Почему маркет плей не грузится: Sorry, this page can’t be found.

Почему на андроид не работает приложение плей маркет

Плей маркет является источником новых приложений и игр для пользователей устройств андроид.

Тем не менее, эта база иногда может не работать — привести к сбою на нашем устройстве. Как с этим бороться?

Плей маркет может не работать по разным причинам, к счастью их почти всегда довольно просто исправить.

Есть много способов, которые помогают восстановить нормальную работу. Ниже найдете основные проверенные причины почему плей маркет не запускается и способы исправления.

Причина первая почему не работает на android Play Market – проблема с кэш

В большинстве случаев, проблему решает очистка кэш. Это место, в котором хранятся временные данные, чтобы ускорить открытие гугл плей маркет.

Они могут там наделать ошибки, в результате которых приложение не работает должным образом.

Чтобы удалить кэш, идете к настройкам андроид, а затем перейдите к разделу «Приложения».

Там увидите диспетчере приложений. После нажатия на него откроется вкладка со всеми программами – ищите «Play Market» и нажмите на него.

ПРИМЕЧАНИЕ: я описываю и вставляю картинки от андроид 6, точнее андроид 6.0 на смартфоне самсунг галакси. У вас может быть другая версия и смартфон или планшет, поэтому не исключены некоторые неточности.

Теперь выберите «Память» и в самом низу нажмите «очистить кеш».

Затем вернитесь назад нажмите «Очистить данные», после чего кликните «удалить».

Теперь проверьте работает ли плей маркет, если нет, тогда в том же диспетчере устройств нажмите на него. Увидите «выключить» и «остановить», а в самом верху справа: «опции». Нажимаем на эти опции и кликаем на всплывшую строку «Удалить обновления».

Проверяем работоспособность. Если не работает, точно такие операции проводим с приложением «Сервисы Google Play». Для этого после открытия нажмите на опцию «Память» и кликните на строку: «очистить кеш»

Если теперь работает – отлично, если не работает идем дальше. В окне где вы переходили в память нажмите другую опцию: «Управление данными», после чего кликните «Удалить все данные».

ПРИМЕЧАНИЕ: Если самостоятельно не сможете найти требуемые опции, тогда воспользуйтесь вот этой программой, чтобы очистите полностью весь кэш вашего телефона.

Причина вторая почему не работает на андроид плей маркет – отключен сбой учетной записи гугл

Если выше описанное не помогло попробуйте удалить учетную запись google вашего андроида – это может помочь решить проблемы с магазином плей маркет.

Для этого идем к настройкам андроид и переходим к «Учетные записи». Выберите учетную запись Google, а затем удалите ее с телефона.

Затем возвращаемся в настройки аккаунта и выбираем «Добавить новую учетную запись» – ведите данные и добавьте.

Иногда для устранения проблемы, может потребоваться использовать другую учетную запись. Тогда перейдите к форме регистрации нового аккаунта Google и сделайте новую регистрацию.

Только перед тем, как ее сделать, очистите кэш приложений и данные магазина плей маркет и лишь после очистки, перейдите в раздел «Настройки> Учетные записи» андроида и добавьте новую учетную запись Google.

После входа в систему, попробуйте использовать плей маркет. Если магазин разблокирован (работает), можете оставаться в новой учетной записи или попытаться вернуться к старому аккаунту.

Причина третья почему не работает на андроид плей маркет – неправильная дата и время

Это может показаться незначительным, но правильно установленная дата и время может потребоваться, чтобы войти в систему на серверах Google.

Если у вас установлена неправильная дата или время, то серверы Google, будут иметь проблемы с синхронизацией настроек. В результате, вы не сможете войти в магазин Play Google.

Для установки правильной даты и времени, войдите в «Настройки => Дата и время» и лучше всего выбрать автоматическую настройку.

Если же, до сих пор все было настроено для автоматической настройки, попытайтесь переключить на ручную и введите точное время и дату.

Причина четвертая почему не работает на андроид плей маркет – использование vpn или прокси сервера

Если вы используете VPN или прокси-серверы, это может быть причиной возникших проблем с подключением к плей маркет.

Параметры прокси-сервера можно легко проверить. При подключении через Wi-Fi, перейдите в раздел «Настройки => Wi-Fi», а затем кликните по сети, к которой подключены. Из контекстного меню выберите пункт «Изменить сеть».

Там будут варианты для сетей Wi-Fi. Установите флажок «Показать дополнительные параметры» и убедитесь, что в разделе «Настройки прокси-сервера» положение установлено на «None».

Второй вариант VPN — здесь может быть по-разному. Первый вариант заключается в использовании приложение для подключения к сети VPN.

Если оно у вас есть, попробуйте отключить или полностью удалить. Второй способ подключения к сети VPN является добавлением параметров сети VPN.

Перейдите в раздел «Настройки», затем выберите «Подробнее …» в «сетях Wireless &».

Откройте «VPN» и убедитесь, что список не имеет настроенного VPN соединение. Если у вас есть, удалите его.

Причина пятая почему не работает на андроид плей маркет – заблокирован интернет

В андроид может быть множество приложений, которые используются для управления подключением к интернету.

Они позволяют, например, блокирование доступа к отдельным приложениям. Некоторые устройства (например, Huawei) имеют встроенную функцию, которая позволяет управлять приложениями для подключения к сети («Настройки => Управление передачей данных => сетевое приложение» — убедитесь, что плей маркет имеет доступ к сети интернет с помощью сотовой связи).

Если у вас есть приложение (например, No Root Firewall) убедитесь, что оно не настроено таким образом, что блокирует доступ к интернету в магазине гугл плей маркет. Также можете попробовать полностью удалить его, для тестирования.

Если пытаетесь подключиться к плей маркет, с помощью Wi-Fi, выключите полностью беспроводные сети и активируйте сотовые данные.

Проверьте, соединения с магазином на мобильном интернете. Если же вы в начале пытались подключиться к магазину через мобильный интернет, попробуйте сделать это с точностью до наоборот — отключить сотовую связь и подключитесь только через Wi-Fi.

Посмотрите может вы совершенно случайно отключили приложения или системные службы, без которых плей маркет не может работать (например, менеджер загрузок).

Перейдите в раздел «Настройки> Приложения» или «Настройки> Управление приложениями», а затем перейдите на вкладку приложения с ограниченными физическими возможностями (или прокрутите содержимое в нижнюю часть списка).

Там будет все от телефонных приложениях. Проверьте, есть ли среди них связанные с системными службами. Если что-то отключено — включите его.

Вот и все, правда в случае, когда ничего не помогает есть еще один «экстремальный» вариант —  сбросить настройки телефона и восстановить по умолчанию. Обратите внимание, что тогда потеряете все данные, текстовые сообщения или фотографии, хранящиеся во внутренней памяти телефона.

Чтобы восстановить настройки по умолчанию, перейдите в меню «Настройки», а затем выберите «Архивация и сброс». Выберите «Заводские настройки» и подождите, пока телефон сбросится к настройкам по умолчанию.

Если ничего из выше описанного не помогло обратитесь к своему лучшему другу с описанием неполадок – это форма ниже комментарии. Успехов.

Почему не работает плей маркет лджи к8. Не работает Play Market (Плей маркет) на андроиде

Когда «Плей Маркет» не запускается (сейчас он уже называется «Гугл Плей») — это достаточно неприятная проблема. С ней каждый день имеют дело тысячи пользователей устройств с операционной системой «Андроид». Почему не запускается «Плей Маркет»? Всевозможные сбои и ошибки, вследствие которых магазин перестает работать, могут быть вызваны несколькими причинами. Если их внимательно изучить, то можно очень быстро справиться с проблемой и сделать так, что она больше не будет беспокоить.

Основные причины

Во-первых, из-за того, что в определенный момент времени сервис на самом деле не работает. Такое случается крайне редко. Но если такая ситуация все-таки возникла, то необходимо дождаться, пока разработчики устранят проблему и вновь запустят магазин.

Не запускается «Плей Маркет» на Андроиде и из-за того, что на смартфоне или планшете могли сбиться настройки даты и времени. Обычно данная причина приводит к появлению ошибки, содержащей уведомление об отсутствующем подключении.

«Плей Маркет» не запускается и из-за возможных проблем с сетью. Необходимо убедиться в том, что соединение установлено без ошибок и интернет работает нормально. В случае использования мобильного интернета нужно узнать у оператора верные настройки.

Ошибки из-за вмешательств в систему

Люди, которые хотят обмануть систему и получить платные функции в играх и приложениях совершенно бесплатно, часто устанавливают на свое устройство программу Freedom, с помощью которой осуществляют взлом. Из-за этой программы у них часто возникает вопрос «Почему не запускается «Плей Маркет» на «Андроиде»?». Ответ прост: Freedom блокирует доступ ко всем сервисам от «Гугл».

Могут произойти изменения в Это может случиться из-за установки и использования некоторых приложений, которые вызывают изменения в системных файлах. Если такое произошло, то пользователь должен немного отредактировать файл, чтобы вернуть его в тот вид, который был изначально.

Как вновь запустить сервис

Способы для решения проблемы, связанной с тем, что не запускается «Плей Маркет», зависят от причин. Если причина известна, то определиться с необходимым способом несложно. Если же нет, то нужно будет попробовать каждый способ.

1. Устройство надо перезагрузить. В половине случаев этот простой шаг помогает. Причем, помогает он и при возникновении других неполадок с операционной системой или приложениями.
2. Необходимо убедиться, что включены аккаунты «Гугл». В настройках есть раздел «Приложения», в котором имеется вкладка со всеми программами. В самом низу должны быть отключенные. Если среди них обнаружится приложение «Аккаунты Гугл», то его надо включить — и сервис должен заработать.
3. Когда не запускается «Плей Маркет» на «Андроиде», нужно сбросить его настройки и настройки сервисов «Гугл Плей». Для того, чтобы это сделать, нужно перейти в настройки и найти раздел с приложениями. В списке надо найти необходимые и у каждого из них очистить кэш и стереть данные. Еще нужно удалить обновления у самого «Плей Маркета».
4. Если «Плей Маркет» не запускается, то его нужно переустановить. Для этого в первую очередь удаляется текущая установленная версия магазина, а затем загружается самая актуальная. После установки устройство необходимо перезагрузить.
5. В системе должно быть верно выставлено время. В некоторых случаях случается так, что время и дата сбиваются. И если такое происходит, то при попытке открыть сервис пользователям выдается сообщение об отсутствии подключения. Для решения данной проблемы в настройках нужно выставить правильный часовой пояс и текущие дату и время.
6. Не запускается «Плей Маркет» и из-за недоступности интернет-соединения. Нужно убедиться в том, что интернет включен и функционирует на устройстве. Для этого достаточно открыть браузер и попытаться перейти на любой сайт.

