

Содержание

Почему не работает плей маркет на телефоне МТС

Далее тапаем по подпункту “Сброс настроек” и соглашаемся на полный сброс;

Почему не работает плей маркет на телефоне МТС

Многие пользователи сталкиваются с такой проблемой, что Google Play Market перестает функционировать по непонятным причинами, выдавая ошибки различной нумерации, которые обычным пользователям вряд ли о чем-то говорят. И иногда эта проблема может на одном устройстве возникать довольно часто.

В первую очередь, нужно понимать, что сервис может работать из-за технических неполадок, связанных именно с самим сервисом, либо же из-за каких-то проблем, связанных с нашим мобильным устройством. В этой статье мы постараемся дать советы по поводу того, как разобраться в этой неполадке.

Самая простая причина вы удалили плей маркет. Скачать можно заново, вот ссылка. Также советуем скачать вам альтернативный маркет – это Nine Store.
Обновлено 14.07.2018

Если у вас перестал работать плей маркет 22 или 23 числа апреля 2018 года, это связано с блокировкой Телеграмма.
Сбой в работе Google: почему не работают сервисы? В ночь с 21 на 22 апреля тысячи российских пользователей пожаловались на недоступность сайта гугл. 16 апреля Роскомнадзор заблокировал 655 532 IP-адреса, связанных с Amazon и еще около миллиона адресов Google. Надеемся что блокировка временная, а пока можете пользоваться нашим сайтом, смотрите приложение и игры в меню сайта, возможно что нибудь понравиться. Добавляйте сайт в закладки.

Как бы это банально не звучало, но в первую очередь нужно именно перезагрузить смартфон, потому что иногда система может зависать, и простая перезагрузка вновь вернет ее в рабочее состояние.

Заходим в раздел “Настройки”;
Открываем раздел “Диспетчер приложений” (на некоторых устройствах эта графа называется просто “Приложения”;
Находим в списке Google Play и нажимаем на Маркет
Здесь нам нужно нажать либо “Стереть данные”, либо “Очистить кэш” – на разных моделях устройств эта графа может называться так или иначе.

Также заходим в раздел “Настройки”, далее в “Приложения”, но уже не стираем данные, а жмем “Удалить обновления”. Таким образом, Маркет вернется на изначальное состояние, когда программа только устанавливалась на смартфон.

Делаем все то же самое, как и во втором пункте, только выбираем не сам Маркет, а “Сервисы Google Play”. После чего очищаем данные и кэш.

Чтобы включить приложение, необходимо перейти в раздел “Настройки”, далее в “Приложения”, после этого нажать на “Все”. Находим пункт “Аккаунты Google” и активируем программу.

Заходим в разделе настроек в “Приложения”, далее в “Все” и находим в списке раздел “Диспетчер загрузки”. Если диспетчер не активирован, необходимо его включить. Но если он включен, ничего изменять не нужно. Значит, проблема заключается в другом.

Чтобы удалить аккаунт, переходим в “Настройки”, далее находим “Настройки аккаунтов и синхронизации”, в некоторые устройствах эта графа называется “Учетные записи и синхронизация”. Здесь мы удаляем аккаунт, а после его восстанавливаем.

Некоторые установленные вами приложения могут блокировать работу Маркета. Поэтому внимательно “пройдитесь” по списку установленных программ, вполне вероятно, что некоторые программы не позволяют Маркету работать в полной мере. К таким блокирующим сервис приложениям можно отнести Freedom.

Итак, на вашем устройстве на самом деле установлена программа Freedom. Тогда девятый пункт наверняка поможет вам разобраться в сложившейся проблеме. Но в таком случае необходимы root-права. В первую очередь необходимо будет отключить приложение Freedom. Сделать можно, перейдя в пункт Stop. После того, как мы его отключили, смело удаляем.

Это еще не все, далее нам понадобится программа Root Explorer. Скачать ее не составит труда. Итак, программа у нас. Далее переходим по пути “/system/etс/” и находим hosts-файл. Открыть его можно при помощи любого редактора текста. В этом файле нам нужно оставить всего одну строчку: “127.0.0.1 localhost”. Если ее нет, прописываем самостоятельно. Других каких-либо строчек быть не должно.

Самый жесткий, но проверенный временем метод. Таким образом, мы удаляем абсолютно все данные, расположенные на внутреннем накопителе. Если у вас установлена карта памяти, то за нее переживать не стоит, все данные останутся в сохранности.

И так, переходим в “Настройки”, жмем на пункт “Восстановление и сброс” и выбираем “Сброс настроек”. После этого перед нами появится пункт “Сбросить настройки телефона”, после нажимаем “Стереть все”.

Бояться за свои данные не стоит, так как существует резервная копия системы. Создать копию пользователю не составит труда. Нужно лишь в настройках найти пункт “Резервная копия данных”. Как только после очистки данных вы перезагрузите мобильное устройство, все данные можно будет восстановить из составленной копии.

Возможно, неполадка заключается в отсутствии интернета. Зайдите в любой браузер и попробуйте открыть какой-нибудь сайт, если же сделать это не получается, скорее всего, вам нужно решать проблему с интернетом.

Допустим, вы видите ошибку “Подключение отсутствует”, но вы убедились, что интернет на устройстве полностью исправен. Тогда вам нужно будет перейти в настройки времени и установить верный часовой пояс и, соответственно, само время. Чтобы больше подобных проблем не возникало, нужно создать синхронизацию между временем и сетью. Сделать это очень просто. Заходим в “Настройки”, жмем по графе “Дата и время”, а после, рядом с двумя графами устанавливаем галочки – “Часовой пояс сети” и “Дата и время сети”.

Если все эти советы вам не помогли, задавайте вопросы в коментарии и команда сайта PlayMarket-androidS вам поможет.
Возможно у вас одна из проблем:
– Ошибка плей маркета недостаточно памяти.
– Ошибка плей маркета подключение отсутствует.
– Что означают ошибки Google Play.

Не работает Play Market

Доброго времени суток… Давно не было статьи на тему Android. Скачать книги, музыку, фильмы, различные программы или игры. Для пользователей смартфонов на платформе Android можно с официального магазина Play Market от компании Google. Что вообщем-то и не удивительно. ну что делать если не работает Play Market на телефоне?

На этом сервисе найдётся всё необходимое для работы или развлечения. Но бывают такие ситуации когда Play Market отказывается запускаться на устройствах Android. И выдаёт различные ошибки. Обычно это происходит обрывом соединения.

Какими-то техническими работами на сервисе (что мало вероятно). Прерываниями загрузки с сервиса, или его зависанием. Вообще-то эта причина в самом Android — устройстве. Тем более им свойственны различно — периодические «зависания».

Но при всём этом другие сервисы будут работать в обычном режиме. Соответственно, данная проблема будет только в Play Market’e. Вообще, говоря о причинах не работы этого сервиса можно долго. Так как их множество, так же как и решение этих проблем.

Не работает Play Market, что делать???

Перезагрузите свой гаджет

Как бы это банально не звучала, но всё же, перезагрузка в этой проблематичной ситуации помогает не редко. Это может быть простое «зависание» системы. С которыми сталкиваются в основном все Android — пользователи. Если данное действие не помогло решить проблему с работой Play Market’a, давайте попробуем разобрать ещё несколько способов их решения.

Сделайте сброс настроек Google Play Market’a

Следующее действие в большинстве случаев сможет помочь восстановить работу Play Market’a. Для того чтобы сбросить настройки, необходимо сделать следующее. Перейдите в меню «Настройки» на вашем смартфоне. Затем выберете «Приложения» или у кого-то может быть «Диспетчер приложений». Далее выберете Play Market и нажмите «Очистить кэш», или же «Стереть данные».

После этих действий необходимо перезагрузить телефон, для быстрого изменения настроек в системе. После этого Play Market должен заработать. Если не устранили ошибку, читаем дальше.

Удалите обновления Play Market’a

В этом способе все действия аналогичны второму, только вместо «Очистить кэш», нажмите на кнопку «Удалить обновления».

Таким образом сервис Play Market восстановится в первоначальное состояние. Проблема может скрываться именно в этом. Не редко бывает что недавно вышедшие обновления имеют некоторые недоработки.

Удаление Google — аккаунта

Прежде чем воспользоваться этим действием, вам необходимо сделать синхронизацию данных (копию). Во избежания потери важной и нужной информации. Перейдите в меню «Настройки», далее «Аккаунты и синхронизация». Затем выберете ваш аккаунт…

Далее, выберете ваш почтовый ящик, отметьте пункты для синхронизации, в верху справа кликните на «Опции» (троеточие). Затем нажмите «Синхронизировать сейчас». Тем самым вы сделаете копию всех ваших данных.

После синхронизации можете удалить свой аккаунт. A когда Вы снова войдёте в него, устройство предложит сделать вам восстановление с сохранённой копии данных. Затем перезагрузите смартфон. Это поможет восстановить работу с Плей Маркетом. Если же нет, читаем ещё ниже.

Несовместимость приложений с устройством

Приложения которые пользователь установил самостоятельно, то есть со стороннего ресурса. Они влияют на работу Play Market’a, вплоть до блокировки аккаунта. Например таким приложением является «Freedom» это — программа предназначена для обхода поверки лицензии Плей Маркета.

Сброс настроек до заводских

Данное действие немного радикально. Но однако сброс настроек не изредка помогает вернуть работу данного сервиса, да и системе в целом. На новых версиях Android начиная с 5.1 и выше (перед сбросом настроек). Советую выйти из своего Google — аккаунта.

И так, зайдите в меню «Настройки», далее «Резервная копия и сброс» или «Восстановление и сброс». В этом разделе выберете «Сброс настроек»…

Перед этим действием убедитесь что выполнена полная синхронизация данных. Если в телефоне была карта памяти, данные с неё останутся не тронутыми. Перезагрузка смартфона произойдёт автоматически. После чего войдите в свой аккаунт и восстановите данные с резервной копии.

Отсутствует соединение с интернетом

Банально, но все — таки, проверьте соединение с интернетом. Возможно оно просто отсутствует. Обязательно проверьте наличие связи, перезагрузите роутер.

Google — аккаунт отключен

Не редкой причиной бывает отключение Google — аккаунта. Перейдите в раздел «Настройки», «Аккаунты Google». Если данная приложение отключено, активируйте его и сделайте перезапуск устройство.

Сброс настроек приложения сервис Google Play

Для выполнения этого действия перейдите в раздел «Настройки», затем в раздел «Приложения» или «Диспетчер приложений». После чего выберете пункт «Сервисы Google Play». В этом приложении нажмите на кнопку «Очистить кэш».

Это действие тоже помогает восстановить работу Play Market’a.

Установите правильную дату и время

Если вы уверенны в подключении к интернету, то проверьте настройки даты и времени. Перейдите в меню «Настройки», «Дата и время».

Установите правильное время и дату. Лучше всего сделать синхронизацию с интернетом. Затем перезагрузите устройство.

Настройка файла «Hosts»

Если на вашем смартфоне установлено приложение «Freedom», попробуйте остановить его работу и удалить. Перейдите в меню «Настройки», «Приложение», после чего выберете «Freedom». В открывшимся меню нажмите на кнопку «Отключить» или «Стоп». Потом просто удалите его. Обязательно сделайте перезагрузку смартфона.

Настройка файла «Hosts» ещё заключается в его редактировании. Давайте на этом этапе остановимся по подробнее. Возможно что на вашем устройстве и не установлено приложение Freedom, но проблема с файлом «Hosts» всё-таки есть.

В файле «Hosts» создаётся своя база сайтов и IP-адресов. Соответственно когда вы открываете тот или оной сайт, система сначала обращается к файлу «Hosts», а уже после этого к DNS — серверу. Из этого можно сделать вывод, файл «Hosts» по сути является фильтром (файерволом). Поэтому для безопасности системы он может блокировать доступ к тому или иному сайту. В том числе и Плей Маркету.

Вот теперь мы подошли к самому интересному. Редактирование файла «Hosts». Для того чтобы внести изменения в данный файл, нам понадобиться файловый менеджер ROOT Explorer и Root — права. Как получить права суперпользователя читайте на моём блоге здесь.

Запустите приложение ROOT Explorer и перейдите в папку System…

Затем войдите в папку etc и установите права R/W (Read/Write). Для этого нажмите на кнопку в правом верхнем углу…

Система запросит права суперпользователя, предоставляем. Откройте файл «Hosts» и выберете «Редактор текста»…

Всё что у вас должно находиться в этом файле, это только одна строка с надписью 127.0.0.1 localhost. Всё лишнее необходимо удалить, должно быть примерно так…

Перезагрузите смартфон и проверьте Плей Маркет на работоспособность. В большинстве случаев этот способ помогает.

Заключение

Play Market это огромный сервис для мобильной операционной системы Android. С множеством приложений, музыки, книг…, за которым следят сотни опытных программистов. Которые при какой либо проблеме сделают всё необходимое для её решения.

Google Play (Play Market) не работает через Wi-Fi: решение проблемы

Проблемы в работе Google Play через беспроводные сети могут быть вызваны неполадками самой сети или трудностями с приложением. Для устранения неисправностей используется пошаговая диагностика соединения и функций Play Market. В большинстве случаев самый быстрый способ устранения трудностей — подключение к другой точке доступа Wi-Fi.

Решение проблем с подключением

При возникновении трудностей в работе Google Play проверьте ваше подключение к Wi-Fi. Для этого попробуйте зайти на сайты через мобильный браузер. Если страницы не загружаются, прервите текущее соединение. После этого снова подключитесь к вашему Wi-Fi и попробуйте зайти в Интернет. Повторение ошибки свидетельствует о проблемах с доступом в Интернет на используемом роутере.

Перезагрузите маршрутизатор и подключитесь к Wi-Fi повторно. Для полного сброса настроек используйте функцию «Забыть сеть» в интерфейсе смартфона на Android. При подключении вам потребуется набрать пароль заново. В скрытых сетях также необходимо ввести SSID (установленное в настройках роутера название Wi-Fi).