Настройка измененного системного файла

Нужно правильно настроить файл hosts. Многие пользователи загружают программы, которые изменяют этот файл совершенно незаметно. Как уже было сказано выше, к таким программам относится Freedom, дающая возможность совершать покупки в играх, не тратя ни копейки. Если подобное приложение используется, то для начала его необходимо остановить. Это делается в настройках. После остановки его полностью удаляют. Для того, чтобы вносить изменения в системные файлы, необходимо обладать правами суперпользователя. Правильно отредактированный файл hosts не должен содержать в себе лишних строк. Весь мусор, который есть в файле, нужно удалить. Для этого необходимо установить приложение которое является менеджером файлов. С его помощью надо перейти в корневую директорию системы и отыскать папку etc. Вот в ней и находится нужный файл. Его можно открыть как текст, а затем удалить в нем все то, что не нужно. После сохранения лучше еще раз убедиться, что осталась лишь одна строчка, в которой написано «127.0.0.1 localhost». Когда все выполнено в соответствии с инструкцией, можно попробовать запустить «Плей Маркет».

Сброс настроек

Все равно не запускается «Плей Маркет»? Что делать теперь? Есть способ, который рекомендуется применять лишь в крайнем случае, когда остальные не смогли помочь в решении проблемы. Это сброс настроек устройства к заводским. Если выполнять эту процедуру, то вся информация, находящаяся на внутреннем накопителе, полностью удалится. Предварительно лучше сделать резервную копию для того, чтобы после сброса можно было восстановить все данные. Для того, чтобы сбросить настройки, нужно найти соответствующий пункт в параметрах устройства. После выполнения операции все должно работать.

Итог

Магазин приложений «Плей Маркет» является очень мощным сервисом, содержащим контент для мобильной операционной системы «Андроид», обслуживаемой Если он перестал работать на устройстве пользователя, то, вероятно, произошла какая-то из проблем, описанных выше. Ведь за работоспособностью самого сервиса беспрерывно следят сотни опытных программистов, которые при малейшей проблеме бросят все силы на ее решение.

Вопрос, «почему не работает плей маркет?» знаком многим пользователям данного сервиса. Иногда причиной сбоев в работе являются разнообразные технические проблемы, или же сбои в работе устройства, с которого вы пытаетесь им воспользоваться.

Ответов на данный вопрос множество – как и причин проблемы. Рассмотрим самые основные неполадки и пути, благодаря которым можно найти решение.

Не работает плей маркет. Что делать?

Способ 1. Перезагрузите Android

Если перед вами возник вопрос,почему не работает плей маркет на андроид, первым делом перезагрузите устройство. Возможно, просто произошло «зависание» системы, с которым достаточно часто сталкиваются пользователи Android .

И самое удивительное, данное действие поможет найти решения в работе Google Play , но и с багами других сервисов. Если же после рестарта чуда не произошло, попробуйте другой вариант устранения проблемы.

Способ 2. Сбросьте настройки Google Play Market

В большинстве случаев, при возникновении проблемы -почему не работает плей маркет на

планшете , помогает сброс настроек приложения. Чтобы удалить всю ненужную информацию, необходимо выполнить следующие действия:

• зайдите в меню настроек вашего устройства;
• в меню выберите раздел под наименованием «Приложения» или «Диспетчер приложений»;
• в данном пункте меню выберите Google Play Market ;
• когда откроется окно управления, нажмите на кнопку «очистить кэш ». В более старых версиях Андроид она может называться «Стереть данные».

Желательно после очистки кэша еще выполнить перезагрузку устройства, так система быстрее «увидит» внесенные изменения. Обычно, после выполнения всех этих операций, проблема с плей маркетом решается.

Если же желаемый результат не достигнут, попробуйте применить следующий пункт.

Способ 3. Удалите обновления Google Play Market

Сначала действия абсолютно аналогичны предыдущему пункту, только вместо «очистить кэш», необходимо нажать «Удалить обновления». Это поможет вернуть сервис в стартовое состояние.

Если проблема заключается в том, что вышедшее недавно обновление имеет некоторые недоработки, или ваше устройство по каким-либо причинам «не тянет» это обновление, вопрос решиться.

Способ 4. Сбросьте настройки приложения «Сервисы Google Play»

Так же, ответом на вопрос «не работает плей маркет, что делать?» может стать сброс настроек Сервисы Google Play. Чтобы выполнить эту операцию, необходимо произвести следующие действия:

• зайти в меню «Настройки»;
• открыть раздел «Приложения» или «Диспетчер приложений»;
• выбрать пункт «Сервисы Google Play»;
• открыть меню программы, кликнув на него, и нажать «очистить кэш».

Способ 5. Активируйте «Диспетчер загрузки»

Возможно, проблемы в работе Play Market возникли из-за того, что вы отключили сервисное приложение «Диспетчер загрузки».

Чтобы зайти в меню данного сервиса снова посетите меню настроек устройства, перейдите при помощи свайпа в его раздел «Все» и выберите нужный пункт. Если приложение остановлено, нажмите кнопку «Включить».

После этого попробуйте перезагрузить устройство и проверьте правильность работы Play Market.

Способ 6. Удалите Google-аккаунт

Теперь перед Вами откроется нужное нам меню синхронизации. Кликните на почтовый ящик.

Теперь нужно выбрать все те пункты, которые Вы желаете синхронизировать. Чаще всего делают резервные копии «Контактов» и личной информации, хранящейся в устройстве. Просто кликните на нужный вам раздел.

Если считаете, что инфа, имеющаяся в телефоне или планшете , важная, то нажмите на кнопку «Опции» и выберите там «синхронизировать», это поможет сделать резервную копию всех приложений одновременно.

Затем легко удаляйте свой Google-аккаунт. При повторном входе на него устройство непременно предложит восстановить данные с резервной копии.

Возвращаемся к проблемам в работе плей маркета – выполнив синхронизацию, снова вернитесь в предыдущее меню и, вместо «синхронизировать», выберите «удалить». Подтвердите действие. перезагрузите устройство и наново войдите в аккаунт.

Удаление и восстановление аккаунта поможет с проблемами, связанными с работой приложений Google. Если же плей маркет по-прежнему не радует хорошей работой, попробуйте следующий пункт.

Способ 7. Несовместимые приложения

Некоторые приложения, самостоятельно установленные пользователем, способны влиять на работу Play Маркета, вплоть до его блокировки. Список таких программ достаточно широк.

Чаще всего «вредителем» оказывается популярный Freedom, позволяющий совершать внутриигровые покупки бесплатно.

Способ 8. Настройте файл «hosts»

Если на вашем устройстве установлен Freedom, и вы подозреваете, что именно оно стало причиной сбоев в работе плей маркета, то данный пункт будет вам точно интересен.

Зайдите в меню настроек и разделе «Диспетчер приложений» — Установленные, выберите «Freedom». В открывшемся меню программы нажмите на кнопку «Stop», а потом удалите приложение.

Перезагрузите устройство и снова проверьте «работоспособность» плей маркета. Без изменений? Тогда переходите к следующему пункту рекомендаций.

Способ 9. Сбросьте настройки Android

Сброс всех настроек, сохраненных в памяти гаджета – это достаточно радикальное действие, однако, чаще всего оно помогает успешно решить многие проблемы в работе приложений и системы в целом.

Для этого перейдите в меню настроек Андроид и выберите раздел «Восстановление и сброс». В данном разделе подтвердите действие «Сброс настроек».

Желательно, перед выполнением этого действия убедиться, что синхронизация данных выполнена успешно. Что касается информации, хранимой на карте памяти, то она «не пострадает».

Перезапустите устройство и восстановите данные с запасной копии.

Способ 10. Проверьте соединение с Интернетом

Возможно, проблемы в работе плей маркета заключаются в банальном отсутствии соединения с интернетом. Проверьте качество связи. Можно выполнить перезапуск роутера.

Способ 11. Аккаунты Google отключен

Иногда причина неполадок кроется в том, что аккаунт Google отключен. Зайдите в нужный раздел меню, если приложение «Аккаунты Google» отключено, активируйте его.

Способ 12. Проверьте дату и время

Если постоянно выскакивает «Подключение отсутствует», но при этом в качестве соединения с Интернетом вы уверены, проверьте, правильно ли установлены на устройстве дата и время.

Можно еще раз поставить правильное время и часовой пояс. Желательно синхронизировать эти параметры с сетью. Для этого нужно зайти в меню «Настройки» → «Дата и время» и поставьте отметку напротив пунктов «Дата и время сети» и «Часовой пояс сети».

Плей маркет является источником новых приложений и игр для пользователей устройств андроид.

Тем не менее, эта база иногда может не работать — привести к сбою на нашем устройстве. Как с этим бороться?

Плей маркет может не работать по разным причинам, к счастью их почти всегда довольно просто исправить.

Есть много способов, которые помогают восстановить нормальную работу. Ниже найдете основные проверенные причины почему плей маркет не запускается и способы исправления.

Причина первая почему не работает на android Play Market – проблема с кэш

В большинстве случаев, проблему решает очистка кэш. Это место, в котором хранятся временные данные, чтобы ускорить открытие гугл плей маркет.

Они могут там наделать ошибки, в результате которых приложение не работает должным образом.

Чтобы удалить кэш, идете к настройкам андроид, а затем перейдите к разделу «Приложения».

Там увидите диспетчере приложений. После нажатия на него откроется вкладка со всеми программами – ищите «Play Market» и нажмите на него.

ПРИМЕЧАНИЕ: я описываю и вставляю картинки от андроид 6, точнее андроид 6.0 на смартфоне самсунг галакси. У вас может быть другая версия и смартфон или планшет, поэтому не исключены некоторые неточности.

Теперь выберите «Память» и в самом низу нажмите «очистить кеш».

Затем вернитесь назад нажмите «Очистить данные», после чего кликните «удалить».