Обратите внимание! В случае если перезагрузка маршрутизатора и повторный ввод данных учётной записи не принесли результатов, обратитесь к вашему Интернет-провайдеру для решения проблем с доступом.

Обновление данных авторизации

Причиной невозможности входа в Market также могут быть проблемы с аккаунтом Google. Например, если вы изменили пароль от учётной записи и не указали новые параметры на телефоне. В этом случае зайдите в меню «Настройки -> Аккаунты» и выберите первый пункт — учётную запись Google.

Откройте меню опций и выберите строку «Удалить аккаунт». Система запросит подтверждение перед выполнением выбранного действия. Нажмите «Да» во всплывающем окне и подождите, пока сотрётся вся информация, связанная с выбранной записью. В дальнейшем вы сможете добавить этот же аккаунт повторно, указав адрес электронной почты и пароль. Все параметры, которые сохранялись в облачном хранилище, будут восстановлены.

Важно! Перед удалением проверьте, какая информация будет сохранена, и какие данные будут утеряны безвозвратно. При необходимости создайте резервную копию важных данных.

Обучающее видео: Восстановление Google Play Market

Другие способы восстановления работы

Перейдите к параметрам необходимой утилиты (пункт «О приложении» в опциях установленных программ). В открывшемся интерфейсе нажмите «Стереть данные», а затем — кнопку «Очистить кэш». Повторите попытку входа в приложение.

Иногда серверы Play Market бывают недоступны у всех пользователей. Эта неисправность не связана с параметрами смартфона или используемым соединением по Wi-Fi. Убедиться в том, что проблемы доступа к сервисам Google имеют глобальный характер, можно при помощи входа через другое устройство или другую сеть.

Совет! Если трудности с доступом повторяются у разных провайдеров, а также на разных смартфонах или планшетах, попробуйте выполнить вход позднее.

Почему не работает гугл плей маркет (Google Play Market) — Блог компьютерного мастера

Что делать, если Play Market перестал работать и не запускается? Учитывая, что Андроид это самая популярная ОС для мобильных устройств, то неудивительно, что многие ищут ответ на вопрос «почему не работает плей маркет» и что в таких случаях делать?

Google Play Market — это магазин приложений, книг, фильмов и музыки для операционной системы Google Android. Большинство разработчиков устройств оснащают свои гаджеты именно этим магазином приложений, хотя есть и сторонние магазины. Например Яндекс Store. В этом плане Android более демократичная компания, по сравнению с iOS. В ней принципе невозможно устанавливать сторонние магазины, либо ставить программы просто скачивая в телефон исполняемый файл.

Для начала убедитесь, что у вас подключен и работает Интернет. Проверьте настройку WiFi роутера, баланс счета мобильного и т.п. Если все в порядке, приступаем к

10 способов как заставить Play Market работать

перезагрузка устройства — возможно, сбой плей маркета единичный и на запуск влияет какой-то из процессов запущенный в данный момент. Зажмите кнопку питания и выберите пункт «Перезагрузка». Попытайтесь запустить плей маркет повторно.
удалите кэш и данные приложения. зайдите в Настройки — Приложения — выберите Play Market и нажмите кнопку «Очистить кэш». Перезагрузите устройство. Возможно вам придется заново вводить данные от аккаунта Google
удалите обновления плей маркет — выполните то же самое, что и в предыдущем пункте, только вместо очистить кэш выбирайте пункт удалить обновления.
плей маркет не работает из-за сбоя программы «Сервисы Google Play«. зайдите в настройки — приложения — Сервисы Google Play. Очистите кэш данного приложения, при необходимости удалите обновления.
Проверьте работает ли приложение Диспетчер загрузки и Google Services Framework. В отдельным случаях плей маркет не запускается именно из за сбоя в данных программах. При необходимости очистите кэш и удалите обновления в этих приложениях.
Удалите аккаунт Google и заново установите его. не забудьте перед этим сделать резервную копию вашего устройства, сохраните контакты, фото и видео.
Проверьте дату и время на телефоне. Если вы уверены, что интернет есть, а плей маркет не работает потому что пишет «соединение отсутствует» причина кроется именно в неправильной установке даты и времени.
сделайте полный сброс (hard reset) устройства андроид. Полный сброс решает большинство проблем в софтовой части любого андроид приложения, в том числе и плей маркета.
Конфликт приложений, передача root прав отдельным программам, например таким как Freedom могут быть причиной того, что перестает запускаться Play Market
Проверьте файл host на наличие посторонних записей. Для этого используйте любой файловый менеджер, например total commander. hosts находится в папке system/etc.

Как запустить Google Play, если он перестал работать

Google Play, он же Play Market или Play Store – все это одна и та же программа, которая является одной из главных в операционной системе Android, ведь именно она открывает нам двери в мир приложений и игр для нашего смартфона и планшета. Но иногда бывает такое, что при запуске маркета Google Play, вместо привычных приложений, мы видим страничку с надписью «Проверьте подключение и повторите попытку» и кнопкой Повтор или же маркет выдает какие-то ошибки. К сожалению, приложение Google Play, как и абсолютно любая другая программа, не застраховано от всевозможных ошибок и сбоев в своей работе. Такое встречается довольно часто, и если вдруг у вас появилась аналогичная надпись или же приложение вообще не загружается, тогда эта статья для вас.

В этой статье мы постараемся раскрыть вопрос – что делать, если на смартфоне или планшете не работает или не запускается маркет Google Play, а также описать всевозможные проблемы при работе с Play Store и способы их решений.

Способ №1

Проверьте Интернет на вашем устройстве

Казалось бы, ответ банально прост, но для работы Google Play наличие рабочего интернет-соединения обязательно. Поэтому, первым делом проверьте на вашем смартфоне или планшете работает ли сеть Wi-Fi или мобильный интернет (пакетная передача данных), может Вы просто забыли их включить. Если же все работает, зайдите в любой из браузеров, которые у вас установлены — Chrome, Firefox, Opera и откройте какую-нибудь страницу, чтобы удостовериться, что Интернет работает. Если Интернет не работает, то перегрузите свой роутер или маршрутизатор.

Способ №2

Перезагрузите Android устройство

Обычно, как и при работе с компьютером, перезагрузка поможет решить множество проблем, которые могут возникнуть при работе операционной системы Android, в том числе и с Google Play.

Способ №3

Проверьте настройки файервола или антивирусного ПО установленного на устройстве

Обычно антивирусные приложения не ограничивают работу Play Market, если Вы сами в настройках файервола случайно не закрыли доступ приложению в интернет. Проверьте настройки установленных у вас приложений антивирусного программного обеспечения и файерфола.

Способ №4

Очистите кеш и удалите данные в приложении Google Play

Данный способ решает проблему в большинстве случаев.

Шаг 1 Перейдите в приложение Настройки на вашем смартфоне или планшете

Шаг 2 Найдите и откройте пункт меню Диспетчер приложений или Приложения и перейдите на вкладку Все

Шаг 3 Отыщите и откройте программу Google Play Маркет, нажав пальцем на ее названии

Шаг 4 В открывшемся окне, нажмите на кнопки Стереть данные и Очистить кэш

Способ №5

Удалите все обновления приложения Google Play

Если проделанные операции из способа №4 не помогли, Вы так же можете удалить обновления для приложения Google Play Маркет. Для этого в окне «О приложении» нужно нажать кнопку Удалить обновления . Все обновления приложения будут удалены и оно вернется к своему исходному состоянию, как при первом запуске. Перезагрузите Android и снова попробуйте зайти в Play Store.

Способ №6

Очистите кэш в приложении Сервисы Google Play

Если Вы по прежнему имеете неработающий Google Play, тогда попробуйте очистить кэш в приложении «Сервисы Google Play». Найти его Вы также можете среди всех установленных программ. В окне «О приложении» нажмите кнопку Очистить кэш

Способ №7

Очистите данные в приложении Google Services Framework

Приложение Google Services Framework отвечает за корректную работу всех служб Google. Если вам не помогли ни очистка кэша, ни удаление данных и всех обновлений Google Play, попробуйте также очистить данные в Google Services Framework. Для этого найдите приложение в меню Диспетчер приложений или Приложения и откройте его. В окно «О приложении» нажмите на кнопку Стереть данные и перезагрузите свой смартфон или планшет.

Способ №8

Включите отключенные приложения Google и Диспетчер загрузок (Загрузки)

Часто Google Play перестает работать, если Вы случайно выключили ключевые приложения Google и Диспетчер загрузок, которые играют непосредственную роль в работоспособности сервиса. Чтобы проверить это, зайдите в Настройки → Приложения → Отключенные, если такой вкладки нет, то Все (отключенные приложения будут находиться в самом низу) и посмотрите не отключены ли Диспетчер загрузок и сервисы Google, такие как – Аккаунты Google, соц.сеть Google+, Google Services Framework и другие, если такие имеются то обязательно включите их.

Способ №9

Удалите свою учетную запись Google и восстановите ее снова

Иногда не работающий магазин приложений Play Market можно восстановить просто удалив свой аккаунт Google, а потом снова его добавив.
Шаг 1 Перейдите в приложение Настройки и найдите там пункт Учётные записи (Аккаунты)

Шаг 2 Откройте свой аккаунт Google, и выберите пункт Удалить учётную запись

Шаг 3 После чего перезагрузите Android устройство и заново добавьте учётную запись Google.

Способ №10

При ошибке «Подключение отсутствует» проверьте время и дату

Если у вас неправильно выставленное время на смартфоне или планшете, то есть вероятность получить ошибку «Подключение отсутствует». Поэтому проверьте правильность времени и укажите ваш часовой пояс. Лучше всего синхронизируйте эти параметры через мобильную сеть оператора или WI-Fi. Для этого в приложении Настройки виберите пункт Дата и время и поставьте галочки «Дата и время сети» и «Часовой пояс сети».

Способ №11

Сделайте сброс настроек Android (Hard Reset)

Этот метод является самым радикальным, если никакой способ из перечисленных вам так и не помог. Как сделать Hard Reset смартфона или планшета, Вы можете прочесть в статье Как сбросить Android до заводских настроек. Но перед тем, как это сделать и удалить все данные, приложения и контакты с Android устройства, рекомендуем сделать резервную копию нужной вам информации, которую можно будет восстановить потом обратно.
Надеемся, что хоть один из методов вам поможет решить проблему с работой маркета Google Play. Но может случится и так, что ни один из перечисленных способов вам так и не поможет, в таком случаи нужно обращаться в сервисный центр или можете воспользоваться нашей услугой Разблокировка и восстановление работы устройства.
Добавляйте статью себе в закладки и делитесь с друзьями, а также подписывайтесь на наши сообщества в социальных сетях, где Вы сможете найти еще много полезной информации

Рассказать друзьям :&nbsp

Мои приложения не работают

Большинство проблем, связанных со сторонними приложениями, можно решить с помощью обновления приложения или телефона.

Выполните следующие действия.

Откройте приложение Google PlayМаркет.
Нажмите на значок Меню и выберите Мои игры и приложения.
Нажмите Установленные. Вы увидите список приложений, установленных в телефоне.
Нажмите на приложение, которое вы хотите обновить.
Примечание: Чтобы применить все доступные обновления приложений, нажмите Обновить все.
Нажмите Обновить.
Если будет предложено, нажмите Принять.

Выключение и повторное включение питания телефона может решить проблему. Выполните следующие действия.

Нажмите и удерживайте кнопку ПИТАНИЕ, пока не появится меню Параметры телефона.
Нажмите Отключить питание и дождитесь полного выключения телефона.
Подождите несколько секунд и включите телефон, нажав и удерживая кнопку ПИТАНИЕ.

Очистка данных приложения может решить проблемы, связанные с этим приложением. Эти данные включают в себя данные пользователя, связанные с приложением, например, настройки, сохраненная информация или другие конфигурации. Выполните следующие действия.

Перейдите в меню Настройки > Приложения.
Найдите приложение, в работе которого возникает проблема.
Нажмите Память > Очистить данные.
Нажмите OK.

Для встроенных приложений проверьте, отключено ли приложение. Выполните следующие действия.

Перейдите в меню Настройки > Приложения.
Найдите приложение, в работе которого возникает проблема.
Если приложение отключено, нажмите Включить.

Регулярно обновляйте телефон. Выполните следующие действия.

Перейдите в меню Настройки > О телефоне > Обновления ПО. Точный путь может отличаться в зависимости от телефона.
Стандартные варианты пути.
- Настройки > О телефоне > Обновления ПО
- Настройки > Системные обновления > Обновление ПО HTC
Нажмите Проверить сейчас, чтобы проверить наличие обновлений.
- При наличии обновления следуйте указаниям на экране.
- Если обновление не найдено, подтвердите наличие последней версии ПО в телефоне. Перейдите в меню Настройки > О телефоне > Версия ПО.

Сброс к заводским установкам может решить некоторые проблемы с программным обеспечением.

Примечание: Возможно, включена защита от восстановления исходных настроек. Перед выполнением следующих действий убедитесь в наличии данных для входа в основную учетную запись Google, в которую выполнен вход на телефоне, иначе вы не сможете пользоваться телефоном.

Перейдите в меню «Настройки» и нажмите Восстановление и сброс.
Нажмите Сброс к заводским установкам или Сброс настроек телефона.
Нажмите Сбросить настройки телефона или OK.

Что делать если не работает Плей Маркет — двенадцать способов решения проблемы. Что делать, если на Android не работает Google Play Market

Если на телефоне или планшете не работает Плей Маркет, то причиной этого может быть целый ряд ошибок, начиная от сбоя в и заканчивая конфликтом с другими приложениями. Чтобы Play Market не ломался, приходится просмотреть большое количество настроек и испробовать разные способы устранения неполадки.

Исправление ошибки

Если на планшете или на телефоне не запускается Гугл Плей Маркет, первым делом перезагрузите устройство. Перезапуск системы устраняет простые программные сбои, из-за которых не работает Play Market.