Теперь проверьте работает ли плей маркет, если нет, тогда в том же диспетчере устройств нажмите на него. Увидите «выключить» и «остановить», а в самом верху справа: «опции». Нажимаем на эти опции и кликаем на всплывшую строку «Удалить обновления».

Проверяем работоспособность. Если не работает, точно такие операции проводим с приложением «Сервисы Google Play». Для этого после открытия нажмите на опцию «Память» и кликните на строку: «очистить кеш»

Если теперь работает – отлично, если не работает идем дальше. В окне где вы переходили в память нажмите другую опцию: «Управление данными», после чего кликните «Удалить все данные».

ПРИМЕЧАНИЕ: Если самостоятельно не сможете найти требуемые опции, тогда чтобы очистите полностью весь кэш вашего телефона.

Причина вторая почему не работает на андроид плей маркет – отключен сбой учетной записи гугл

Если выше описанное не помогло попробуйте удалить учетную запись google вашего андроида – это может помочь решить проблемы с магазином плей маркет.

Для этого идем к настройкам андроид и переходим к «Учетные записи». Выберите учетную запись Google, а затем удалите ее с телефона.

Затем возвращаемся в настройки аккаунта и выбираем «Добавить новую учетную запись» – ведите данные и добавьте.

Иногда для устранения проблемы, может потребоваться использовать другую учетную запись. Тогда перейдите к форме регистрации нового аккаунта Google и сделайте новую регистрацию.

Только перед тем, как ее сделать, очистите кэш приложений и данные магазина плей маркет и лишь после очистки, перейдите в раздел «Настройки> Учетные записи» андроида и добавьте новую учетную запись Google.

После входа в систему, попробуйте использовать плей маркет. Если магазин разблокирован (работает), можете оставаться в новой учетной записи или попытаться вернуться к старому аккаунту.

Причина третья почему не работает на андроид плей маркет – неправильная дата и время

Это может показаться незначительным, но правильно установленная дата и время может потребоваться, чтобы войти в систему на серверах Google.

Если у вас установлена неправильная дата или время, то серверы Google, будут иметь проблемы с синхронизацией настроек. В результате, вы не сможете войти в магазин Play Google.

Для установки правильной даты и времени, войдите в «Настройки => Дата и время» и лучше всего выбрать автоматическую настройку.

Если же, до сих пор все было настроено для автоматической настройки, попытайтесь переключить на ручную и введите точное время и дату.

Причина четвертая почему не работает на андроид плей маркет – использование vpn или прокси сервера

Если вы используете VPN или прокси-серверы, это может быть причиной возникших проблем с подключением к плей маркет.

Параметры прокси-сервера можно легко проверить. При подключении через Wi-Fi, перейдите в раздел «Настройки => Wi-Fi», а затем кликните по сети, к которой подключены. Из контекстного меню выберите пункт «Изменить сеть».

Там будут варианты для сетей Wi-Fi. Установите флажок «Показать дополнительные параметры» и убедитесь, что в разделе «Настройки прокси-сервера» положение установлено на «None».

Второй вариант VPN — здесь может быть по-разному. Первый вариант заключается в использовании приложение для подключения к сети VPN.

Если оно у вас есть, попробуйте отключить или полностью удалить. Второй способ подключения к сети VPN является добавлением параметров сети VPN.

Перейдите в раздел «Настройки», затем выберите «Подробнее …» в «сетях Wireless &».

Откройте «VPN» и убедитесь, что список не имеет настроенного VPN соединение. Если у вас есть, удалите его.

Причина пятая почему не работает на андроид плей маркет – заблокирован интернет

В андроид может быть множество приложений, которые используются для управления подключением к интернету.

Они позволяют, например, блокирование доступа к отдельным приложениям. Некоторые устройства (например, Huawei) имеют встроенную функцию, которая позволяет управлять приложениями для подключения к сети («Настройки => Управление передачей данных => сетевое приложение» — убедитесь, что плей маркет имеет доступ к сети интернет с помощью сотовой связи).

Если у вас есть приложение (например, No Root Firewall) убедитесь, что оно не настроено таким образом, что блокирует доступ к интернету в магазине гугл плей маркет. Также можете попробовать полностью удалить его, для тестирования.

Если пытаетесь подключиться к плей маркет, с помощью Wi-Fi, выключите полностью беспроводные сети и активируйте сотовые данные.

Проверьте, соединения с магазином на мобильном интернете. Если же вы в начале пытались подключиться к магазину через мобильный интернет, попробуйте сделать это с точностью до наоборот — отключить сотовую связь и подключитесь только через Wi-Fi.

Посмотрите может вы совершенно случайно отключили приложения или системные службы, без которых плей маркет не может работать (например, менеджер загрузок).

Перейдите в раздел «Настройки> Приложения» или «Настройки> Управление приложениями», а затем перейдите на вкладку приложения с ограниченными физическими возможностями (или прокрутите содержимое в нижнюю часть списка).

Там будет все от телефонных приложениях. Проверьте, есть ли среди них связанные с системными службами. Если что-то отключено — включите его.

Вот и все, правда в случае, когда ничего не помогает есть еще один «экстремальный» вариант — сбросить настройки телефона и восстановить по умолчанию. Обратите внимание, что тогда потеряете все данные, текстовые сообщения или фотографии, хранящиеся во внутренней памяти телефона.

Чтобы восстановить настройки по умолчанию, перейдите в меню «Настройки», а затем выберите «Архивация и сброс». Выберите «Заводские настройки» и подождите, пока телефон сбросится к настройкам по умолчанию.

Если ничего из выше описанного не помогло обратитесь к своему лучшему другу с описанием неполадок – это форма ниже комментарии. Успехов.

Иногда в Google Play Market происходит некий сбой, из-за которого пользователь не может войти в свой аккаунт, скачать приложение или обновить его. В чем причина ошибки сервера, и как её исправить; как предотвратить? Попробуем разобраться в основных проблемах и найти их решение!

Почему может возникнуть проблема с Play Market

Google Play Market — объемное приложение, интегрирующее в себе практически все установленные на Android-устройство программы. Основной функцией «Маркета» является своевременное обновление этих программ. Так, пользователю не нужно тратить время на посещение сайтов разработчиков, чтобы получить «свежую» версию их продукта. Достаточно лишь настроить автоматическое обновление.

Приложение Google Play Market

Разумеется, для подобного уровня интеграции требуется аккаунт, на котором хранились бы данные об установленных приложениях. Так как Play Market принадлежит Google, то и аккаунт к нему привязывается, соответственно, гугловский. И если с ним возникают какие-либо проблемы, то они переносятся и на «Маркет», а значит, и на установленные приложения. И наоборот, сбои в работе «Маркета» могут привести к ошибкам всего аккаунта. Однако не стоит сразу паниковать. Возможно, в вашем случае все решается «в два клика».

Какими же могут быть причины неправильной работы Google Play Market? Ниже представлен перечень самых распространенных.

Ошибка операционной системы;

Большой объем остаточных данных, кэша;

Ошибка настроек Play Market;

Отключение «Диспетчера загрузки»;

Ошибка аккаунта Google;

Несовместимые приложения;

Неправильные дата и время на устройстве.

В этом перечне проблемы указаны в порядке уменьшения шанса возникновения. Прежде чем мы перейдем непосредственно к решениям, рассмотрим, какого типа ошибки могут появиться.

Виды ошибок

Ошибка сервера Play Market

Ошибок Play Market может быть несколько. Хотя каждая из них технически имеет разную природу, причины обычно схожи для всех. Данная статья призвана помочь решить только те ошибки, которые указаны в перечне ниже.

Код ошибки 491/481. Не производится скачивание и/или обновление приложений.

919. Программа скачивается, но ее запуск невозможен.

403/413/504. Не устанавливаются и не обновляются приложения.

923. Не синхронизируется аккаунт Google, или переполнен кэш.

921/. Приложения не скачиваются.

492. Проблема с кэшем.

911/919. Приложения не скачиваются.

//. Получение информации с сервера невозможно.

Неверный пакетный файл. Проблема с файлом или кэшем.

Возникновение любой из представленных ошибок становится результатом сбоев аккаунта Google или всей системы. Некоторые из них могут появиться при установке приложений, другие при их обновлении. Когда бы они ни возникли, для их решения нужно осуществить комплекс действий. Нельзя выделить конкретный способ решения той или иной ошибки, так как все они проявляются в разных случаях и по разным причинам.

Итак, если у вас появилось сообщение о любой из представленных ошибок, ознакомьтесь со способами их решения.

Как исправить ошибки сервера в Плей Маркете

Как уже было указано, первопричину возникновения той или иной ошибки выявить трудно, практически невозможно. Поэтому для решения любой проблемы нужно осуществить несколько взаимоисключающих шагов. Они представлены далее в порядке выполнения.

Проверка некоторых параметров

Прежде чем приступать к выполнению указанных ниже действий, убедитесь в том, что:

Дата и время на устройстве соответствуют действительным;

Присутствует интернет-соединение;

Включены аккаунты Google.

Несмотря на смешную банальность, часто именно восстановление этих простых факторов помогает вернуть нормальную работу Play Market. Если же здесь все в порядке, переходим к «Шагу 1».

Как бы просто это ни звучало, иногда обычная перезагрузка действительно помогает. Дело в том, что при выключении устройства часть кэша автоматически удаляется. Таким образом, перезагрузив свой телефон или планшет, вы можете избавиться от ошибочных файлов или данных.

Для осуществления перезагрузки зажмите клавишу разблокировки устройства. В появившемся окне выберите пункт «Перезагрузить». Если у вас он отсутствует, нажмите «Отключить питание», а затем включите устройство вручную путем зажатия все той же клавиши.

Перезагрузите устройство

Сброс настроек и очистка кэш-файлов

Зайдите в «Настройки» устройства;

Найдите пункт меню «Диспетчер программ» или «Приложения»;

В появившемся списке найдите Google Play Market;

Откройте его и нажмите поочередно кнопки «Стереть данные» и «Очистить кэш».

Стираем остаточные данные и чистим кэш

В большинстве случаев этих действий оказывается вполне достаточно. Если же они не помогли, переходите к следующему шагу.