Если перезагрузка не помогла, и Плей Маркет на Андроиде всё равно не открывается, проверьте наличие и скорость интернета. Если вы подключаетесь к сети через WiFi, возможна перегрузка канала, из-за которого скорость существенно падает. Причина сбоя может крыться и в отсутствующем сигнале связи при использовании мобильного трафика.Если подключение отсутствует, то Плэй Маркет будет долго запускаться и открываться.

Еще одна возможная причина неполадки – неправильно выставленная дата. Чтобы изменить параметры даты и времени:

Откройте настройки.
Зайдите в раздел «Система». Найдите подменю «Дата и время».
Установите правильное значение.

Если эти простые методы не помогли устранить ошибки работающего Плай Маркета, и он всё равно пишет, что запуск невозможен, то придется применять другие методы.

Работа с встроенными приложениями на Android

Если проблем с датой или подключением к интернету с использованием ВайФая или мобильного трафика нет, а Плей Маркет не запускается, то поработайте с временными данными встроенных программ. Начать следует с Play Market:

Откройте раздел «Приложения» в настройках, перейдите на вкладку «Все», чтобы отобразить встроенные программы.
Зайдите в параметры Play Market.
Сотрите данные и очистите кэш.

Проверьте, заработал ли магазин приложений. Если нет, вернитесь в его параметры и удалите обновления. Снова проверьте состояние программы.

Если удаление обновлений и очистка кэша Плей Маркета не помогла, выполните аналогичные действия с другими программами – Сервисы Google Play и Google Services Framework.

Кроме того, убедитесь, что в системе включено приложение «Диспетчер загрузки». Найти его можно также на вкладке «Все» в разделе «Приложения».

Удаление аккаунта

Устранить сбой может помочь удаление и повторное добавление профиля Гугл.

Найдите раздел «Учетные записи» в настройках.
Откройте параметры синхронизации используемого профиля Google.
Вызовите дополнительное меню и выберите «Синхронизировать», чтобы создать актуальную резервную копию.
Снова вызовите дополнительное меню и выберите «Удалить».

После удаления профиля перезагрузите устройство. При следующем запуске вернитесь в настройки и добавьте аккаунт заново, введя e-mail и пароль.

К учетной записи относится еще одно важное замечание: в настройках должно быть включено приложение «Аккаунты Google». Проверить состояние и при необходимости запустить встроенную программу для работы с профилями можно в разделе «Приложения» на вкладке «Все».

Устранение несовместимости приложений

Одной из причин блокировки Play Market является работа сторонних приложений. В первую очередь речь идет о программе Фридом, которая позволяет совершать внутриигровые покупки с фиктивной карты. Если Play Market не подключается или не обновляется после Freedom, то необходимо почистить файл hosts. Причиной того, что Плей Маркет на Андроид не работает, могут быть неверные записи, добавленные программой Freedom. Для их удаления понадобятся root-права.

Если после перезагрузки проблема пропадет, значит, вы правильно диагностировали, почему не работает приложение Play Market.

Сброс настроек

Что делать, если не работает магазин Play Market, и все указанные способы испробованы и признаны бесполезными? В этой ситуации остается 1 выход – с удалением всей информации с устройства.

Сделайте резервную копию важных данных: контактов, сообщений, фотографий, видео и т.д.
Откройте настройки, зайдите в подменю «Восстановление и сброс».
Выберите «Сброс настроек». Нажмите «Сбросить настройки».
Подтвердите выполнение операции и дождитесь её завершения.

Сброс настроек полностью очищает внутреннюю память, однако информация на внешнем накопителе остается нетронутой. Поэтому те же фотографии и видеозаписи можно сохранить, просто переместив на карту памяти. Контакты можно синхронизировать с аккаунтом Google. Сброс настроек – кардинальный способ решения проблемы, поэтому прибегать к нему приходится крайне редко. Обычно ответ на вопрос, почему не работает приложение Плей Маркет на Андроид, находится намного быстрее и безопаснее для личных данных.

Проблемы на смартфонах Meizu

Если у вас не работает Google Play Market на телефоне Meizu, то перечисленные выше методы применять не нужно. Китайские разработчики (речь идет об официальной продукции Meizu) делают Сервисы Google Play доступными в виде инсталлятора. Сделано это для того, чтобы при первом запуске устройства сразу устанавливались обновления служб Google.

Самая простая причина вы удалили плей маркет. Скачать можно заново, вот ссылка . Также советуем скачать вам альтернативный маркет — это Nine Store .
Обновлено 14.07.2018

Если у вас обновился и перестал работать плей маркет, попробуйте скачать старую версию. Последние обновление 10.8.23-all сделало большую проблему(Android 5.1). Если у вас зависает телефон, процессор грузит до 100%, потом отвисает и выполняет все, что вы пытались сделать во время зависания, hard reset не поможет, поможет откат до старой версии гугл плей.

Обновлено 23.04.2018

Чтобы приложение заработало можно попробовать скачать VPN .

2. Перенастройка Google Play Маркет

1). Заходим в раздел «Настройки»;
2). Открываем раздел «Диспетчер приложений» (на некоторых устройствах эта графа называется просто «Приложения»;
3). Находим в списке Google Play и нажимаем на Маркет
4). Здесь нам нужно нажать либо «Стереть данные», либо «Очистить кэш» — на разных моделях устройств эта графа может называться так или иначе.

Если после этого проблема не была решена, будем искать выход дальше.

3. Избавляемся от обновлений приложения.

Также заходим в раздел «Настройки», далее в «Приложения», но уже не стираем данные, а жмем «Удалить обновления». Таким образом, Маркет вернется на изначальное состояние, когда программа только устанавливалась на смартфон.

4. Сброс настроек «Сервисы Google Play».

Делаем все то же самое, как и во втором пункте, только выбираем не сам Маркет, а «Сервисы Google Play». После чего очищаем данные и кэш.

5. Программа «Аккаунты Google» не активирована в настройках

Чтобы включить приложение, необходимо перейти в раздел «Настройки», далее в «Приложения», после этого нажать на «Все». Находим пункт «Аккаунты Google» и активируем программу.

6. Отключен «Диспетчер загрузки»

Заходим в разделе настроек в «Приложения», далее в «Все» и находим в списке раздел «Диспетчер загрузки». Если диспетчер не активирован, необходимо его включить. Но если он включен, ничего изменять не нужно. Значит, проблема заключается в другом.

7. Удаление аккаунта от Google и его восстановление

Чтобы удалить аккаунт, переходим в «Настройки», далее находим «Настройки аккаунтов и синхронизации», в некоторые устройствах эта графа называется «Учетные записи и синхронизация». Здесь мы удаляем аккаунт, а после его восстанавливаем.

8. Программы, не позволяющие сервису Google Play Маркет работать

Некоторые установленные вами приложения могут блокировать работу Маркета. Поэтому внимательно «пройдитесь» по списку установленных программ, вполне вероятно, что некоторые программы не позволяют Маркету работать в полной мере. К таким блокирующим сервис приложениям можно отнести Freedom.

9. Устраняем неполадки в файле «hosts»

Это еще не все, далее нам понадобится программа Root Explorer. Скачать ее не составит труда. Итак, программа у нас. Далее переходим по пути «/system/etс/» и находим hosts-файл. Открыть его можно при помощи любого редактора текста. В этом файле нам нужно оставить всего одну строчку: «127.0.0.1 localhost». Если ее нет, прописываем самостоятельно. Других каких-либо строчек быть не должно.

10. Сброс настроек — Hard Reset

И так, переходим в «Настройки», жмем на пункт «Восстановление и сброс» и выбираем «Сброс настроек». После этого перед нами появится пункт «Сбросить настройки телефона», после нажимаем «Стереть все».

Бояться за свои данные не стоит, так как существует резервная копия системы. Создать копию пользователю не составит труда. Нужно лишь в настройках найти пункт «Резервная копия данных». Как только после очистки данных вы перезагрузите мобильное устройство, все данные можно будет восстановить из составленной копии.

11. Отсутствие интернет-подключение

12. Устанавливаем верное время – «Подключение отсутствует»

Допустим, вы видите ошибку «Подключение отсутствует», но вы убедились, что интернет на устройстве полностью исправен. Тогда вам нужно будет перейти в настройки времени и установить верный часовой пояс и, соответственно, само время. Чтобы больше подобных проблем не возникало, нужно создать синхронизацию между временем и сетью. Сделать это очень просто. Заходим в «Настройки», жмем по графе «Дата и время», а после, рядом с двумя графами устанавливаем галочки – «Часовой пояс сети» и «Дата и время сети».

13. Почистить систему Clean Master.

Скачать Ccleaner, запустить, нажать очистить. Готово.

14. Ошибка при получении данных с сервера RH-01

Если все эти советы вам не помогли, задавайте вопросы в коментарии и команда сайта PlayMarket-androidS вам поможет.
Возможно у вас одна из проблем:
— Ошибка плей маркета недостаточно памяти .
— Ошибка плей маркета подключение отсутствует .
— Что означают ошибки Google Play .

) быть не должно — это мощный онлайн-магазин приложений и прочего контента, который просто обязан поддерживаться целой кучей специалистов, как и происходит на самом деле. Однако пользователи все равно зачастую жалуются, что вот, мол, никак зайти не могу, устройство пишет что-то про невозможность установки подключения к магазину… И ведь таких тем с каждым днем становится все больше. Поэтому сегодня я расскажу о том, почему возникает данная неполадка и каким образом от нее можно избавиться.

Причины

На самом деле основных причин всего лишь четыре:

Во-первых, проблема с сетью. Вы, например, могли подключиться к Wi-Fi, но интернета как такового не наблюдается, поскольку соединение было . Или скорость GPRS настолько низкая, что даже Play Market не хочет загружаться. Поэтому в первую очередь проверяем скорость соединения, что можно сделать, скажем, открыв браузер и зайдя на Google или Yandex.

Во-вторых, магазин действительно может быть недоступен. Такие случаи происходят крайне редко, их буквально можно пересчитать по пальцам. Стоит немного подождать до полного восстановления работоспособности магазина.

В-третьих, неполадка может быть связана с файлом hosts, который есть в вашем устройстве на операционной системе . Иногда это файл редактируется системой, поэтому необходимо привести его в первоначальное состояние.

В-четвертых, сбилась дата и время.

Устраняем неполадки

Если проблема однозначно не в интернете, то первым делом просто перезагружаем девайс. Это помогает в 50% случаев.

Если недоступность с Google Play появилась после того, как вы перепрошили свой смартфон или планшет на более свежую или кастомную прошивку, то есть смысл откатиться назад, если, конечно, перед этим вы сделали бекап. Если не сделали, то читайте следующие пункты.

Крайне необычно то, что магазин может не запускаться при сбое дате или времени. Внимательно посмотрите на часы и если они запаздывают или убежали вперед, обязательно выставите текущее время и дату. Вы не поверите, но этот способ помогает практически всегда!

Теперь ясно, что неполадки заключаются с файликом hosts. Добраться до него совсем нетрудно, вот только для этого нужно в обязательном порядке делать root. Для этого используются различные программы типа Unlock Root, Kingo и т.д. Программ таких множество, но не все подходят для вашего устройства. Узнать о том, что лучше использовать, можно на известном форуме 4PDA.ru. Перед тем, как сделать рут, напомню вам, что эта процедура лишает ваше устройство гарантии. Конечно, в любой момент избавиться от рута можно в несколько кликов (через те же самые программы, которые рутируют гаджет), но при внимательном осмотре специалист разом выявит, что девайс был рутован.
В общем, идти на это шаг или нет, решаете только вы сами.
Скачиваем программу, устанавливаем ее на компьютере. Скорее всего вам также понадобятся драйвера непосредственно для самого устройства, ищем их на том же 4PDA.ru, они там наверняка есть. Запускаем установленную программу, нажимаем на кнопку root и ждем, пока устройство будет рутировано. Никаких дополнительных действий вам совершать не нужно. После того, как гаджет перезагрузится несколько раз и программа скажет об успешном руте, проверяем наличие приложения SuperSU на устройстве. Если оно не появилось, значит, ищем другую программу для выполнения сей операции, эта вам не подходит.
Следующим пунктом станет редактирование hosts. Для этого нам обязательно понадобится файловый менеджер, уже установленный на ваш девайс. Подойдет, например, «ES Проводник» (имеет поддержку root-прав). Если так получилось, что у вас его нет и скачать с Play Market вы его не можете, то помочь вам я не смогу. Конечно, можно скачать.apk файл с файловым менеджером, но запустить его не получится. Так что дальнейшее описание — для тех пользователей, у которых установлен файловый менеджер.
Запускаем это приложение, предоставляем ему права и переходим в раздел System — etc — . Нажимаем на последний, выбираемпункт «Редактировать» и удаляем все записи кроме строки 127.0.0.1 localhost. Затем сохраняем файл и выходим. Конечно, предварительно неплохо бы сделать бекап прошивки или, на крайний случай, сохранить сам hosts на карте памяти или на компьютере на всякий случай, потому как нажав не туда можно превратить свой смартфон в кирпич. Помните об этом, потому что действуете вы исключительно на свой страх и риск.
Наконец, перезагружаем девайс и пробуем подключиться к Google Play.

Решения от наших пользователей

Публикую решения пользователей, отписавшихся в комментариях, чьи методы оказались рабочими. За это им отдельное спасибо.

Решение от злого юзера андроида (подходит для тех, у кого не установлены рут-права):

Ребята, слушайте внимательно! Решил эту проблему, скачав последнюю версию google play (в старых версиях называется play market), весит где-то 6,4 мб, а также google play service — весил то ли 16, то ли 24 мб, не помню. Файлы с окончанием.apk
Установил (на всякий случай удалил данные в диспетчере программ и там, и там), перезагрузил телефон и заработало!
До этого удалял данные, снимал галочки с синхронизации, удалял акк и снова регал его, проверял дату и время — ничего не помогало!!! Что не сделал — манипуляции с файлом host — долго и опасно.
Телефон самсунг gt-S7270 4.2.2.