Удаление всех обновлений Play Market

Обновления Play Market могут иной раз привносить разлад в систему, особенно если у вас сравнительно новая модель устройства. Их удаление может помочь справиться с проблемой возникновения ошибок. Однако учтите, что в таком случае настройки самого Play Market сбросятся к первоначальным.

Чтобы удалить обновления, зайдите в настройки приложения Google Play Market, как мы делали в «Шаге 2». Теперь нажмите кнопку «Удалить обновления».

Удаляем обновления Play Market

Очистка данных из программы «Сервисы Google Play»

Данное приложение отвечает за правильную работу основных функций Play Market, таких как обновление или установка программ. Иногда очистка кэша и содержимого «Сервисов…» помогает исправить упомянутые ошибки. Чтобы осуществить «Шаг 4», найдите «Сервисы Google Play» в списке установленных на устройстве программ (как мы делали с Play Market). Затем нажмите последовательно «Стереть данные» и «Очистить кэш».

Очистка программы «Сервисы Google Play»

Активация программы «Диспетчер загрузки»

Приложение «Диспетчер загрузки» отвечает за аппаратную возможность устройства скачивать программы из сети и устанавливать их. Иногда функции «Диспетчера…» могут оказаться отключенными. Чтобы включить их, сделайте следующее:

Найдите приложение «Диспетчер загрузки» среди установленных программ (как в шагах 2 и 4).

Зайдите в него и нажмите на кнопку «Включить».

Перезагрузите устройство (см. «Шаг 1»).

Если «Диспетчер загрузки» действительно был отключен, включить его нужно обязательно, даже когда это не помогло исправить ошибки. В противном случае вы не сможете скачивать программы вовсе.

Включаем функции «Диспетчера загрузки»

Удаление всего аккаунта Google

Часто ошибки возникают из-за проблем с синхронизацией вашего аккаунта Google с Play Market. Чтобы исправить эту проблему, придется удалить аккаунт.

Удаление аккаунта без предварительной синхронизации приведет к потере личных данных. Чтобы этого избежать, необходимо воспользоваться функцией резервного копирования данных.

Резервное копирование осуществляется следующим образом. Зайдите в «Настройки» устройства и найдите пункт «Аккаунты». Затем выберите аккаунт Google, кликнув на нем.

Найдите пункт «Аккаунты» в «Настройках»

Кликните на имени своего почтового ящика, чтобы войти в меню синхронизации (резервного копирования).

Нажмите на имени своего аккаунта Google

В открывшемся меню вы увидите несколько пунктов и ползунки рядом с ними. Включенный ползунок означает, что резервное копирование соответствующих данных будет выполнено. Рекомендуем оставить все ползунки включенными. Теперь нажмите на аппаратную клавишу «Опции» на вашем телефоне или планшете (обычно, сенсорная кнопка слева от кнопки «Домой»). В появившемся окошке нажмите «Синхронизировать».

Нажмите «Синхронизировать»

После того как синхронизация завершится, можете со спокойной душой удалять аккаунт Google. Кнопка удаления, как вы наверняка заметили, находится там же, где и кнопка «Синхронизировать».

Перезагрузите устройство и войдите в аккаунт Google вновь (просто зайдите в Play Market или на почту Gmail). Устройство предложит вам восстановить данные аккаунта с сервера Google. Теперь все приложения из Play Market, установленные на вашем устройстве, нормализованы и синхронизированы. Но если этот шаг вам не помог, двигаемся дальше.

Удаление несовместимых программ

Если вы ранее устанавливали какие-либо программы не из Play Market, велика вероятность, что они наносят вред вашему аккаунту. Особенно стоит выделить приложения для работы с функциями самого «Маркета». Например, те, которые используются для бесплатного получения платных бонусов из игр.

Работа вредоносных приложений нарушает синхронизацию данных на всем устройстве и может привести к серьезным проблемам. Часто такие программы приравниваются к вирусам. Поэтому их нужно немедленно удалить. Если же вы их не устанавливали самостоятельно, рекомендуем воспользоваться антивирусом, например, «Dr. Web». Установите его и проведите сканирование, а затем очистку устройства.

Установите антивирус «Dr. Web»

Сброс настроек ОС Android

Этот шаг, конечно, довольно радикален. Сброс настроек ОС приведет к потере данных о приложениях, а также восстановит заводские настройки телефона (планшета). Однако довольно часто этот способ позволяет избавиться от всех потенциальных проблем. Возможно, даже от тех, о наличии которых вы и не догадывались. Кроме того, сброс настроек можно проводить, если вы не хотите выполнять указанные выше шаги.

Устранение ошибок путем программного вмешательства

Этот способ может оказаться весьма действенным, однако, он требует минимальных знаний о работе ОС Android, а также неких умений в сфере IT.

Мы не рекомендуем вам прибегать к выполнению указанного ниже, если вы не уверены в своих силах. Ответственность за осуществление предложенных действий останется на вас, ведь, как результат, устройство может полностью сломаться.

Итак, для начала скачайте менеджер файлов для Android-устройств. Хорошим примером в данном случае является «Root Explorer». После скачивания, выполните следующие шаги:

Откройте программу «Root Explorer».

Перейдите в раздел: /data/data/com.android.vending/.

Удалите все данные из указанной папки.

Не закрывая программу, перейдите в «Параметры» -> «Разрешения» и расставьте галочки в точности как показано на скриншоте.

Использование «Root Explorer»

Теперь нужно лишь перезагрузить устройство и попробовать зайти в Play Market.

Правильная работа Google Play Market, по сути, означает нормальную работу всей операционной системы. Поэтому даже если вам в ближайшее время не нужно скачивать или устанавливать приложения из «Маркета», но какая-либо из указанных ошибок имеет место, нужно срочно ее исправить. Это поможет пресечь на корню потенциальные проблемы, а значит, сохранить как ваши личные данные, так и само устройство.

Многим знакома ситуация, когда при попытке запуска приложения Google Play Market на экране андроид-устройства появляется окно ошибки с надписью: «Сервис Google Play остановлен». Причин тому может быть великое множество — например, сбой в работе самого гаджета, технические неполадки сервисов Google и т. п. Однако пользователю от этого не легче — ведь фактически Play Market является главной программой смартфона, и его неработоспособность может повлечь за собой проблемы в работе остальных приложений.

Что такое Play Market?

Google Play, или Play Market (ранее Android Market) — сервис, входящий в набор предустановленных приложений Google. Плей маркет установлен по умолчанию на всех смартфонах и планшетах, работающих под управлением системы Android. Этот сервис является внутрисистемным магазином игр и приложений, и позволяет пользователям скачивать на устройство только проверенные файлы.

К сожалению, как и любой другой софт, плей маркет подвержен вылетам , техническим сбоям и воздействию вирусов. В некоторых случаях для того чтобы устранить проблемы в работе Google Play, приложение приходится полностью удалять и устанавливать заново.

Что делать, если плей маркет не работает?

Рассмотрим несколько самых простых способов настроить Play Market и восстановить его работоспособность.

1. Перезагрузка устройства. Ребут системы Андроид — это первое, что нужно сделать при обнаружении неполадок в работе любого сервиса, в том числе и плей маркета. Очень часто проблема возникает из-за обычного зависания системы, и при перезагрузке исчезает сама собой. Кроме того, иногда сбои в работе могут быть вызваны «мусором» в гаджете — например, остатками уже удалённых приложений или большим объёмом кэша. Если перезагрузка помогла, и работа плей маркета восстановилась, скачивайте из него какое-нибудь специальное приложение (к примеру, Link2Sd или SdMaid) и с его помощью проводите очистку устройства от ненужных файлов — это очень благоприятно скажется на работе вашего смартфона.
2. Проверка сети. Прежде чем переходить к радикальным мерам, убедитесь в том, что на вашем устройстве не пропал доступ в интернет . Проверьте наличие и скорость сетевого соединения — возможно, у вашего оператора связи возникли какие-то технические неполадки, или же вы попросту забыли пополнить баланс. Если соединения нет, проблемы с приложением решатся сами собой при его появлении. Если со связью всё в порядке, переходите к следующим пунктам.
3. Настройка времени и даты. Такой незначительный нюанс, как неверно установленная дата или время, может сказаться на работе сервисов Google. Войдите в настройки гаджета, перейдите к пункту «Дата и время» и выставьте правильные значения. Ещё проще будет запустить автоматическую синхронизацию с сетевым временем, предварительно выбрав правильный часовой пояс в соответствующем пункте настроек.
4. Активация Google-аккаунта . Вполне возможно, что ваш аккаунт просто отключён. Это легко проверить — войдите в соответствующий раздел настроек и в случае необходимости включите аккаунт Google. Это практически наверняка устранит проблему запуска плей маркета.
5. Сброс настроек Google Play Market. Этот способ также является довольно эффективным. Направлен он на очистку кэша плей маркета, и выполняется следующим образом:
   1. Войдите в настройки гаджета.
   2. Выберите раздел «Диспетчер приложений» или «Приложения».
   3. Перейдите к Google Play Market.
   4. В окне управления приложением выберите «Стереть данные» (или «Очистить кэш»).
   5. После очистки перезагрузите смартфон.
6. Удаление обновлений . Выполните пункты 1–3 предыдущего способа. В окне управления приложением выберите «Удалить обновления». После этого сервис вернётся к изначальной версии, которая работала исправно. Вполне возможно, что устройство из-за своего технического несовершенства просто-напросто не воспринимает обновления софта.
7. Сброс настроек сервисов Google Play. Если предыдущие методы не возымели эффекта, попробуйте проделать следующие манипуляции:
   1. Перейдите к настройкам устройства, а затем к пункту «Диспетчер приложений».
   2. Выберите «Сервисы Google Play».
   3. В меню приложения выберите пункт «Очистить кэш».
8. Проверка Диспетчера загрузки. Вполне возможно, что при эксплуатации гаджета вы невзначай отключили «Диспетчер загрузки», что и вызвало неработоспособность плей маркета. Что делать в этом случае? Попробуйте войти в настройки устройства, а затем в «Приложения», перейдите к пункту «Все», найдите среди приложений «Диспетчер загрузки» и включите его нажатием соответствующей кнопки. Перезагрузите систему и проверьте, заработал ли Play Market.
9. Удаление Google-аккаунта. Имейте в виду, что использование этого способа может повлечь за собой удаление важной информации, поэтому позаботьтесь загодя создать резервную копию данных.
   1. Перейдите в меню настроек гаджета.
   2. Выберите пункт «Аккаунты», а в нём — собственный аккаунт.
   3. Кликните на кнопку «Удалить», после чего перезагрузите смартфон и произведите вход в аккаунт заново.
10. Удаление приложений, нарушающих работу плей маркета. Не секрет, что более-менее продвинутые пользователи андроид-устройств часто устанавливают приложения из сторонних источников, в обход Play Market. Причин этому много, и на первом месте стоит желание получить полные версии приложений, не заплатив при этом требуемой суммы. В частности, геймеры часто устанавливают софт под названием Freedom, позволяющий бесплатно совершать внутриигровые покупки. Если на вашем гаджете установлено подобное приложение, попробуйте удалить его (обязательно остановив перед этим его работу — это очень важно). Перезагрузите смартфон и проверьте, заработал ли плей маркет.
11. Полный сброс до заводских настроек. Делать полный сброс следует только в самом крайнем случае, если все другие средства оказались бессильны. Для начала создайте резервную копию важных данных — например, контактов, и убедитесь, что копия создана успешно. Затем перейдите к настройкам смартфона, найдите там раздел «Восстановление и сброс», и выполните сброс настроек.