Решение от Егора :

Я делал это с файлом hosts, но не помогло — только несколько приложений удалилось. Раньше с ROOT правами у меня был freedom (по-моему, он изменил файл hosts), и я удалил freedom, не нажав стоп (надо было нажать стоп — потом прочитал, как правильно его удалить) и удалил ROOT права и сразу перестал работать play market. Синхронизации google не было. Через некоторое время мне это надоело, я установил ROOT права, freedom и в freedom нажал стоп. Play market стал работать!

Решение от Артема :

ВНИМАНИЕ! Кто долго мучился, как я, и не помогало даже после редактирования hosts (но был установлен freedom):
1. снес google play и снес сервисы google play — перезагрузился
2. заново скачал их и установил
3. запустил freedom, нажал потом стоп — перезагрузился
4. запустил google play, пошла связь, но выскакивало, что отсутствует. 3-4 раза нажал повтор, шло соединение и все запустилось))))

Решение от Данилы :

Чтобы найти файл hosts, нужно:
— открыть файловый менеджер
— найти в самом верху кнопку «на уровень выше»
— нажимаем её много раз, пока менеджер не скажет «текущая папка верхнего уровня»
— находим папку «etc»
— редактирует файл hosts
Рекомендую для этого менеджер «root explorer» (для редактирования нужны root права), (приложения для этого — baidu root, root master).
Лично мне помогло редактирование файла + скачивание последней версии google play.

Здравствуйте, уважаемые пользователи! В сегодняшнем выпуске мы с Вами ознакомимся с таким вопросом: почему не работает плей маркет? Play Market – официальный сервис приложений от Google, который поставляет для планшетов, смартфонов и телефонов основную долю игр, программ, книг и прочей медийной составляющей.

Причем нужно отметить, что, иногда этот сервис может не работать на вашем устройстве и причин тому может быть множество, начиная от неполадок в самом Play Market, заканчивая неисправностями или сбоями на планшете, смартфоне или телефоне.

Почему не работает Плей Маркет – наиболее распространенные причины.

Причина №1 — Довольно часто какой-то сервис или определенные функции на устройстве могут работать некорректно по вполне банальным причинам. Для устранения неполадок достаточно просто перезагрузить устройство, то есть выключить его и включить. Службы сделают перезапуск и, вероятно, заработают в своём нормальном режиме. Я бы сказал, что это наиболее универсальный способ найти решение не только проблемы с Play Market, но и с неполадками при запуске и работе других приложений Android.

Причина №2 — Еще одна частая проблема сбоя этого сервиса — некорректные настройки в самом смартфоне или планшете. Вам нужно сбросить настройки Google Play Market до первоначальных значений. Сделать это относительно проще простого — нужно пройти в — Настройки, там выбрать раздел — Приложения (иногда этот раздел может называться — Диспетчер приложений), в нём найти Google Play Market и открыть его.

После этого поискать в открывшемся окне такую кнопку, как — Очистить кэш. Нажимаем на неё и через несколько секунд приложение будет готово к работе с первоначальными настройками. Если у вас старенькая версия Android, то вместо — Очистить кэш там может быть пункт — Стереть данные. Поэтому если вдруг не работает плей маркет на телефоне или планшете скажет так, то данный способ во многих случаях позволяет решить возникшую проблему.

Далее после того, как кэш очистился, Вам в обязательном порядке желательно перезагрузить устройство, так как это позволит ему начать стабильную работу с приложениями, настроенными по умолчанию. Чаще всего это помогает решить проблему, но если приложение не заработало всё равно, продолжаем искать проблему другими способами.

Не работает плей маркет – не совсем очевидные причины

Причина №3 — Достаточно часто пользователи используют сторонние программы для обхода проверки лицензии Play Market. Одна из таких программ, наиболее распространенная — «Freedom». Программа хорошая, но при этом требует осознанного подхода к использованию. Почему? Читаем дальше…

Достаточно распространенная, но не очевидная причина не рабочего Play Market – удаленный Freedom. Вернее, удаленный неправильно. После того, как пользователь использовал приложение и решил его удалить, он не завершает корректно его работу. А суть в том, что без включенного «Freedom Play Market» чаще всего функционировать отказывается. Что Вам нужно сделать в этом случае:

Установить «Freedom» обратно на устройство;

Зайти в его настройки — «Меню»;

Выбрать в меню пункт — «Stop»;

Удалить «Freedom»;

Перезагрузить устройство.

Причина №4 — А иногда и вовсе бывает так, что даже после проделывания указанной операции плей маркет всё равно не работает. Или же на пункте нажатия на – «Stop» выбивает какую-то непонятную ошибку. Тогда Вам нужно найти на устройстве папку «system», в ней папку «etc», а в ней файл «hosts». Открываем этот файл в любом текстовом редакторе и прописываем строчку — 127.0.0.1 localhost. Сохраняем. После этого удаляем «Freedom», перезагружаемся — должно всё заработать. С помощью специальной программы «AdAway» можно восстановить обыкновенный файл hosts или же оставить всё как есть.

Однако если же Вам возиться с этим всем не хочется, просто удалите первоначальный hosts, перезагрузитесь, а затем удалите «Freedom» и восстановите hosts с нуля указанной мною чуть выше программой.

Описанная операция гарантированно помогает запустить Play Market после удаления «Freedom «и прочих аналогичных программ для обхода лицензии Google.

Итак, двигаем вперед и если на Вашем устройстве до сих пор не работает плей маркет, тогда есть еще несколько советов по восстановлению работоспособности Play Market.

Причина №5 — Иногда бывает достаточно просто удалить свежие обновления Play Market. Для этого пройдите в — Приложения, ну а там среди списка всего установленного найдите «Google Play Market» и зайдите в него. Среди прочих Вам следует обратить внимание, прежде всего на кнопку – «Удалить обновления», смело нажимайте на неё. По своему опыту могу Вам сказать, что частенько это помогает, так как некоторые старые версии Android могут попросту не тянуть свежие обновления. Или же сами обновления выходят с определенными недоработками и их корректировка происходит в течение нескольких недель. Поэтому не поленитесь и используйте данный способ, если вдруг плей маркет не работает на вашем планшете или андроиде.

Еще можно добавить, что достаточно крайне редко проблемы с Play Market возникают по причине отключения или неработоспособности встроенного в устройство «Сервис — Диспетчер загрузки». Достаточно пройти в него путём — Приложения — Всё приложения — Диспетчер загрузки. И посмотреть, что написано на кнопках. Если рядом с кнопкой — «Остановить» будет кнопка — «Включить», то — «ДА», действительно, сервис был у Вас отключен. А иногда достаточно его перезагрузить — выключить и включить заново с перезагрузкой планшета или же того самого смартфона.

Причина №6 — Есть еще вероятность несовместимости приложений — если Вы что-то устанавливали самостоятельно, то вполне возможен конфликт приложений. В этом случае не только Play Market, но и другие программы будут работать некорректно или же не работать вовсе. Вспомните, что из последнего Вы устанавливали за последнее время, и удалите это приложение. Возможно, этот вариант Вам поможет.

Предлагаю Вам также ознакомиться со следующем видео — «Почему не работает Play Market»

Причина №7 — Если из всего выше перечисленного на Вашем андроиде так и не работает плей маркет, тогда в этом случае остаётся рекомендовать лишь одно — выполнить сброс настроек Android по умолчанию и сделать восстановление всей системы к первоначальному состоянию, а именно к заводским настройкам. Данные и материалы на карточке останутся, а вот программы и приложения удалятся. Но опять-таки нужно отметить, что это почти на 100% гарантирует возобновление работоспособности Play Market (имеется ввиду проба запуска сразу после сброса, без обновлений).

Итак, завершая сегодняшний пост, хочется сказать, что, конечно же, есть вполне банальные причины — это отсутствие соединения с интернетом (такое бывает даже тогда, когда значки мобильной сети или WiFi показывают, что интернет есть). А также в том случае, если аккаунт Google отключен или просто напросто заблокирован. Тут можно попробовать сделать свежий аккаунт и проверить, работает или не работает плей маркет с данным аккаунтом. В заключении я еще хотел бы Вам порекомендовать к прочтению статью:

Итак, уважаемые пользователи собственно, это все способы, которыми Вы по большому счету можете воспользоваться для восстановления работоспособности этого популярного Google сервиса. Они должны гарантированно помочь справиться с проблемой и сделать всё так, чтобы ваше устройство снова корректно работало в привычном для Вас режиме.

Как исправить, что Google Play Store не работает на Android

Хотите решить проблему, из-за которой магазин Google Play не работает на телефоне Android? В этой статье мы покажем вам несколько быстрых решений, как это исправить.

Работая посредником между пользователями Android и их любимыми драгоценными приложениями, Google Play Store всегда может помочь вам получить лучшие приложения и игры. Фильмы, телепередачи, книги и другой контент с легкостью на ваше устройство Android. Но есть вероятность, что Google Play зависает при загрузке.Или Google Play перестает работать и не может скачивать приложения на Android. В этой ситуации вы можете узнать, как быстро и просто исправить мой магазин Google Play?

Вы могли поискать в Интернете и найти некоторые уловки. Пробовал их один за другим, но ни один из них не работал. На самом деле официального решения для избавления от этой проблемы не существует, поэтому мы собрали несколько общих и полезных советов, как решить проблему неработающего Google Play Store. Давайте перейдем к подробностям.

Не могу пропустить: как исправить ошибку «Не установлено приложение Android».

6 советов по исправлению того, что Google Play Store не работает на устройстве Android

Совет 1. Очистите кеш магазина Google Play.
Кэш может накапливаться в приложении Google Play Store и замедлять скорость загрузки или даже приводить к тому, что Google Play Store не загружает приложения на Android. Очистка кеша магазина Google Play в магазине Google Play может снова работать на вашем устройстве Android:

Выберите «Настройки»> «Приложения» или «Диспетчер приложений».
Прокрутите вниз и нажмите «Очистить кеш».
Или вам может потребоваться проверить «Хранилище», а затем очистить кеш.

Совет 2. Принудительно выйдите из магазина Google Play.
Иногда решение так же просто, как принудительное закрытие Google Play Store. Вы можете убрать Google Play Store с помощью переключателя многозадачных приложений. Или вы могли бы:

Откройте «Настройки»> «Приложения»> «Все».
Доступ к Google Play Store.
Нажмите на «Принудительный останов».

Совет 3. Удалите данные магазина Google Play.
Если очистка кеша Google Play Store по-прежнему не работает, попробуйте удалить данные Google Play Store, чтобы решить эту проблему:

Зайдите в «Настройки», перейдите в «Диспетчер приложений» и выберите «Очистить данные».
После этого ваши файлы, настройки, учетные записи, базы данных и другая информация будут удалены.
Вам потребуется войти в систему и снова получить все данные, когда вы войдете в Google Play Store.

Совет 4. Удалите и сбросьте свой аккаунт Google.
Некоторые пользователи могут предложить сбросить настройки вашей учетной записи Google, чтобы решить проблему, связанную с тем, что Google Play Store не работает на Android.

Перейдите в Настройки и Учетные записи.
Нажмите на свою учетную запись Google.
Нажмите кнопку «Меню из трех точек» и нажмите «Удалить».
Добавьте свою учетную запись еще раз и попробуйте получить доступ к Google Play Store.

Совет 5. Отключите VPN на устройстве Android.
Это распространенный способ доступа ко всем вашим любимым медиафайлам за пределами вашего географического местоположения с помощью VPN.но ваша VPN может привести к тому, что ваш Google Play Store не будет загружать приложения на Android. Поэтому вам предлагается отключить VPN на устройстве Android:

Найдите и щелкните «Настройки» на главном экране.
Нажмите «Еще» или «Другие сети» — в зависимости от вашего устройства.
Нажмите «VPN» и выключите его.

Совет 6. Удалите файл «hosts.txt» на Android.
Перед тем, как начать, вы должны знать, что этот метод требует рутирования вашего Android-устройства.Следовательно, это более применимо для тех опытных пользователей, которые уже внедрили свое устройство:

Откройте нужный файловый менеджер с привилегиями root.
Перейдите в корневой / системный каталог и найдите «hosts.txt».
Удалите файл. Будьте осторожны и не трогайте другие системные файлы.

Бонусный совет. Как сделать резервную копию приложений с Android на ПК / компьютер Mac

Google Play Store, не работающий на Android, сильно раздражает, когда вы хотите загрузить некоторые приложения на свои смартфоны.Чтобы не потерять любимые приложения, вы можете сделать резервную копию часто используемых приложений Android на свой компьютер. Для этого PhoneTrans настоятельно рекомендуется переносить приложения с Android на ваш компьютер с помощью нескольких щелчков мышью. Здесь мы подробно расскажем, как перенести приложения с Android на компьютер.

Шаг 1. Загрузите и установите PhoneTrans на свой компьютер с Windows / Mac. Щелкните Phone Backup и Selective Backup на странице приветствия.

PhoneTrans Обзор резервного копирования телефона

Шаг 2.Убедитесь, что ваш телефон Android подключен к устройству> Нажмите кнопку Резервное копирование .

Подключите телефон Android к компьютеру

Шаг 3. Выберите значок APK Files или Apps на странице категории> Нажмите Создать резервную копию сейчас .

Выберите значки приложений и файлов APK и нажмите «Создать резервную копию»

Итог

С помощью этих быстрых советов, которые мы предложили выше, вы должны были решить проблему с Google Play Store, не работающим на телефонах Android.А для безопасного хранения ваших приложений на Android попробуйте перенести приложения с Android на компьютер через PhoneTrans. Почему бы не установить его на свой компьютер и не получить бесплатную пробную версию?

Джой Тейлор

Член команды iMobie, а также поклонник Apple, любит помогать большему количеству пользователей решать различные типы проблем, связанных с iOS и Android.

Как исправить проблемы с Google Play

На большинстве устройств Android Google Play и его сервисы, как правило, являются основным источником проблем.Вы, вероятно, поняли это, если уже какое-то время пользуетесь телефоном Android. Некоторые из этих проблем не позволяют вам загружать новые приложения, в то время как другие вызывают проблемы с воспроизведением музыки в Google Play.

Ниже приведены некоторые распространенные проблемы, с которыми вы можете столкнуться при использовании Google Play на своих устройствах, и способы их решения.

Как исправить остановку сервисов Google Play

Если вы постоянно получаете сообщение о том, что службы продолжают останавливаться, эти методы исправят это за вас.

Перезагрузите устройство

Когда возникает такая проблема, как остановка сервисов Google Play, первое и самое простое, что вы должны попробовать, — это перезагрузить устройство. Перезагрузка устраняет многие общие мелкие сбои и проблемы на вашем телефоне, и вы должны попробовать.

Когда ваш телефон загрузится, у вас больше не будет никаких проблем.

Обновить приложение Play Store

Как и другие ваши приложения, приложение «Google Play Маркет» также необходимо обновить, чтобы обеспечить безошибочную и оптимизированную работу.В большинстве случаев приложение устанавливает обновления само. Однако вы можете запустить ручную проверку обновлений и посмотреть, не нужно ли устанавливать какие-либо обновления.

Запустите приложение Google Play Store на своем устройстве.
Нажмите на значок гамбургера в верхнем левом углу и выберите Настройки .

Нажмите на Play Store версии , чтобы найти и установить обновления.

Удалить данные и кэш сервисов Google Play Сервисы Google Play

хранят данные и файлы кеша на вашем устройстве.Когда возникает проблема со службой, вы можете попробовать удалить эти файлы и посмотреть, решит ли это проблему.

Это должно решить проблему, если она была вызвана файлом кеша.

Зайдите в Настройки> Приложения и уведомления на своем устройстве и нажмите Сервисы Google Play .

Выберите Хранилище и нажмите Очистить хранилище , а затем Очистить кэш .

Откат сервисов Play Store Обновления Обновления приложений

обычно устраняют существующие проблемы на вашем устройстве, но иногда они являются причиной проблемы.В таких случаях откат обновлений — лучшее, что вы можете сделать. Вы вернетесь к рабочей версии сервисов Google Play на вашем телефоне.

Зайдите в Настройки> Приложения и уведомления и нажмите Сервисы Google Play .

Нажмите на три точки в правом верхнем углу и выберите Удалить обновления .

Как исправить белый экран в магазине Google Play

Если экран Play Store становится полностью белым и не показывает меню вообще, эти решения, скорее всего, исправят это за вас.

Переключить параметр режима полета

Включение режима полета отключает ваше устройство от большинства подключений, таких как Wi-Fi и сотовая связь. Стоит переключить опцию, чтобы временно запретить Google Play Store получать новые данные, и это может решить проблему с белым экраном на вашем телефоне.

Потяните панель уведомлений вниз от верхнего края экрана.
Нажмите на параметр с надписью Режим полета , чтобы включить его.

Подождите около минуты.
Отключите эту опцию, нажав на нее в области уведомлений.

Переключиться на сотовые данные или Wi-Fi

Возможная причина, по которой у вас проблема с белым экраном в Google Play Store, заключается в том, что тарифный план Wi-Fi или сотовой связи не работает должным образом. Play Store не может загрузить какие-либо данные, поэтому у него нет другого выбора, кроме как показать белый экран.

Вы можете исправить это, изменив среду подключения к Интернету.

Если вы сейчас используете сотовую сеть, отключите опцию Mobile data в центре уведомлений и используйте вместо нее Wi-Fi.

Если вы находитесь в сети Wi-Fi, отключите Wi-Fi и подключитесь к сотовой сети.

Очистить данные и кэш для Play Store

Как и многие другие приложения, Play Маркет хранит файлы для хранения и кеширует в памяти вашего телефона. Если эти файлы накапливаются в большом количестве, вам следует подумать об их удалении, чтобы увидеть, решит ли это проблему на вашем телефоне.Это не должно влиять на работу приложения на вашем устройстве.

Перейдите в Настройки> Приложения и уведомления на своем телефоне и нажмите на Google Play Store .

Выберите Хранилище и по очереди нажмите Очистить хранилище и Очистить кэш .

Включить использование данных в фоновом режиме

Play Store иногда требуется выполнять свои внутренние задачи в фоновом режиме.Для этого требуется активное подключение к Интернету и опция, включенная в настройках.

Вы можете включить эту опцию следующим образом.

Перейдите в Настройки> Приложения и уведомления и нажмите на Google Play Store .

Нажмите Использование данных на следующем экране.

Включите параметр Фоновые данные .

Как исправить проблемы с играми Google Play

Проблем с Play Играми не так много.Но если вы столкнулись с какой-либо проблемой, это методы, которые можно использовать для решения проблем с играми в Google Play.

Удаление данных и кеша для игр

Удаление файлов данных и кеша для Play Games, скорее всего, решит любые проблемы с ними на вашем устройстве. Затем приложение создаст новые версии этих файлов, в которых, скорее всего, не будет проблем.

Имейте в виду, что это не повлияет на ваш игровой процесс или что-либо еще с сервисом.

Откройте на телефоне Настройки , нажмите Приложения и уведомления и выберите Google Play Игры .

Выберите Хранилище и последовательно нажмите Очистить хранилище и Очистить кэш .

Переустановите Google Play Игры на своем устройстве

Если очистка данных приложения и файлов кэша у вас не сработала, вы можете попробовать удалить все приложение, а затем переустановить его из Play Store. Это должно решить большинство проблем, так как вы получите свежую новую версию приложения.

Запустите Play Store на своем телефоне и найдите Google Play Games.
Нажмите на кнопку с надписью Удалить , чтобы удалить приложение с вашего устройства.

Нажмите на Установите для того же приложения, чтобы переустановить его на свой телефон.

Как исправить Google Play Music

Большинство проблем с Play Музыкой на самом деле не проблема, а функции, предоставленные разработчиками. Включение или выключение их должно решить проблему с Google Play, с которой вы столкнулись.

Очистить кеш для Google Play Music

Некоторые проблемы с Google Play Music возникают из-за файлов ненужного кеша, и удаление этих файлов, скорее всего, решит любые проблемы с приложением.Это не приведет к удалению ничего из вашей библиотеки и не вызовет никаких других проблем на вашем телефоне.

Запустите Настройки на своем устройстве, нажмите Приложения и уведомления и выберите Google Play Музыка .

Выберите Хранилище и нажмите кнопку с надписью Очистить кэш .

Не загружайте больше, чем разрешено

Если вы еще не знали, Google Play Музыка позволяет хранить в вашем аккаунте до 50 000 песен.Если у вас возникли проблемы с загрузкой новых песен, вы можете проверить, не превысили ли вы разрешенный лимит.

Перейдите на сайт Google Play Music с помощью браузера.
Щелкните значок гамбургера вверху и выберите Настройки .

Вы увидите количество песен, которые вы загрузили в свой аккаунт.

Поддерживаемые музыкальные форматы только для загрузки

Google Play Музыка не поддерживает загрузку всех музыкальных форматов.Если у вас возникли проблемы с загрузкой одного или нескольких музыкальных файлов, скорее всего, вы загружаете несовместимые форматы.

В настоящее время он поддерживает следующие форматы загрузки:

Существуют определенные условия относительно того, какой формат вы можете загружать с какого устройства, которые можно найти на их сайте.

Исправьте отсутствующие песни, обновив приложение

Некоторые пользователи жалуются, что их загруженные песни отсутствуют в приложении. Если вы тоже не можете найти в своей фонотеке песни, которые, как вы знаете, загружены, обновление приложения должно решить проблему.

Запустите приложение Google Play Music на своем устройстве.
Нажмите на значок гамбургера в верхнем левом углу и выберите Настройки .

Вы найдете вариант с надписью Обновить в разделе Учетная запись . Нажмите на него, чтобы обновить свою музыкальную библиотеку.

Отключить параметр потоковой передачи WiFi

Чтобы сохранить данные на телефоне, в Play Music есть опция, которая транслирует музыку только при подключении к сети Wi-Fi.Это означает, что приложение не позволит вам передавать файлы в потоковом режиме, если вы используете мобильный Интернет.

Исправить можно отключив опцию в настройках.

Откройте приложение Google Play Music на своем телефоне.
Нажмите на значок гамбургера вверху и выберите Настройки .

Прокрутите вниз и отключите параметр Stream only on Wi-Fi в разделе Playback .

Утилиты Google Play — это одни из полезных инструментов, которые вы можете использовать на своих устройствах, но часто именно они являются причиной того, что у вас так много проблем с телефоном.К счастью, есть способы избавиться от этих проблем со своим телефоном.

Какая проблема с Google Play вас больше всего беспокоит на вашем телефоне? Как вы решили проблему с Google Play? Дайте нам знать в комментариях ниже.

Google Play Store не загружается — что делать

Все, для чего мы используем наши телефоны, будь то звонки, текстовые сообщения, фотографии, игры, музыка и многое другое, требует загрузки данных и информации через приложения. Даже загрузка страниц в Интернете требует использования приложения, загруженного из Play Store.В Android Play Store хранит все, что вы загружаете и устанавливаете, в безопасности от вредоносных программ и других различных ошибок, а также позволяет отправлять и автоматически загружать обновления на ваше устройство. Он также позволяет вам искать новые приложения как по категориям, так и по популярности. Ищете ли вы новую игру, обновление старого приложения или что-нибудь новое для своего телефона, Play Store — отличное место для начала.

К сожалению, наша зависимость от приложений в современную эпоху также означает, что проблемы возникают, когда Play Store перестает работать на вашем устройстве.Хотя это редкая проблема, она может происходить время от времени и по ряду причин. Если Play Маркет не активен и не работает на телефоне, вы не сможете загружать новые приложения, проверять новые игры и получать обновления. Это может быть настоящей болью, и часто причина проблем с вашим Play Store остается довольно неясной.

К счастью, мы собрали наши лучшие решения для исправления Play Store прямо здесь, в этом удобном руководстве. Итак, в следующий раз, когда вы не сможете загрузить Play Маркет на свой Galaxy S8, Google Pixel или любой другой телефон, вот шаги, которые необходимо предпринять, чтобы решить вашу проблему.Давайте взглянем!

Устранение неполадок с сообщением об ошибке

Когда вы имеете дело с такой сложной задачей, как Play Маркет, важно попытаться выяснить, что именно не так на вашем устройстве. Очевидно, что в Play Store может быть несколько разных сообщений об ошибках, и не все они означают одно и то же. Хотя это далеко не полный список всех сообщений об ошибках, отображаемых на Android, вот несколько популярных и возможных сообщений, которые могут отображаться в Play Store, вместе с их конкретным значением.

- Нет подключения : Как правило, это означает, что ваш телефон или планшет в настоящее время не подключен к Интернету ни через Wi-Fi, ни через мобильную передачу данных. Лучший способ позаботиться об этом — проверить свой маршрутизатор или попробовать отключить Wi-Fi на своем устройстве, чтобы узнать, не исходит ли проблема от вашего интернет-провайдера. Если вы используете мобильный Интернет, попробуйте загрузить веб-страницу на свой телефон; у вашего оператора связи могут возникать технические проблемы, или ваша мобильная передача данных может быть отключена на вашем устройстве.
- Ошибка при получении информации с сервера. [RPC: S-7: AEC-0] : эта ошибка, похоже, возникает из-за того, что на вашем устройстве что-то неправильно введено, что приводит к ошибке сервера Google и затруднению связи между вашим устройством и Play Маркетом. Ниже мы обсудим, как это исправить.
- [Имя приложения] не может быть загружено из-за ошибки : это сообщение часто появляется вместе с закодированным номером ошибки, при этом наиболее распространенными кодами являются 492 и 927 .492 относится к проблеме с кешем вашего устройства, а 927 часто относится к проблеме или ошибке с данными вашей учетной записи. Решения обеих этих проблем включены в приведенное ниже руководство.
- Тайм-аут соединения : Это может относиться к любому количеству проблем с подключением вашего телефона к Play Store, но обычно те же методы для исправления вышеуказанных ошибок также устраняют любые тайм-ауты соединения.

Если вашей ошибки или кода ошибки нет в списке выше, не волнуйтесь — по большей части для решения этих проблем с Google Play используются те же методы и процедуры устранения неполадок, чтобы решить проблему.Сначала мы начнем с некоторых основных шагов с Google Play, а затем перейдем к мельчайшим деталям настроек Android и Play Store. Когда вы будете готовы устранить неполадки со своим телефоном, переходите к руководству ниже.

Основные шаги по исправлению Play Store

Наше руководство начинается с некоторых простых и простых шагов по исправлению Play Store. Хотя это ни в коем случае не является гарантированным средством решения проблем, в прошлом было известно, что они работают, и их действительно легко решить быстро. Все четыре приведенных выше примера сообщений об ошибках, от проблем с сервером до ошибок загрузки, обычно можно исправить, попробовав и протестировав следующие советы для вашего устройства:

- Перезагрузите телефон (и другие устройства!): Да, старейший трюк в книге в данном случае также является одним из лучших.Быстрая перезагрузка телефона часто может решить любые проблемы с подключением, включая тайм-ауты и отсутствие подключения к Интернету. Если у вас возникли проблемы с подключением к Интернету полностью, вы также можете попробовать сбросить настройки беспроводного маршрутизатора и модема.
- Проверьте настройки сети. Если проблемы с подключением возникли у вашего оператора, вы не можете просто перезапустить его сеть. Однако вы можете циклически включать и выключать мобильные данные на телефоне или режим полета, чтобы попытаться повторно подключить телефон к сигналу.Вы также должны проверить, не работает ли их сеть или нет ли прерываний соединения.