Что будет, если удалить Play Market

Если плей маркет наотрез отказывается работать, но вы не хотите идти на радикальные меры и сбрасывать настройки гаджета до заводских, можно попробовать удалить приложение со смартфона и установить его заново. Правда, произвести это действие вы сможете только в том случае, если на устройстве установлен root. Если прав суперпользователя нет, максимум, что вы сможете сделать — остановить работу приложения.

Удаление плей маркета скажется на функционировании определённых приложений — в частности, сервисов Google и тех, которым маркет необходим для корректной работы. В некоторых случаях пользователю даже может понадобиться перепрошивка смартфона, чтобы восстановить работоспособность оного. Поэтому подумайте дважды, прежде чем производить удаление.

Как восстановить плей маркет?

Если Play Market был удалён вследствие вирусной атаки или же вы удалили его с целью последующего восстановления, скачайте с официального сайта приложения apk-файл, установите его и синхронизируйте с аккаунтом Google. Сделать это несложно — при установке приложение само предложит вам создать новый аккаунт или войти через существующий.

И последнее: в данный момент очень распространены взломанные (то есть определённым образом модифицированные) версии Play Market. Ни в коем случае не устанавливайте их на своё устройство: во-первых, при загрузке файла из непроверенного источника вы рискуете под видом плей маркета загрузить на свой смартфон вирус, а во-вторых, взломанный Play Market может нарушить нормальную работу гаджета, в результате чего вам придётся сбрасывать настройки до заводских или делать перепрошивку.

На смартфоне или планшете перестал работать Google Play Market

Тестировал я на днях смартфон «МТС Смарт Спринт» (краткий обзор его ждите очень скоро) и после каких-то манипуляций вдруг перестал работать Google Play Маркет. Вот еще пять минут назад работал, а теперь не хочет. Пишет, что нет соединения с интернетом — «подключение отсутствует». Как же нет, если интернет есть, браузер работает, YouTube и другие сервисы тоже. Радикальный способ в виде сброса настроек к заводским мы оставим на крайний случай.

В таком случае рекомендуют следующий порядок действий:
1. Перейдите в меню «Настройки > Приложения», где найдите вкладку «Все» (последняя в списке).
2. Листаем список приложений вниз, находим приложение Google Services Framevork, заходим в него и нажимаем на кнопку «Стереть данные». Если что, список приложений отсортирован по алфавиту.
3. Теперь находим приложение Google Play Market, где стираем данные («Стереть данные») и кэш («Очистить кэш»).
4. Перезагружаем ваш смартфон или планшет и запускаем Гугл Плей Маркет.

В большинстве случаев Google Play Market должен заработать. А у меня так и не заработал. Оказалось, причина очень банальная — на смартфоне сбилось время и дата. А из-за этого Плей Маркет работать не будет.

Что делать, если у вас не работает Google Play?

Android — это стабильная операционная система, но иногда Google Play перестает работать. Можно попробовать сбросить кэш, удалить обновления, удалить и заново зайти в аккаунт Google либо же полностью сбросить настройки телефона к заводским.

Существует и другой вариант — можно попробовать заново установить это ключевое приложение. Плей маркет скачать бесплатно для Андроид можно на сайте Playmarket4android.ru. Здесь выложены несколько APK-файлов для разных версий Android. Если не запустится одна, можно попробовать другую. Не забудьте перед этим включить в настройках возможность установки программ из неизвестных источников.

Google Play Store не работает у некоторых пользователей Android

Android — самая используемая операционная система в мире с собственной торговой площадкой для приложений, например, Google Play Store. Однако пока что в Android-сообществе не все хорошо.

На всякий случай, если вы пытаетесь понять, почему Google Play Store не работает для вас, найдите утешение в том, что в последнее время проблемы возникают не только у вас.

Источник

Беглый взгляд на сайт микроблогов Twitter и сообщество поддержки Google ясно показывает, что многие не могут использовать Google Play Store из-за проблемы.

Согласно нескольким отчетам, в то время как некоторые говорят, что Google Play Store не работает с обновлениями, другие не могут вообще устанавливать или загружать приложения. Вот несколько отчетов от пострадавших пользователей Android:

@GooglePlay, пожалуйста, помогите, на моем мобильном телефоне не работает операционная система Play Store
Источник

Любые приложения, игры, которые я не могу установить из магазина игр
Источник

Plase разрешить загрузку всех приложений спасибо
Source

(Источник 1, 2, 3, 4, 5)

Кажется, эта проблема с Google Play Store может быть широко распространена во всем европейском регионе, тогда как другие регионы могут не затронуты вообще.Однако это все еще основано на предположениях, поскольку Google пока не дал никаких комментариев по этому поводу.

Однако те, кто сталкивается с этой проблемой, могут обойти ее, очистив данные приложения Google Play Store. После этого войдите в Google Play Store, используя сервер VPN в США или Канаде, затем выключите VPN.

Источник

Хотя неясно, действительно ли этот обходной путь решает проблему с Google Play Store или нет, его определенно стоит попробовать, поскольку Google еще не предоставил большей ясности по этому вопросу.

Надеюсь, гигант из Маунтин-Вью вскоре проливает немного света на этот вопрос или, что еще лучше, решает проблему в целом, чтобы пользователи Android могли без проблем пользоваться Google Play Store.

Будьте уверены, мы постоянно отслеживаем все связанные с этим события и будем обновлять эту страницу соответствующей информацией по мере ее появления. Так что, если вы столкнулись с обсуждаемой здесь проблемой, следите за обновлениями.

ПРИМЕЧАНИЕ: В нашем специальном разделе Google есть и другие подобные истории, поэтому обязательно прочтите их.

PiunikaWeb начинался как веб-сайт, посвященный исключительно техническим расследованиям, с упором на «сенсационные» или «эксклюзивные» новости. В кратчайшие сроки наши истории были подхвачены такими изданиями, как Forbes, Foxnews, Gizmodo, TechCrunch, Engadget, The Verge, Macrumors и многими другими. Хотите узнать больше о нас? Иди сюда.

9 исправлений для магазина Google Play продолжает останавливаться или вылетать

Как пользователь Android, вы должны были, в тот или иной момент, испытать внезапную остановку или сбой магазина Google Play с ошибкой: «Служба Google Play остановлена.”

Google Play store — одно из важнейших приложений для мобильных устройств Android, поэтому любые проблемы, связанные с ним, кажутся огромными. Но не волнуйтесь, мы собрали девять исправлений для проблемы «Google Play Store продолжает останавливаться или дает сбой».

Исправление «К сожалению, сервисы Google Play остановлены»

Ошибка Google Play Store обычно возникает, когда данные повреждены или возникают проблемы с подключением к Интернету или системным временем / датой.

Также возможно, что Google случайно выпустил обновление для вашего устройства, которое несовместимо.

Решения для исправления того, что Google Play Store продолжает останавливаться или вылетать из строя

Какой бы ни была причина, мы поможем вам решить ее, используя следующие исправления:

1. Перезагрузите устройство
2. Обновите Google Services и Play Store
3. Переход с сотовой связи на Wi-Fi (или наоборот)
4. Изменить время и дату
5. Очистить все Google Данные сервисов Play (и кеш)
6. Вернуться к предыдущей версии Google Play Store
7. Удалить свою учетную запись Google
8. Установить сторонний APK-файл Play Store
9. Восстановить заводские настройки устройства

Исправление 1.Перезагрузите устройство

Иногда перезапуск устройства — наиболее очевидное, но глупое решение. Иногда наше устройство неправильно настроено и при перезапуске запускает все необходимые операции и обновляет устройство.

Шаг 1. Найдите кнопку питания сбоку мобильного телефона, нажмите и удерживайте ее, пока не увидите меню перезагрузки и выключения.

Шаг 2. Выберите вариант отключения питания. Вы также можете выбрать перезагрузку.

Шаг 3. Дайте мобильному телефону выключиться и подождите 30 секунд.

Шаг 4. Нажмите и удерживайте кнопку питания еще раз, чтобы запустить устройство.

Попробуйте повторно запустить приложение «Play Маркет» и проверьте, сохраняется ли проблема «Google Play продолжает останавливаться».

Fix 2. Обновите Google Services и Play Store

Сообщение об ошибке магазина Google Play: «К сожалению, магазин Google Play остановлен» может появиться, если версия Google Play или Google Play Services Framework, установленная на вашем мобильном телефоне Android, устарела.

Шаг 1. Откройте Google Play и коснитесь значка профиля в правом верхнем углу.

Шаг 2. Перейдите в меню «Управление приложениями и устройством», чтобы просмотреть список доступных обновлений.

Шаг 3. Нажмите «Обновить все», чтобы обновить устаревшие приложения, включая Google Services Framework.

Шаг 4. Перезагрузите устройство.

Надеюсь, это устранило бы ошибку. Если нет, переходите к следующему исправлению.

Исправление 3.Переход с сотовой на Wi-Fi (или наоборот)

Отсутствие надлежащего подключения к Интернету также может быть причиной ошибки «Службы Google остановлены».

Ошибка может возникать или не сопровождаться указанным выше сообщением об ошибке, из-за которого приложение Google Play Store внезапно завершает свои операции и отказывается их перезапускать.