- Обновите дату и время на вашем телефоне: это может показаться немного странным, но если время или дата на вашем телефоне рассинхронизированы с фактическим временем и датой в вашем местоположении, это может вызвать серьезные проблемы при подключении вашего телефона к серверам Google. Хорошие новости: мы можем использовать ваши настройки даты и времени, чтобы принудительно выполнить повторную синхронизацию Google Play.Для начала откройте меню настроек, используя значок на панели приложений или ярлык на панели уведомлений, и найдите параметр «Дата и время». Отсюда снимите отметку с меню «Автоматическая дата и время», затем вручную установите дату и время на неверных настроек . Вернитесь на главный экран и удалите последние приложения. Снова откройте настройки, вернитесь в раздел «Дата и время» и снова установите флажок «Дата и время автоматически». Ваш телефон должен повторно синхронизироваться с серверами Google, чтобы решить любые проблемы с подключением к Google Play.

- Проверьте хранилище вашего устройства: как и многим приложениям, Google Play требуется некоторое свободное пространство — примерно на гигабайт — чтобы оно было доступно на вашем устройстве для правильной работы, установки новых приложений и обновлений и т. Д. . Зайдите в меню настроек вашего устройства и выберите «Хранилище». Вы увидите, сколько места осталось на вашем устройстве. Если на нем осталось меньше гигабайта, попробуйте удалить несколько приложений или удалить фотографии или музыку со своего устройства, чтобы освободить место.

Ни одно из этих решений не является верным — хотя обновление и синхронизация даты и времени на вашем телефоне, как известно, являются хорошими методами исправления большинства сообщений об ошибках в Play Маркете, — но это хорошее место для начала. Если у вас по-прежнему возникают проблемы с подключением устройства к Play Маркету, не волнуйтесь. У нас еще есть несколько методов устранения неполадок.

Очистите кеш и данные Google Play

Теперь о ваших проблемах с Play Маркетом: очистите кеш и данные вашего приложения.Это не приведет к удалению фактических данных с вашего телефона, поэтому резервное копирование приложений, фотографий и других файлов пока не требуется. Вместо этого будут удалены все пользовательские настройки и свойства, установленные для , в частности для Google Play. Очистка кеша и данных Play Store часто может привести к успешному устранению любых проблем, с которыми пользователи сталкиваются при использовании своих телефонов, поэтому стоит попробовать этот метод. Вот как это сделать:

- Для начала откройте меню настроек на телефоне и найдите меню «Приложения» (иногда называемое «Диспетчер приложений», в зависимости от устройства).
- Отсюда пролистайте список приложений, установленных на вашем телефоне, пока не найдете «Google Play Store».
- В настройках приложения Play Store нажмите «Хранилище». Это загрузит страницу с двумя вариантами: «Очистить кеш» и «Очистить данные»,
- Нажмите «Очистить кеш» и подтвердите появившееся приглашение. Сделайте то же самое с «Очистить данные».

После очистки кеша и данных попробуйте снова загрузить Play Store на свой телефон.Если вы по-прежнему не можете получить доступ к Play Store, это может быть связано с проблемой с обновлением Play Store.

Проверьте свой телефон и Play Store на наличие обновлений

Переустановить обновления в Play Store действительно просто, и для этого нужно вернуться обратно в то же меню настроек, которое мы рассмотрели выше.

- Откройте меню настроек и выберите «Приложения» или «Диспетчер приложений» на своем устройстве.
- Найдите список «Google Play Store» и выберите его.
- На этот раз в настройках приложения нажмите кнопку меню с тремя точками в правом верхнем углу устройства и нажмите «Удалить обновления». Примите приглашение вернуться к заводской версии приложения.
- Теперь выйдите из меню настроек и вернитесь на главный экран. Нажмите на ярлык Play Store или откройте панель приложений, чтобы открыть Play Store.
- Отсюда ваше приложение будет обновлено в течение нескольких минут после загрузки Play Store, поэтому просто вернитесь на главный экран и дождитесь обновления.

После перезагрузки обновления на вашем телефоне вы сможете снова получить доступ к Play Store в обычном режиме. Вы можете удалить и переустановить обновление в Play Store одновременно с очисткой данных и кеша приложения, тем самым удалив все ошибки, обнаруженные на вашем телефоне в Play Store, и вернув приложение в нормальное состояние. Конечно, это не надежный метод, поэтому, если у вас все еще возникают проблемы с Play Store, у нас есть еще пара советов, которые вы можете попробовать.

Выйдите из своей учетной записи Google

Выполнение описанных выше шагов — хорошее начало, но если проблема связана с вашей учетной записью Google, вошедшей в ваш телефон, все сбросы в мире вам не помогут. Лучшее, что вы можете сделать в этом случае, — выйти из своей учетной записи Google на телефоне, прежде чем снова выйти, чтобы убедиться, что ваш пароль и имя пользователя введены правильно и что ваш телефон правильно синхронизируется как с Google, так и с Google Play. .

- Начните с перехода в меню настроек.На этот раз выберите в меню «Учетные записи».
- Выберите Google из списка синхронизируемых учетных записей на телефоне. Если у вас на телефоне несколько учетных записей Google, выберите ту, которую вы используете для своих приложений.
- Нажмите кнопку меню с тремя точками в правом верхнем углу экрана и выберите «Удалить учетную запись».

После того, как ваша учетная запись Google будет удалена с вашего телефона, вам нужно будет повторно добавить ту же учетную запись.

- Вернитесь в меню «Учетные записи» и нажмите «Добавить учетную запись».»
- Выберите« Google »из списка типов учетных записей. Введите PIN-код своего устройства или используйте отпечаток пальца для доступа к своим аккаунтам.
- После того, как вы разблокируете свой телефон, следуйте инструкциям на экране, чтобы повторно добавить свою учетную запись Google в свой телефон.

После успешного добавления учетной записи Google обратно в телефон попробуйте войти в Play Store и посмотрите, решена ли проблема.

Расширенные решения

Если вы попробовали все вышеперечисленное, и вам все еще кажется, что ваш телефон не загружает Play Store, есть два последних шага, которые мы можем попытаться вернуть Play Store в рабочее состояние: очистка кеша вашего устройства и сброс настроек устройства до заводских.Первый не сотрет с вашего телефона какие-либо данные, но для его выполнения потребуются некоторые технические ноу-хау. И, конечно же, сброс настроек вашего устройства к заводским настройкам часто рассматривается как крайний случай, который потребует резервного копирования ваших локальных данных и сохранения вашей информации в облаке или на другом носителе (например, SD-карте).

Начнем с первого, для которого требуется загрузка в режиме восстановления Android, чтобы очистить раздел кеша на телефоне. Если вы никогда этого не делали, знайте, что, хотя это довольно легко выполнить, это довольно техническая процедура.Хотя у вас нет причин беспокоиться о необратимом повреждении телефона, вам следует действовать с осторожностью. Очистка раздела кеша на вашем телефоне аналогична очистке кеша и данных из Google Play на более раннем этапе, но с дополнительным преимуществом очистки временных данных всего вашего телефона как в приложениях, так и в системном программном обеспечении. Однако он не удалит никакие данные или приложения, поэтому не беспокойтесь о резервном копировании прямо сейчас.

У каждого телефона есть свой метод перезагрузки в режим восстановления, при этом в большинстве телефонов используется комбинация кнопки регулировки громкости и питания.Самый безопасный способ загрузиться в Recovery — это поискать свой собственный телефонный метод в Google, но вот несколько популярных телефонов вместе с соответствующими им методами (каждое из этих мини-руководств начинается с полностью выключенного телефона):

- Samsung Galaxy S8 и S8 + (и все новые устройства Galaxy): нажмите и удерживайте кнопки Bixby и увеличения громкости, затем нажмите и отпустите кнопку питания, удерживая предыдущие кнопки. Подождите около минуты, пока телефон загрузится в режим восстановления.
- Samsung Galaxy S7 и S7 edge (и все старые устройства Galaxy): нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и отпустите клавишу питания, удерживая предыдущие кнопки. Подождите около минуты, пока телефон загрузится в режим восстановления.
- Google Pixel и Pixel XL (все три версии): нажмите и удерживайте в течение нескольких секунд уменьшение громкости и питание, чтобы загрузиться в режим быстрой загрузки. С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к пункту «Восстановление». Нажмите кнопку питания и дождитесь, пока ваш телефон загрузится в режиме восстановления.

В верхней части экрана появятся слова «Android Recovery»; вы успешно загрузились в режим восстановления Android. Используя клавиши регулировки громкости для перемещения селектора вверх и вниз, перейдите к пункту меню «Очистить раздел кеша». На изображении выше это под выделенной синей линией (выбранный вариант приведет к стиранию всего вашего телефона — что мы пока не хотим делать). Выделив «Wipe Cache Partition», нажмите кнопку питания, чтобы выбрать параметр, затем с помощью клавиш регулировки громкости выберите «Да» и нажмите кнопку питания еще раз для подтверждения.Ваш телефон начнет очистку раздела кеша, что займет некоторое время. Держитесь крепче, пока процесс продолжается. По завершении выберите «Перезагрузить устройство сейчас», если оно еще не выбрано, и нажмите кнопку питания для подтверждения.

После перезагрузки устройства попробуйте еще раз использовать Play Store на своем устройстве. Если вы испробовали все вышеперечисленное, но по-прежнему испытываете трудности с использованием телефона, пора перейти к нашему последнему исправлению: сбросу настроек устройства к заводским. Никто не любит этого делать, но иногда может потребоваться исправить любые проблемы, с которыми сталкивается ваше устройство, которые не могут быть решены никакими другими методами.Начните с резервного копирования телефона с помощью облачной службы, такой как Google Drive или Verizon Cloud, или подключив телефон к компьютеру и физически переместив файлы с одного устройства на другое. Ваши изображения могут быть скопированы с помощью Google Фото, а ваш журнал вызовов и потоки SMS могут быть скопированы с помощью резервного копирования и восстановления SMS.

После того, как на вашем телефоне будет выполнено достаточное резервное копирование, выполните следующие инструкции для сброса настроек телефона:

- Откройте меню настроек телефона и выберите «Резервное копирование и сброс».»
- Выберите« Сброс заводских данных », чтобы открыть меню полного сброса.
- Здесь вы можете выбрать, форматировать ли SD-карту или нет. Вы можете, если хотите, но это не обязательно для устранения неполадок.
- Нажмите «Сбросить настройки телефона».
- Введите свой PIN-код или пароль в телефон для проверки безопасности.

Вы можете оставить свой телефон в покое примерно на тридцать-сорок минут, пока он завершит процесс сброса. Убедитесь, что у вас полностью заряженный аккумулятор, или оставьте телефон подключенным к сети во время процесса, так как отключение телефона на полпути к заводским настройкам может навсегда заблокировать ваше устройство.После завершения сброса настроек телефона пройдите процесс настройки, повторно добавьте свою учетную запись Google и попробуйте снова использовать Play Store. Если у вас по-прежнему возникают проблемы с подключением к Play Store, пора обратиться к оператору связи или интернет-провайдеру по поводу проблем с подключением или в Google по поводу проблем с Play Store.

***

Отсутствие возможности загружать новые приложения, обновлять старые, просматривать новые фильмы и музыку, а также исследовательские книги и журналы может стать настоящим обломом. Практически все, что вы потребляете или используете на своем телефоне, достигается с помощью Play Store, поэтому, когда возникают трудности с доступом к магазину, это может стать настоящим препятствием для функциональности.Хорошие новости: существует множество решений для исправления вашего подключения к Play Store, даже если не все из них гарантированно работают. Проблемы с подключением через Play Store почти всегда являются временной проблемой, поэтому попытка устранения неполадок, описанных выше, и предоставление магазину времени для сброса, как правило, является лучшим способом решения ваших проблем. А если это не сработает, всегда можно очистить кеш и выполнить сброс настроек устройства. Проблемы с программным обеспечением — это затруднение, но, в отличие от проблем с оборудованием, их почти всегда можно исправить, потратив некоторое время, немного терпения и много ноу-хау.

Google Play: Исправление ошибки «Загрузка не удалась»

Недавно я начал получать ошибку «Загрузка не удалась» на моем устройстве Android всякий раз, когда я пытался обновить или загрузить приложение с помощью Google Play. Похоже, это распространенная ошибка для всей линейки Android-устройств. К счастью, исправить это было легко. Если вы столкнулись с той же проблемой, попробуйте выполнить эти действия.

Исправление 1 — перезапустить

Сначала отключите питание и попробуйте перезапустить устройство. Обязательно выключите его полностью.

Разблокировать экран.
Нажмите и удерживайте кнопку « Power », пока не появится меню.
Выберите « Отключение питания ».
Подождите, пока устройство выключится.
Подождите 10 секунд, затем нажмите и удерживайте кнопку « Power », чтобы снова включить устройство.

Посмотрим, сможете ли вы загрузить элементы сейчас.

Fix 2 — Очистить данные приложения

Если отключение питания не помогло устранить проблему, попробуйте выполнить следующие действия.

Откройте « Настройки ».
Выберите « Applications ».
Выберите « Управление приложениями ».
Коснитесь вкладки « Все », затем прокрутите вниз и выберите « Google Play Store » .
Выберите « Хранилище ».
Выберите « Очистить кэш » и « Очистить данные ».
Выйдите из экрана и выберите « Download Manager » (может также отображаться как «Загрузки»).
Выберите « Очистить кэш » и « Очистить данные ».
Также удалите данные для « Google Services Framework », « Google Apps », « Google Hangouts » и « Checkin Service ». Некоторые пользователи сообщают, что им также пришлось удалить данные для приложений « Browser » и « Chrome ». Вы можете не видеть все эти приложения в списке на вашем конкретном устройстве.

Посмотрим, работает ли сейчас загрузка из Google Play.

Конечно, это работает с любым устройством Android.

Невозможно загрузить приложение из Google Play Store, вот как это исправить.

Не удается загрузить приложение или игру из Google Play Store, или на экране загрузки отображается какое-то случайное сообщение об ошибке в тот момент, когда мы нажимаем эту кнопку загрузки? Это, вероятно, самая распространенная проблема, с которой сталкиваются пользователи Android, когда они находят интересное приложение или игру в магазине Google Play и застревают с сообщением «загрузка» или «ожидает» под панелью загрузки.Иногда даже после ожидания в течение нескольких минут или часов экран загрузки продолжает показывать одно и то же сообщение. Довольно раздражает, правда? Вот несколько методов, которые могут помочь пользователям решить такие проблемы, связанные с Google Play Store.

Сначала обо всем
Прежде чем говорить о решении, пользователям необходимо проверить несколько вещей. Google Play Store загружает только одно приложение за раз, поэтому, если на экране отображается ожидающая проверка, загружается или обновляется какое-либо другое приложение в данный момент.Если да, либо дождитесь завершения загрузки, либо вручную остановите загрузку, перейдя в раздел «Мои приложения и игры».

Помимо этого, пользователям также необходимо убедиться, что их подключение к Интернету работает должным образом. Еще одна вещь, Google Play Store загружает приложения и игры с большим размером файла через Wi-Fi. Поэтому не забудьте снять флажок «Загрузить через Wi-Fi» после нажатия кнопки загрузки.

Теперь, если все в порядке, Интернет работает, на вашем телефоне достаточно места, но вы по-прежнему не можете скачать, то вот что нужно делать.

Ошибка, обычно известная как «Ошибка-20», и для решения проблемы пользователям необходимо очистить кеш и повторно синхронизировать свою учетную запись Google. Вот как это сделать.

1.

Откройте приложение «Настройки» и нажмите на опцию «Приложения или приложения».

Найдите «Google Play Store» и нажмите на него.

Теперь нажмите «Очистить данные» и «Очистить кеш».

Затем перейдите в раздел «Учетные записи» и удалите учетную запись Google.

Перезагрузите смартфон и снова настройте аккаунт Google.

Теперь вернитесь в Google Play Store и попробуйте загрузить приложение.

Отказ от ответственности: это всего лишь обходной путь, и могут быть другие проблемы, из-за которых пользователи могут столкнуться с такими проблемами.

Добавление и назначение управляемых приложений Google Play для устройств Android Enterprise — Microsoft Intune

18.02.2021
16 минут для чтения

В этой статье

Managed Google Play — это магазин корпоративных приложений Google и единственный источник приложений для Android Enterprise в Intune.Вы можете использовать Intune для оркестровки развертывания приложений через управляемый Google Play для любого сценария Android Enterprise (включая личный рабочий профиль, выделенный, полностью управляемый и корпоративный рабочий профиль). То, как вы добавляете управляемые приложения Google Play в Intune, отличается от того, как добавляются приложения Android для других версий. Приложения из магазина, бизнес-приложения и веб-приложения утверждаются или добавляются в управляемый Google Play, а затем синхронизируются с Intune, чтобы они отображались в списке клиентских приложений.Как только они появятся в списке клиентских приложений, вы сможете управлять назначением любого управляемого приложения Google Play, как и любого другого приложения.

Чтобы упростить настройку и использование управления Android Enterprise, при подключении клиента Intune к управляемому Google Play Intune автоматически добавит четыре распространенных приложения, связанных с Android Enterprise, в консоль администратора Intune. Вот четыре приложения:

Microsoft Intune — используется для полностью управляемых сценариев Android Enterprise.Это приложение автоматически устанавливается на полностью управляемые устройства в процессе регистрации устройства.
Microsoft Authenticator — помогает войти в свои учетные записи, если вы используете двухфакторную проверку. Это приложение автоматически устанавливается на полностью управляемые устройства в процессе регистрации устройства.
Портал компании Intune — используется для политик защиты приложений (APP) и сценариев личного рабочего профиля Android Enterprise. Это приложение автоматически устанавливается на полностью управляемые устройства в процессе регистрации устройства.
Управляемый домашний экран — Используется для сценариев выделенного терминала с несколькими приложениями Android Enterprise. ИТ-администраторы должны создать задание для установки этого приложения на выделенные устройства, которые будут использоваться в сценариях киосков с несколькими приложениями.

Примечание

Когда конечный пользователь регистрирует свое полностью управляемое устройство Android Enterprise, приложение Intune Company Portal устанавливается автоматически, и значок приложения может быть виден конечному пользователю. Если конечный пользователь попытается запустить приложение корпоративного портала Intune, конечный пользователь будет перенаправлен в приложение Microsoft Intune, а значок приложения корпоративного портала будет впоследствии скрыт.

Перед тем, как начать

Примечание

При работе с Microsoft Intune мы рекомендуем использовать браузер Microsoft Edge или Google Chrome.

Типы управляемых приложений Google Play

В управляемом Google Play доступны три типа приложений:

Управляемое приложение магазина Google Play — общедоступные приложения, которые обычно доступны в магазине Play. Управляйте этими приложениями в Intune, просматривая приложения, которыми вы хотите управлять, одобряя их, а затем синхронизируя их с Intune.
Частное приложение Managed Google Play — это бизнес-приложения, опубликованные в Managed Google Play администраторами Intune. Эти приложения являются частными и доступны только вашему клиенту Intune. Так управляются и развертываются бизнес-приложения с помощью Managed Google Play и Android Enterprise.
Управляемая веб-ссылка Google Play — Веб-ссылки с определенными ИТ-администратором значками, которые можно развернуть на устройствах Android Enterprise. Они отображаются на устройствах в списке приложений устройства, как и обычные приложения.

Управляемые приложения из магазина Google Play

Существует два способа просмотра и утверждения приложений управляемого магазина Google Play с помощью Intune:

Непосредственно в консоли Intune — просматривайте и утверждайте приложения магазина в представлении, размещенном в Intune. Он открывается непосредственно в консоли Intune и не требует повторной аутентификации с другой учетной записью.
В консоли Managed Google Play — при желании вы можете напрямую открыть консоль Managed Google Play и одобрять приложения там.Дополнительные сведения см. В разделе «Синхронизация управляемого приложения Google Play с Intune». Для этого требуется отдельный вход с использованием учетной записи, которую вы использовали для подключения вашего клиента Intune к управляемому Google Play.

Добавьте приложение управляемого магазина Google Play прямо в консоль Intune

Войдите в центр администрирования Microsoft Endpoint Manager.
Выбрать Приложения > Все приложения > Добавить .
На панели Выбрать тип приложения под доступными типами приложений Магазина выберите Управляемое приложение Google Play .
Щелкните Выберите . Откроется магазин приложений Managed Google Play .
Выберите приложение для просмотра сведений о приложении.
На странице, где отображается приложение, щелкните Утвердить . Откроется окно приложения с просьбой предоставить ему разрешения на выполнение различных операций.
Выберите Утвердить , чтобы принять разрешения приложения и продолжить.
Выберите Оставаться утвержденным, когда приложение запрашивает новые разрешения на вкладке Параметры утверждения , а затем щелкните Готово .
Важно
Если вы не выберете этот параметр, вам нужно будет вручную утвердить все новые разрешения, если разработчик приложения публикует обновление. Это приведет к остановке установки и обновлений приложения до утверждения разрешений. По этой причине рекомендуется выбрать опцию автоматического утверждения новых разрешений.
Щелкните Выберите , чтобы выбрать приложение.
Щелкните Sync в верхней части колонки, чтобы синхронизировать приложение с управляемой службой Google Play.
Щелкните Обновить , чтобы обновить список приложений и отобразить только что добавленное приложение.

Добавить приложение Managed Google Play store в управляемую консоль Google Play (альтернатива)

Если вы предпочитаете синхронизировать управляемое приложение Google Play с Intune, а не добавлять его напрямую с помощью Intune, выполните следующие действия.

Важно

Приведенная ниже информация является альтернативным методом добавления управляемого приложения Google Play с помощью Intune, как описано выше.

Перейдите в магазин Managed Google Play. Войдите в систему с той же учетной записью, которую вы использовали для настройки соединения между Intune и Android Enterprise.
Найдите магазин и выберите приложение, которое вы хотите назначить, с помощью Intune.
На странице, где отображается приложение, щелкните Утвердить .
В следующем примере было выбрано приложение Microsoft Excel.
Откроется окно приложения с просьбой предоставить приложению разрешения на выполнение различных операций.
Выберите Утвердить , чтобы принять разрешения приложения и продолжить.
Выберите вариант обработки запросов на разрешение новых приложений, а затем выберите Сохранить .
Приложение одобрено и отображается в консоли ИТ-администратора. Затем вы можете синхронизировать управляемое приложение Google Play с Intune.

Управляемые частные приложения Google Play (LOB)

Есть два способа добавить бизнес-приложения в управляемый Google Play:

Непосредственно в консоли Intune — это позволяет добавлять бизнес-приложения, отправляя только APK-файл приложения и заголовок непосредственно в Intune.Этот метод не требует наличия учетной записи разработчика Google и не требует внесения платы за регистрацию в Google в качестве разработчика. Этот метод проще, в нем значительно сокращено количество шагов, и он делает бизнес-приложения доступными для управления всего за десять минут.
В консоли разработчика Google Play. Если у вас есть учетная запись разработчика Google или вы хотите настроить расширенные функции распространения, доступные только в консоли разработчика Google Play (например, добавление дополнительных снимков экрана приложения), вы можете использовать консоль разработчика Google Play.

Публикация частного приложения Managed Google Play (LOB) непосредственно в консоли Intune

Войдите в центр администрирования Microsoft Endpoint Manager.
Выбрать Приложения > Все приложения > Добавить .
На панели Выбрать тип приложения под доступными типами приложений Магазина выберите Управляемое приложение Google Play .
Щелкните Выберите .Магазин приложений Managed Google Play отображается в Intune.
Выберите Частные приложения (рядом со значком блокировки ) в окне Google Play.
Нажмите кнопку «+» в правом нижнем углу, чтобы добавить новое приложение.
Добавьте приложение Заголовок и нажмите Загрузить APK добавьте пакет приложения APK.
Примечание
Имя пакета вашего приложения должно быть глобально уникальным в Google Play (а не только уникальным в рамках вашей корпоративной учетной записи или учетной записи разработчика Google Play).В противном случае вы получите сообщение «Загрузить новый APK-файл с другим именем пакета». Ошибка .
Щелкните Создать .
Закройте панель «Управляемый Google Play», если вы закончили добавлять приложения.
Щелкните Sync на панели приложения для синхронизации с управляемой службой Google Play.
Примечание
Частные приложения могут стать доступными для синхронизации через несколько минут. Если приложение не появляется при первой синхронизации, подождите пару минут и инициируйте новую синхронизацию.Вы также можете синхронизировать приложения из управляемого магазина Google Play. Дополнительную информацию см. В разделе Синхронизация управляемого приложения Google Play с Intune.

Дополнительную информацию о частных приложениях Managed Google Play, включая ответы на часто задаваемые вопросы, см. В статье поддержки Google: https://support.google.com/googleplay/work/answer/39

Важно

Частные приложения, добавленные с помощью этого метода, никогда не станут общедоступными. Используйте этот вариант публикации только в том случае, если вы уверены, что это приложение всегда будет частным для вашей организации.

Публикация частного приложения Managed Google Play (LOB) с помощью консоли разработчика Google

Войдите в консоль разработчика Google Play с той же учетной записью, которую вы использовали для настройки соединения между Intune и Android Enterprise.
Примечание
Если вы входите в систему впервые, вы должны зарегистрироваться и внести взнос, чтобы стать участником программы Google Developer.
В консоли добавить новое приложение. Дополнительные сведения см. В документе поддержки Google: «Публикация частных приложений».
Вы загружаете и предоставляете информацию о своем приложении так же, как вы публикуете любое приложение в магазине Google Play. Однако вы должны специально добавить свою организацию с помощью консоли Google Play. Дополнительные сведения см. В документации службы поддержки Google. Опубликовать в своей организации.
Примечание
Следуйте документации службы поддержки Google, чтобы приложение было доступно только вашей организации. Приложение не будет доступно в общедоступном магазине Google Play.
Дополнительную информацию о загрузке и публикации приложений Android см. В справке консоли разработчика Google.
После публикации приложения войдите в управляемый магазин Google Play с той же учетной записью, которую вы использовали для настройки соединения между Intune и Android Enterprise.
В узле Apps магазина убедитесь, что опубликованное приложение отображается.
Приложение автоматически утверждается для синхронизации с Intune.

Управляемые веб-ссылки Google Play

Управляемые веб-ссылки Google Play можно устанавливать и управлять ими, как и другими приложениями Android.После установки на устройство они появятся в списке приложений пользователя вместе с другими приложениями, которые они установили. При выборе они будут запускаться в браузере устройства.

Примечание

Веб-ссылки, отправленные из управляемого Google Play, не будут открываться в корпоративном контексте Microsoft Edge, если вы настроили параметр политики защиты приложений Intune Получать данные из других приложений как Приложения, управляемые политикой . Когда веб-ссылка отправляется через управляемый Google Play, она не распознается как приложение, управляемое MAM, поэтому Microsoft Edge откроется в личном контексте или в режиме InPrivate, если пользователь не вошел в систему с помощью личной учетной записи.Дополнительные сведения см. В разделе Параметры политики защиты приложений Android в Microsoft Intune.

веб-ссылки будут открываться в Microsoft Edge или любом другом приложении браузера, которое вы выберете для развертывания. Обязательно разверните хотя бы одно приложение браузера на устройствах, чтобы веб-ссылки могли открываться должным образом. Однако все параметры Display , доступные для веб-ссылок (полноэкранный, автономный и минимальный пользовательский интерфейс), будут работать только с браузером Chrome.

Для создания веб-ссылки управляемого Google Play:

Войдите в центр администрирования Microsoft Endpoint Manager.
Выбрать Приложения > Все приложения > Добавить .
На панели Выбрать тип приложения под доступными типами приложений Магазина выберите Управляемое приложение Google Play .
Щелкните Выберите . Магазин приложений Managed Google Play отображается в Intune.
Выберите Веб-приложения (рядом со значком Globe ) в окне Google Play.
Нажмите кнопку «+» в правом нижнем углу, чтобы добавить новое приложение.
Добавьте приложение Название , веб-приложение URL , выберите способ отображения приложения и выберите значок приложения.
Щелкните Создать .
Закройте панель «Управляемый Google Play», если вы закончили добавлять приложения.
Щелкните Sync на панели приложения для синхронизации с управляемой службой Google Play.
Примечание
Веб-приложения могут стать доступными для синхронизации через несколько минут. Если приложение не появляется при первой синхронизации, подождите пару минут и инициируйте новую синхронизацию.