Чтобы решить эту проблему, вы можете попробовать переключиться между типом используемого соединения. Если вы используете Play Store через Wi-Fi, переключитесь на сотовую связь, а если вы используете сотовую связь, переключитесь на Wi-Fi.

Fix 4. Измените время и дату

Отсутствие правильного времени на вашем мобильном телефоне Android может быть одной из причин неисправности приложения Google Play Store. Вот быстрое решение проблемы.

Шаг 1. Перейдите в приложение «Настройки» на своем мобильном телефоне Android.

Шаг 2. Перейдите в системное меню.

Шаг 3. Нажмите на опцию Дата и время из списка.

Шаг 4. Включите параметр «Использовать время, предоставленное сетью» и убедитесь, что часовой пояс и время, выбранные системой, верны.

Шаг 5. Если система не выбирает правильное время, вы можете настроить его вручную, отключив автоматические настройки времени.

Шаг 6. Нажмите на опцию «Установить время» и введите правильные значения.

Шаг 7. Перезагрузите устройство, чтобы изменения отразились.

Если неправильная дата и время были причиной ошибки приложения Play Store, она была бы исправлена. Запустите Play Store, чтобы проверить, исправлено ли оно.

Исправление 5.Очистить все данные (и кеш) сервисов Google Play

Основной причиной ошибки Play Store является поврежденный кеш и данные, хранящиеся в вашей системе. Приложению требуется эта информация, чтобы идентифицировать вас и повысить производительность и время загрузки приложения.

После очистки кеша и данных с вашего устройства вы можете устранить ошибку. Вот как это сделать.

Шаг 1. Перейдите в приложение «Настройки» на своем мобильном телефоне Android.

Шаг 2. Прокрутите вниз и коснитесь меню «Приложения и уведомления», затем коснитесь его.

Шаг 3. Нажмите на опцию «Просмотреть все приложения» в списке приложений.

Шаг 4. Нажмите на Google Play Store.

Шаг 5. Нажмите кнопку «Хранилище». Вы можете видеть данные, хранящиеся в вашем мобильном телефоне, а также кнопки очистки кеша и очистки данных.

Шаг 6. Нажмите кнопку «Очистить данные / очистить хранилище или очистить кеш». Он очистит кеш и данные для Play Store.

Шаг 7. Теперь выполните описанные выше шаги для сервисов Google Play и очистите кеш и данные.

Шаг 8. Перезагрузите телефон.

Примечание: Если вы не можете найти службы Google Play в списке приложений, нажмите на меню (три вертикальные точки) в правом верхнем углу. В раскрывающемся меню нажмите «Показать системные приложения». Теперь будут видны сервисы Google Play.

После перезагрузки мобильного телефона попробуйте запустить приложение Google Play и проверьте, исправлена ​​ли ошибка.

Fix 6. Вернуться к старой версии Google Play Store

Если последняя версия Google Play Store дает сбой, но предыдущая версия работала правильно, вы можете удалить обновления или откатить версию Play Store.

Это версия, которая появилась, когда вы впервые купили мобильный телефон или планшет. Выполните следующие действия, чтобы удалить обновления и откатить версию:

Шаг 1. Перейдите в приложение «Настройки» на своем мобильном телефоне Android.

Шаг 2. Нажмите «Приложения и уведомления».

Шаг 3. Нажмите на опцию «Просмотреть все приложения» в списке приложений.

Шаг 4. Нажмите на Google Play Store.

Шаг 5. Нажмите кнопку «Отключить» или «Принудительно остановить» в верхней части экрана.Это заменит последнюю версию приложения на более старую версию, поставляемую с вашим телефоном.

Шаг 6. Снова включите приложение.

Шаг 7. Перезагрузите устройство Android и примените изменения.

Старая версия была более совместима с вашим мобильным телефоном или планшетом и, следовательно, теперь будет работать правильно.

Fix 7. Удалите свою учетную запись Google

Возможно, что учетная запись Google, которую вы используете в Play Store, неправильно настроена и, следовательно, вызывает сбои в работе Play Store.

Для устранения ошибки необходимо удалить учетную запись, а затем снова добавить ее. Прежде чем продолжить, убедитесь, что у вас есть пароль учетной записи и что вы создали резервную копию всех необходимых данных, чтобы предотвратить потерю данных.

Шаг 1. Перейдите в приложение «Настройки» на планшете или мобильном устройстве.

Шаг 2. Прокрутите вниз и коснитесь меню Учетные записи.

Шаг 3. Нажмите на учетную запись Google, которую вы хотите удалить с устройства Android, и нажмите «Удалить учетную запись».Опция будет представлена ​​в строке меню в правом верхнем углу (три вертикальные точки).

Шаг 4. Снова добавьте учетную запись Google.

Это должно было исправить ошибку, а если нет, то два других действительно исправят.

Fix 8. Установите сторонний APK из Play Store

Вы можете загрузить и установить стороннюю копию Play Store с веб-сайтов APK.

Если у вас установлен файловый менеджер, это упростит поиск загруженного файла Google APK и его установку на ваше устройство Android.Как только загрузка начнется, вы увидите уведомление от диспетчера загрузки о том, что загрузка началась.

Для завершения установки вам также потребуется разрешение на установку приложений из сторонних источников.

Вы можете использовать Ghost Commander для загрузки Google Play Store и Google Play APK.

Fix 9. Восстановление заводских настроек устройства

Надеюсь, что вышеуказанные исправления устранили бы ошибку, и вы можете использовать Play Store без каких-либо проблем.

Однако, если решение по-прежнему не работает, вам необходимо вернуть мобильный телефон в исходное состояние, т.е.е., сброс данных до заводских.

Мы знаем, что это значительный шаг для очистки всех данных, включая приложения, тексты, мультимедиа, документы и т. Д. Итак, создайте резервную копию всех своих данных, прежде чем выполнять полный сброс.

Шаг 1. Откройте приложение «Настройки» на своем мобильном телефоне.

Шаг 2. Зайдите в систему и нажмите «Дополнительно».

Шаг 3. В параметрах сброса нажмите на «Стереть все (сброс к заводским настройкам)».

Шаг 4. Дайте возможность протереть мобильный телефон и перезагрузите телефон.

Восстановление заводских настроек вашего устройства — лучшее решение для Google Play Store, и его сложнее всего сделать из-за ностальгии. Помимо этого, вы также можете попробовать рутировать свое устройство. Однако мы не рекомендуем это решение, так как это сложное решение.

Часто задаваемые вопросы

Как устранить ошибку «Google Play Store остановлен»?

Чтобы исправить ошибку Google Play, вы можете:
1. Перезагрузите устройство.
2.Обновите службы Google и Play Store
3. Измените сотовую связь на Wi-Fi (или наоборот)
4. Измените время и дату
5. Очистите все данные служб Google Play (и кеш)
6. Вернитесь к Старая версия Google Play Store
7. Удалите свою учетную запись Google
8. Установите сторонний APK из Play Store
9. Сбросьте настройки устройства

Почему Google Play остановился на моем Android?

Сообщение об ошибке Google Play Store обычно появляется, когда кеш поврежден или имеет некоторую проблему с подключением к Интернету или системным временем / датой.
Также возможно, что Google случайно выпустил обновление для вашего устройства, которое несовместимо.

7 лучших исправлений для магазина Google Play Что-то пошло не так, попробуйте еще раз Ошибка

Даже после многих лет обновлений и улучшений, Google Play Store по-прежнему представляет собой беспорядок на Android. Иногда приложение не может завершить настройку, а иногда пользователи сталкиваются с ошибкой «что-то пошло не так, попробуйте еще раз». Если вы столкнулись с такой же проблемой, давайте устраним проблему.

Исправить Google Play Store Что-то пошло не так Повторите попытку Ошибка

Существует ряд факторов, которые вызывают ошибку «что-то пошло не так, попробуйте еще раз» в Google Play Store.В этом посте мы обсудим все возможные методы и исправим проблему за вас.

1. Попробовать еще раз

Первый метод устранения неполадок заключается в самой ошибке. Иногда из-за плохого подключения к Интернету ваш телефон Android не может установить соединение с серверами Google Play Store. В этом случае вы можете заметить, что что-то пошло не так, попробуйте еще раз ошибка.

Полностью закройте Google Play Store из меню многозадачности и попробуйте снова открыть Play Store.

2. Проверьте подключение к Интернету

Как мы упоминали выше, медленное интернет-соединение может привести к тому, что что-то пошло не так, попробуйте еще раз, ошибка в магазине Google Play. Подключитесь к надежной сети Wi-Fi.

Большинство современных телефонов Android поддерживают двухдиапазонный Wi-Fi. Не подключайтесь к частоте Wi-Fi 2,4 ГГц, вместо этого установите успешное соединение с частотой 5,0 ГГц.

Вы также можете использовать такие приложения, как Speedtest, и следить за тем, чтобы скорость интернета была как минимум двузначной.

3. Синхронизация аккаунта Google вручную

Магазин Google Play показывает, что что-то пошло не так, попробуйте еще раз. Ошибка может быть связана с ошибкой учетной записи Google на вашем телефоне Android. Вам следует снова синхронизировать свой Google ID. Вот как.

1. Откройте приложение Настройки на своем телефоне Android.

2. Прокрутите вниз и нажмите Учетные записи .

3. Выберите учетную запись Google и нажмите «Синхронизация учетной записи».

4. Нажмите на трехточечное меню вверху и выберите Синхронизировать сейчас .

Подождите пару минут и снова откройте Google Play Store.

4. Принудительно остановить Google Play Store

Это еще один способ исправить некорректное поведение магазина Google Play на телефонах Android.

1. Нажмите и удерживайте значок Google Play Store и откройте меню Информация о приложении .

2. Нажмите Force Stop и полностью остановите все службы Google Play Store в фоновом режиме.

Перезагрузите телефон Android и попробуйте снова получить доступ к Play Store.

5. Очистить кеш Play Store

Google Play Store собирает данные кэша в фоновом режиме, чтобы быстрее загружать часто посещаемые страницы приложений / игр. Доступ к таким данным кеша может привести к сбоям, что приведет к «что-то пошло не так, ошибка в Google Play Store». Выполните следующие действия, чтобы очистить кеш в магазине Google Play.