Синхронизация управляемого приложения Google Play с Intune

Если вы одобрили приложение из магазина и не видите его в рабочей нагрузке Apps , выполните немедленную синхронизацию следующим образом:

Войдите в центр администрирования Microsoft Endpoint Manager.
Выберите Администрирование арендатора > Коннекторы и токены > Управляемый Google Play .
На панели Managed Google Play выберите Sync .
Страница обновляет время и статус последней синхронизации.
В центре администрирования Microsoft Endpoint Manager выберите Приложения > Все приложения .
Отображается новое доступное приложение «Управляемый Google Play».

Назначение управляемого приложения Google Play личным и корпоративным устройствам рабочего профиля Android Enterprise

Когда приложение отображается в узле Лицензии приложений на панели рабочих нагрузок Приложения , вы можете назначить его так же, как и любое другое приложение, назначив приложение группам пользователей.

После того, как вы назначите приложение, оно будет установлено (или доступно для установки) на устройствах пользователей, на которых вы настроили таргетинг. Пользователя устройства не просят одобрить установку. Дополнительные сведения об устройствах с личным рабочим профилем Android Enterprise см. В разделе Настройка регистрации устройств с личным рабочим профилем Android Enterprise.

Примечание

Только назначенные приложения будут отображаться в управляемом магазине Google Play для конечного пользователя. Таким образом, это ключевой шаг для администратора при настройке приложений с помощью Managed Google Play.

Назначьте управляемое приложение Google Play для полностью управляемых устройств Android Enterprise

Полностью управляемые устройства
Android Enterprise — это корпоративные устройства, связанные с одним пользователем и используемые исключительно для работы, а не в личных целях. Пользователи полностью управляемых устройств могут получать доступные корпоративные приложения из управляемого приложения Google Play на своем устройстве.
По умолчанию полностью управляемое устройство Android Enterprise не позволяет сотрудникам устанавливать какие-либо приложения, не одобренные организацией.Кроме того, сотрудники не смогут удалять установленные приложения в соответствии с политикой. Если вы хотите разрешить пользователям доступ ко всему магазину Google Play для установки приложений, а не только к утвержденным приложениям в управляемом магазине Google Play, вы можете установить Разрешить доступ ко всем приложениям в магазине Google Play с по Разрешить . С помощью этой настройки пользователь может получить доступ ко всем приложениям в магазине Google Play, используя свою корпоративную учетную запись, однако покупки могут быть ограничены. Вы можете снять ограниченное ограничение покупок, разрешив пользователям добавлять новые учетные записи на устройство.Это позволит конечным пользователям приобретать приложения в магазине Google Play с помощью личных учетных записей, а также совершать покупки в приложениях. Дополнительные сведения см. В разделе Параметры устройства Android Enterprise, чтобы разрешить или ограничить функции с помощью Intune.
Примечание
Приложение Microsoft Intune, приложение Microsoft Authenticator и приложение корпоративного портала будут установлены как необходимые приложения на все полностью управляемые устройства во время подключения. Автоматическая установка этих приложений обеспечивает поддержку условного доступа, а пользователи приложений Microsoft Intune могут видеть и решать проблемы соответствия.
Управление разрешениями приложений Android Enterprise
Android Enterprise требует, чтобы вы одобрили приложения в управляемой веб-консоли Google Play, прежде чем синхронизировать их с Intune и назначить их своим пользователям. Поскольку Android Enterprise позволяет автоматически и без уведомления отправлять приложения на устройства пользователей, вы должны принять разрешения приложения от имени всех своих пользователей. Пользователи не видят никаких разрешений приложений при установке приложений, поэтому важно, чтобы вы понимали разрешения.
Когда разработчик приложения обновляет разрешения с помощью новой версии приложения, разрешения не принимаются автоматически, даже если вы утвердили предыдущие разрешения. Устройства, на которых установлена предыдущая версия приложения, по-прежнему могут его использовать. Однако приложение не обновляется, пока не будут утверждены новые разрешения. Устройства без установленного приложения не устанавливают приложение, пока вы не утвердите новые разрешения приложения.
Обновить разрешения приложения
Периодически заходите в управляемую консоль Google Play, чтобы проверить наличие новых разрешений.Вы можете настроить Google Play так, чтобы он отправлял вам или другим пользователям электронное письмо, когда для одобренного приложения требуются новые разрешения. Если вы назначаете приложение и видите, что оно не установлено на устройствах, проверьте наличие новых разрешений, выполнив следующие действия:
Зайдите в Google Play.
Войдите в систему с учетной записью Google, которую вы использовали для публикации и утверждения приложений.
Выберите вкладку «Обновления » и проверьте, требуется ли обновление для каких-либо приложений.
Любые перечисленные приложения требуют новых разрешений и не назначаются, пока не будут применены.
Кроме того, вы можете настроить Google Play на автоматическое повторное утверждение разрешений приложений для каждого приложения.
Дополнительные отчеты по управляемому приложению Google Play для устройств с личным рабочим профилем Android Enterprise
Для приложений управляемого Google Play, развернутых на устройствах с личным рабочим профилем Android Enterprise, вы можете просматривать состояние и номер версии приложения, установленного на устройстве, с помощью Intune.
Работа с управляемым Google Play закрытые тестовые треки
Вы можете распространять непроизводственную версию управляемого приложения Google Play на устройства, зарегистрированные в сценарии Android Enterprise ( Персональный рабочий профиль Android Enterprise (BYOD) , Полностью управляемый Android Enterprise (COBO) , Android Enterprise выделенные устройства (COSU) и корпоративный рабочий профиль Android Enterprise (COPE) ) для проведения тестирования.В Intune вы можете видеть, есть ли в приложении опубликованная тестовая дорожка предварительной сборки, а также иметь возможность назначать эту дорожку группам пользователей или группам устройств Azure Active Directory. Рабочий процесс для назначения производственной версии группе, которая в настоящее время существует, аналогичен назначению непроизводственного канала. После развертывания статус установки каждой дорожки будет соответствовать номеру версии дорожки в Managed Google Play. Дополнительные сведения см. В закрытых тестовых треках Google Play для предварительного тестирования приложений.
Примечание
Требуемые развертывания приложений для непроизводственных треков приложений в настоящее время недоступны для устройств, зарегистрированных в личном рабочем профиле Android Enterprise (BYOD).
Удалить управляемые приложения Google Play
При необходимости вы можете удалить управляемые приложения Google Play из Microsoft Intune. Чтобы удалить управляемое приложение Google Play, откройте Microsoft Intune на портале и выберите Приложения > Все приложения . В списке приложений выберите многоточие (…) справа от управляемого приложения Google Play, затем выберите Удалить из отображаемого списка. Когда вы удаляете управляемое приложение Google Play из списка приложений, оно автоматически отменяется.
Примечание
Если приложение не одобрено или удалено из управляемого магазина Google Play, оно не будет удалено из списка клиентских приложений Intune. Это позволяет вам по-прежнему нацеливать политику удаления на пользователей, даже если приложение не одобрено.
Чтобы отключить регистрацию и управление Android Enterprise, см. Раздел Отключение административной учетной записи Android Enterprise.
Системные приложения Android Enterprise
Вы можете включить системное приложение Android Enterprise для выделенных устройств Android Enterprise или полностью управляемых устройств. Дополнительные сведения о добавлении системного приложения Android Enterprise см. В разделе Добавление системных приложений Android Enterprise в Microsoft Intune.
Следующие шаги
Не можете загрузить приложения на свой телефон Android? Вот как это исправить — Гаджеты для использования
Невозможность загрузки приложений из магазина Google Play — распространенная проблема, с которой сталкиваются пользователи Android.И хотя обычно он выдает код ошибки, некоторые проблемы решаются совершенно случайно. Итак, вы не можете загружать приложения на свой телефон Android? Что ж, вот некоторые из возможных исправлений того же. Читать дальше.
Fix Невозможно загрузить проблемы с приложениями в Play Store
1] Проверьте подключение и объем памяти
Первое и самое основное, что вам нужно проверить, — это стабильное ли у вас подключение к Интернету и достаточный объем дискового пространства. Если вы используете Wi-Fi, попробуйте переключиться на мобильные данные и повторите попытку загрузки.Кроме того, отключите VPN, поскольку это может быть возможной причиной, препятствующей загрузке.
2] Принудительная остановка приложения, очистка кеша и данных
Запуск Play Store с нуля может помочь исправить множество общих проблем, включая ошибки при загрузке приложений. Для того же:
Откройте настройки > Приложения и уведомления> Просмотреть все приложения и перейдите на страницу информации о приложении в магазине Google Play.
Нажмите Force Stop и проверьте, решена ли проблема.
Если нет, нажмите Очистить кеш, и Очистить данные, , затем повторно откройте Play Store и попробуйте загрузить еще раз.
Теперь Google Play Store также полагается на другие процессы, которым помогают Google Play Services и Download Manager . Итак, если вы столкнулись с проблемами в Play Store, несмотря на удаление его данных, рекомендуется аналогичным образом очистить кеш и данные для сервисов Google Play, Google Services Framework и Download Manager.Кроме того, убедитесь, что диспетчер загрузки находится в состоянии «включен» и вы не отключили его случайно, когда собираетесь удалить вредоносное ПО.
3] Удалите и повторно установите обновления Play Store
Если вы по-прежнему не можете загружать приложения после очистки кеша и данных Play Store и Services, рекомендуется удалить обновления Play Store и обновить его снова. Для этого откройте Настройки и перейдите в раздел Все приложения в меню Приложения и уведомления .В списке выберите Google Play Store , щелкните три точки в правом верхнем углу и коснитесь Удалить обновления . Нажмите OK для подтверждения при появлении запроса.
Это вернет приложение Play Store к заводской версии, устраняя любые потенциальные ошибки или проблемы с предыдущей версией. Тем не менее, теперь вы можете снова обновить его до новой версии, загрузив APK из APKMirror.
4] Удалите и повторно добавьте свою учетную запись Google на устройство
Если ничего не работает, последним шагом будет удаление и повторное добавление учетной записи Google на вашем устройстве.
Чтобы удалить свою учетную запись Google:
Откройте Настройки на своем телефоне Android.
Нажмите Аккаунты .
Выберите учетную запись, которую хотите удалить, и нажмите Удалить учетную запись (может потребоваться ввести PIN-код или пароль телефона).
Чтобы повторно добавить аккаунт Google:
Откройте Settings и перейдите в раздел Accounts .
Нажмите Добавить учетную запись и выберите Google .
Введите идентификатор электронной почты, пароль и следуйте инструкциям на экране, чтобы добавить учетную запись.
Теперь откройте Play Store, выберите учетную запись в раскрывающемся меню на боковой панели и повторите попытку загрузки.
5] Приложения не загружаются на только что настроенный телефон
Если вы выполнили сброс настроек или настраиваете новое устройство, скорее всего, новые приложения вообще не загрузятся.В этом случае Play Store скажет «ожидающая загрузка» для всего в очереди.
Ну, это просто потому, что ваша учетная запись Google находится в режиме синхронизации или загружает приложения, связанные с этой учетной записью. Так что просто дождитесь завершения синхронизации или загрузки и попробуйте еще раз. Чтобы ускорить процесс, вы можете отключить синхронизацию данных аккаунта в настройках на минуту-две и снова включить. Как упоминалось выше, убедитесь, что у вас стабильное интернет-соединение.
6] Устранение кодов ошибок
Есть еще пара проблем, связанных с Google Play Store.Обычно Google предоставляет для них код ошибки. Сказав это, вот как интерпретировать и устранять наиболее распространенные коды ошибок в Play Store.
Ошибка 101: На вашем телефоне установлено слишком много приложений. Удалите старые и неиспользуемые приложения.
Ошибка 194: Очистите кеш и данные для сервисов Google Play и Google Play Store.
Ошибка 403: Вы используете два разных аккаунта Google для покупки приложений на одном устройстве.Рассмотрите возможность использования правильной учетной записи и / или удаления другой. Также попробуйте удалить опцию прокси в настройках APN.
Ошибка 492/498: Кэш Dalvik вашего телефона заполнен. Попробуйте удалить ненужные приложения и очистить раздел кеша с помощью восстановления телефона.
Ошибка 911 : возникла проблема с подключением к Wi-Fi, или вам может потребоваться очистить кеш данных. Отключите и снова подключитесь к вашей сети Wi-Fi или очистите кеш.
Ошибка 919/101/923/921: На вашем устройстве недостаточно памяти.Освободите место, чтобы продолжить загрузку приложений. Это также могло быть вызвано неправильными настройками APN.
Ошибка 927: Загрузка невозможна, так как Play Store обновляется. Подождите несколько минут, пока Google Play Store не будет полностью обновлен. Если проблема не устранена, продолжите очистку данных Play Store, Play Services и Download Manager.
Ошибка 944 : на серверах Google возникают проблемы с подключением. Подождите, пока проблема не будет устранена.
Завершение
Итак, это было простое руководство о том, как исправить ошибку невозможности загрузки приложений в Google Play Store. Как видно, общим решением проблемы загрузки приложения является очистка кеша и данных для Google Play Store, Play Services и Download Manager.
Однако, если проблема не устраняется, вы можете продолжить удаление обновлений Play Store или удаление и повторное добавление вашей учетной записи Google. В некоторых случаях даже простой перезапуск может исправить беспорядок. В любом случае, какой из методов сработал для вас? Дайте нам знать в комментариях ниже.Более того, не стесняйтесь обращаться к нам в случае любых сомнений или вопросов.
Также прочтите, как заблокировать спам-вызовы на Airtel, Vodafone-Idea и Jio.