1. Нажмите и удерживайте значок Play Store и откройте меню информации о приложении.

2. Перейдите в меню Хранилище и кэш и нажмите Очистить кеш на следующем экране.

Когда вы снова откроете Play Store, вы можете столкнуться с медленным откликом, так как приложения и игры будут загружаться с нуля. У него пока нет данных кеша для ускорения работы.

6. Удалите обновления Play Store

Google Play Store показывает что-то пошло не так ошибка может быть связана с последним глючным обновлением для Play Store.Вам необходимо удалить последние обновления и вернуться к использованию стабильной версии.

Откройте информационное меню приложения Play Store и нажмите на трехточечное меню вверху. Выберите Удалить обновления , и ОС Android вернет в Play Store предыдущую версию.

7. Установите файлы APK из Интернета

Если у вас все еще возникают проблемы с Google Play Store и вы хотите получить доступ к какому-либо приложению или игре, вы всегда можете установить файлы APK из Интернета напрямую.

В отличие от App Store на iPhone, у вас нет ограничений на добавление приложений из других источников на Android.

Некоторым может быть сложно найти последние файлы APK в Интернете. В этом случае эти пользователи могут использовать альтернативные магазины приложений на Android. Пользователи Samsung Galaxy могут найти большинство приложений в Galaxy Store, в то время как другие могут помочь в установке приложений Android на телефон из Amazon App Store.

Заключение: снова получить доступ к Google Play Store

Для большинства пользователей Google Play Store остается фактическим выбором для загрузки приложений и игр на телефоны Android.В магазине Play, показывающем, что что-то пошло не так, вы могли почесать голову. Приведенные выше советы должны помочь вам устранить проблему.

Как обновить приложение Google Play Store на телефоне или планшете Android

Как и приложения, приложение Google Play Store необходимо время от времени обновлять, чтобы Google мог предоставить своему цифровому магазину новые функции, улучшения стабильности и т. Д. и визуальные изменения. Мы поможем вам проверить и обновить приложение Google Play, если в нем что-нибудь есть.Потому что, как и вы, мы любим получать обновления приложений.

Нажмите на паузу для получения инструкций.

1. Разблокируйте телефон, пролистайте главный экран или панель приложений и найдите приложение Google Play. Это маленький разноцветный треугольник. Откройте приложение.

2. Теперь, когда вы находитесь в приложении, которое мы проверяем на предмет обновления, проведите слева направо по дисплею вашего устройства. Появится выдвигающееся меню. В качестве альтернативы вы можете нажать специальную кнопку слайд-меню, которая находится слева от «Google Play» в строке поиска приложения.

3. Прокрутите немного вниз и найдите Настройки . Выберите это.

4. Спуститесь в нижнюю часть экрана настроек, пока не дойдете до раздела О . Здесь вы найдете версию из Play Маркета на своем устройстве. Чтобы проверить, обновлено оно или нет, коснитесь любого места в версии Play Store.

5. Если обновление недоступно, приложение Google Play сообщит вам, что «Магазин Google Play обновлен».Но если нужно загрузить обновление, оно начнется немедленно.

Выполнение всех этих шагов гарантирует, что ваш телефон или планшет под управлением Android будет иметь последнюю версию Play Store в приложении Google Play.

Обновлено в июле 2019 г. для новых версий Google Play Store.

---

Джаред родился на юге Алабамы. В рабочее время он продает телефоны, а в свободное время — пишет о них. Энтузиазм Android начался с оригинального Motorola Droid, но технический энтузиазм в настоящее время охватывает практически все.Ему нравятся компьютерные игры, линейка Moto Z от Lenovo и хорошее приложение для повышения производительности.

---

Тестирование покупки песочницы в Play Маркете — RevenueCat

👍

В этом разделе предполагается, что вы следовали разделу «Быстрый старт» в руководстве «Приступая к работе», чтобы установить и настроить наш SDK.

Мы успешно тестировали эмуляторы, но Google рекомендует использовать реальное устройство. Если вы используете эмулятор, убедитесь, что на нем установлены сервисы Google Play.

Чтобы иметь возможность протестировать приложение на следующих этапах разработки, вам потребуется использовать тестового пользователя.Этим тестовым пользователем будет пользователь, который первым вошел в систему на своем тестовом устройстве Android. Обратите внимание, что единственный способ изменить основную учетную запись на устройстве — выполнить сброс настроек до заводских.

На боковой панели щелкните Настройки > Тестирование лицензии . Добавьте сюда учетную запись, которую вы используете на своем реальном устройстве (учетную запись, под которой вы вошли в систему).

Вам нужно будет опубликовать подписанную версию приложения в закрытой версии. Если вы еще не создали закрытый трек, вы можете создать его в разделе Закрытое тестирование меню «Тестирование».

При создании закрытого трека вам предоставляется возможность создать список тестеров. Создайте список и назовите его Testers.

Добавьте еще раз учетную запись электронной почты, которую вы используете в своем тестовом устройстве, в список электронных писем тестера, нажмите Enter и нажмите Сохранить изменения

Откройте URL-адрес подписки на своем тестовом устройстве (или в любом браузере, который вошел в систему с этим тестирующим пользователем), чтобы сделать этого пользователя тестером. Например, вы можете отправить URL-адрес на свое устройство по электронной почте.

🚧

Вы должны открыть URL-адрес подписки

Открытие URL-адреса подписки отмечает вашу учетную запись Play для тестирования. Если вы не выполните этот шаг, товары не загрузятся.

🚧

Проверьте свой идентификатор приложения

Часто разработчики используют другой идентификатор приложения для своих тестовых сборок. Это вызовет проблемы, поскольку службы Google Play используют идентификатор приложения для поиска ваших покупок в приложении.

🚧

Добавьте PIN-код в тестовое устройство, если необходимо.

Бывают случаи, когда тестовый пользователь может иметь право покупать расходные материалы, но не подписку, если тестовое устройство не имеет PIN-кода.Это может проявиться в загадочном сообщении «Что-то пошло не так».
Убедитесь, что на тестовом устройстве есть PIN-код и что устройство зарегистрировано в Google Play Store.

Вы должны открыть один из этих URL-адресов при входе в учетную запись Play, с которой вы тестируете.

При открытии ссылки в браузере отобразится веб-сайт, похожий на этот, с кнопкой «Стать тестером». Нажмите эту кнопку, и ваш пользователь сможет делать покупки для тестирования на вашем тестовом устройстве.

Если вам нужна дополнительная помощь в настройке, вы можете обратиться к руководству Googles по созданию тестеров здесь.

📘

Сделайте выпуск доступным хотя бы в одной стране

Если ваше приложение совершенно новое, вам может потребоваться сделать его доступным для вашей страны / региона. Для этого перейдите в Тестирование > Закрытое тестирование , щелкните свой тестовый трек и перейдите в Страны / регионы , чтобы добавить страны и регионы.

Создайте подписанный APK или используйте Android App Bundle, чтобы загрузить подписанный APK на только что созданный альфа-трек. Вам даже не нужно выкатывать релиз.Просто загрузите APK. Дополнительную информацию об этом можно найти в этой статье поддержки https://support.google.com/googleplay/android-developer/answer/7159011

.

Прежде чем совершить покупку, убедитесь, что ваш выпуск одобрен и доступен.

Создайте и запустите приложение на тестовом устройстве (подписывать его не нужно). Вы должны иметь возможность совершать все покупки.

После успешной покупки вы сможете сразу просмотреть транзакцию на панели управления RevenueCat.Если покупка не отображается на панели управления, RevenueCat отслеживает , а не .

📘

Убедитесь, что данные песочницы включены

Убедитесь, что на панели навигации включен переключатель Просмотр данных песочницы .

В среде песочницы продление подписки происходит ускоренно, а автоматически возобновляемые подписки продлеваются максимум шесть раз. Это позволяет вам проверить, как ваше приложение обрабатывает продление подписки, истечение срока подписки и историю подписки, которая включает пробелы.

Из-за ускоренного истечения срока действия и скорости продления иногда не все продления отражаются на панели управления клиентов RevenueCat.

28

Период производственной подписки	Продление подписки Sandbox
1 неделя	5 минут
3 9028 5 минут 3 месяца	10 минут
6 месяцев	15 минут
1 год	30 минут

21

Во время тестирования вы можете настроить своих тестовых пользователей либо на использование тестовых карт, предоставленных Google, либо на тестирование на реальной карте.

03

0

03

Сборка для отладки / выпуска	Добавлена ​​в качестве тестера на закрытом треке	Добавлена ​​в качестве тестера лицензии	Выбор карты
52 53 ✅	Испытательная карта
Выпуск	✅	✅	Испытательная карта
	Товар, который пытались купить, не найден
Отладка	✅	❌	Добавить новую карту (реальная покупка)	3
3
✅	Невозможно загрузить pp
Версия	✅		Добавить новую карту (реальная покупка)

При тестировании может оказаться полезным удалить клиента и все его квитанции из RevenueCat, чтобы смоделировать новую установку.Вы можете удалить определенного пользователя из клиентской панели в RevenueCat. См. Нашу документацию по удалению пользователей для получения дополнительной информации.

Дополнительную информацию см. В официальной документации Google:
Магазин Google Play: Тестирование выставления счетов в Google Play

Использование интеграции с Google Play — справка Zendesk

Zendesk встроил интеграцию для преобразования отзывов из Google Play Store в билеты Zendesk Support, что позволяет разработчикам Google Play отвечать на отзывы через платформу Zendesk Support.

Интеграция Zendesk с Google Play позволяет получать до 200 отзывов каждые две минуты (или 6000 в час). Если ваше приложение Play Store получает более 200 отзывов в двухминутном окне, выбираются только первые 200. Более того, по умолчанию агенты могут отвечать 500 раз в день. Это связано с ограничениями в Google Play Store API.

Примечание. Вы можете синхронизировать только обзоры Google Play с Zendesk, которые были созданы после настройки интеграции.

При ответе на обзор Google Play максимальное количество символов в ответе составляет 350 символов.Если этот предел будет превышен, мы автоматически обрежем сообщение до 350 символов.

Эта статья включает в себя следующие разделы:

Для получения общей информации о каналах см. О каналах Zendesk Support.

Примечание. Когда агент отвечает на заявку через Google Play, его подпись агента не применяется. Любую важную информацию в подписи следует вручную добавлять в комментарий агента.

Настройка приложения Google Play и учетной записи

После установки интеграции с Google Play для подключения к Zendesk Support вам потребуется следующее:

• Учетная запись разработчика Google Play.Для получения информации об учетных записях разработчиков щелкните здесь.
• Приложение, которое вы создали и опубликовали в магазине приложений Google Play. Для получения информации о разработке приложений щелкните здесь.

После публикации приложения вам необходимо:

• Настройте приложение и свою учетную запись
• Загрузите предоставленный файл JSON

Этот раздел содержит основные инструкции по выполнению этих задач. Более подробные инструкции см. В совете службы поддержки. Интеграция каналов: настройте консоль разработчика Google для интеграции с Google Play.

Для настройки приложения Google Play

1. Войдите на страницу публикации в Google Play.

    https://play.google.com/apps/publish 

2. Щелкните Cog на левой боковой панели, затем щелкните API Access .
3. Нажмите кнопку Create new project , чтобы активировать ваш API и связать его с консолью Google API.
4. Нажмите кнопку Create Service Account и следуйте инструкциям, приведенным в модальном окне, используя тип ключа JSON .
5. Когда файл JSON будет загружен, вернитесь на страницу публикации Google Play и нажмите Готово в модальном окне.

Для настройки учетной записи службы

1. На странице публикации в Google Play нажмите кнопку Предоставить доступ в своей новой учетной записи службы.
2. Выберите разрешение Ответить на отзывы для вашего приложения.
3. Нажмите кнопку Добавить пользователя .

Семейная библиотека Google Play не работает и как ее исправить?

Google никогда не переставал удивлять нас, а с помощью Семейной библиотеки Google Play можно делиться приложениями, книгами, песнями и фильмами среди членов семьи, не платя дважды за один и тот же контент.Однако бывают случаи, когда определенные участники не могут присоединиться к семейной группе, или вы не можете поделиться некоторым контентом со своей семьей, даже если они находятся в группе. Эти и многие другие проблемы возникают в отношении Семейной библиотеки Google. Невозможно зарегистрироваться в семейной библиотеке или Семейная библиотека Google не работает. Мы постараемся изучить все возможные проблемы и ошибки с помощью наилучшего из возможных решений.

Также читайте: Как отменить подписку в магазине Google Play

Источник изображения: Google

Как исправить неработающую семейную библиотеку Google Play?

Вот список всех проблем и ошибок, которые могут возникнуть, а также причины того, почему Семейная библиотека Google Play не работает:

Первое: помните об ограничениях при смене семейной группы

Google позволяет пользователю присоединиться к одной семейной группе в определенный момент времени.Если вы в настоящее время состоите в семейной группе, вы также не сможете сразу переключить семейную группу. Правила и положения гласят, что пользователь должен подождать год, прежде чем присоединиться к новой семейной группе. Таким образом, сложно принять решение, хотите ли вы покинуть группу, подождать 12 месяцев, а затем присоединиться к другой в семейной библиотеке Google Play. Убедитесь в этом, если вы пытаетесь зарегистрироваться в семейной библиотеке, но не имеете права.

Также читайте: Как исправить ошибку «Ожидается загрузка» в магазине Google Play.

Вторая: профессиональные учетные записи Google не включены в семейную библиотеку Google Play

Источник изображения: Google

Это один из наиболее важных факторов, которые следует учитывать при использовании Семейной библиотеки Google Play. Чтобы одна и та же страна или регион была на всех устройствах, которые собираются подключаться к односемейной группе. Если семейная библиотека Google вам не подходит, проверьте это. Если вы не можете подключиться или добавить члена семьи, проверьте настройки региона и при необходимости измените. Чтобы изменить страну аккаунта Google, выполните следующие действия:

.

Шаг 1: Запустите Google Play Store и один раз нажмите значок гамбургера в верхнем левом углу.

Шаг 2: Затем нажмите «Учетная запись» и выберите «Настройки», а внизу вы найдете свою страну.

Шаг 3: Проверьте страну, и если она отличается от вашей и других в группе, вам придется изменить ее, чтобы она соответствовала другим.

ПРИМЕЧАНИЕ : Страна Google Play может быть изменена только один раз в год. Так что подумайте, прежде чем менять страну. Нажмите на эту ссылку, чтобы увидеть подробное руководство о том, как изменить страну учетной записи Google.

Также прочтите: Важные советы и рекомендации для магазина Google Play.

Четвертое: отключить службу виртуальной частной сети или VPN

Виртуальная частная сеть маскирует ваш IP-адрес для другого региона для защиты вашей конфиденциальности. Однако это благо может стать проклятием, если Google не распознает ваш исходный регион, поскольку это помешает вам использовать преимущества Семейной библиотеки Google Play. Поэтому рекомендуется отключить любые VPN перед доступом к Семейной библиотеке Google.

Также читайте: Как начать работу с аудиокнигами в магазине Google Play?

Пятое: найдите совместимость приложения / игры, прежде чем поделиться ею

Условия покупки Google гласят, что только игры, выпущенные после 2 июля 2016 года, могут быть доступны членам семьи. Те, что были куплены ранее, не подпадают под категорию совместного использования. Но означает ли это, что всеми играми, купленными после 2 июня 2016 года, можно делиться? Это не так просто, как кажется, потому что для совместного использования приложения также необходимо согласие и разрешение разработчиков.Некоторые разработчики приложений отключают эту опцию и не разрешают публиковать свои приложения в Семейной библиотеке Google Play.

Откройте Google Play Store и найдите любое приложение, а затем прокрутите вниз до раздела «Дополнительная информация», чтобы узнать о праве на участие в Семейной библиотеке.

Также читайте: Google Play Store — самые интересные приложения в 2020 году.

Шестое: определение соответствия содержания

Теперь, когда мы определили условия Google и разрешения разработчика для того, чтобы приложение соответствовало требованиям Семейной библиотеки Google Play, давайте рассмотрим еще несколько условий, относящихся к типу передаваемого контента.Google наложил ограничения на совместное использование приложений, фильмов, игр, шоу и книг разными способами.

Давайте начнем с разговора о совместном использовании фильма или телешоу, которыми можно поделиться только в том случае, если они приобретены с помощью метода семейной оплаты, установленного в Google Play Store. Если он был куплен с помощью индивидуальной кредитной или дебетовой карты, не включенной в Семейную библиотеку Google Play, то этот фрагмент контента не подлежит совместному использованию.

Другой контент, такой как прокат, фильмы YouTube, бесплатные приложения, бесплатные образцы книг, взятые напрокат книги, контент из Play Music, материалы, являющиеся общественным достоянием, не могут быть переданы членам семьи.Вы можете порекомендовать всем членам своей семьи бесплатные материалы, и им придется загружать и устанавливать каждое приложение или контент по отдельности.

Также читайте: Как исправить ошибки магазина Google Play 491 и 495.

Седьмое: общий доступ к приложениям вручную

Источник изображения: IndianExpress

. Если у вас есть приложение, которое можно использовать на законных основаниях в соответствии с положениями и условиями Семейной библиотеки Google Play, но оно не является общим, единственное решение — разрешить совместный доступ к приложению. Когда вы покупаете приложение в Семейной библиотеке Google, вас спрашивают, хотите ли вы поделиться этим приложением.Если вы случайно или намеренно выбрали этот вариант вручную, вам нужно будет включить совместное использование, выполнив следующие простые шаги:

Шаг 1: Откройте Google Play Store на своем смартфоне

Шаг 2: Нажмите на меню «Гамбургер» вверху и перейдите в «Учетная запись».

Шаг 3: Нажмите один раз на вкладке «Семья», а затем нажмите «Настройки семейной библиотеки».

Шаг 4: Затем найдите и нажмите «Приложения и игры». Затем измените настройку по своему усмотрению.

Примечание : Если включен ручной параметр, вам придется посещать страницу каждого приложения отдельно и включать или отключать их для совместного использования.

Также читайте: Как перенести музыку из Google Play Music в YouTube Music?

Восемь: изменить настройки родительского контроля

Источник изображения: Freepix

Другая причина, по которой некоторые члены семьи не могут получить доступ к контенту, опубликованному в Google Play, связана с родительским контролем, применяемым к учетным записям детей.Если есть фильм или приложение, которое было оценено в соответствии с определенными нормами и условиями, и если ваш ребенок ниже требуемого возраста, он / она не сможет использовать это приложение или событие фильма, хотя он поделился завещанием со всеми члены. По этой причине не работает семейная библиотека Google Play.

Чтобы отфильтровать этот фильм, вы можете открыть приложение Family link, нажать на учетную запись вашего ребенка и разрешить доступ к этому контенту в учетной записи вашего ребенка. Но обязательно перед тем, как сделать это, разрешите только отдельный фрагмент контента, а не всю заблокированную библиотеку.

Также читайте: Могу ли я добавлять фильмы и телешоу в свой список просмотра Google?

Девятый. Используемый способ оплаты должен относиться к семейному методу.

Любое приложение, приобретенное с помощью персональной платежной карты, нельзя будет опубликовать в Семейной библиотеке Google Play. Но если вы совершили такую ​​покупку, вам нужно будет добавить эту личную карту в раздел семейных платежей, и тогда эта покупка будет доступна для всех участников. Обновление такого рода может выполнить только менеджер семейного аккаунта, который добавит карту, а затем поделится контентом со всеми вручную.Автоматическая опция недоступна. И это может быть причиной того, что семейная библиотека Google Play не работает.

Также читайте: Как загрузить файлы APK из магазина Google Play на ПК.

Десятый. Удаление кеша и данных магазина Google Play

Источник изображения: Google

Похоже, что со временем в Google Play Store возникли некоторые проблемы, и это верно для большинства приложений. Один из лучших способов решить любую проблему с приложением — очистить кеш и файлы cookie, чтобы вернуть настройки к значениям по умолчанию.Это позволит включить функцию общего доступа к семье в Google Play для тех приложений, которыми можно делиться. Чтобы удалить ненужные и временные файлы, хранящиеся в Google Play Store, выполните следующие действия:

Шаг 1: Запустите «Настройки» на телефоне и нажмите «Приложения».

Шаг 2: Нажмите «Магазин Google Play» в разделе «Все приложения», затем найдите и нажмите «Хранилище».

Шаг 3: Теперь сначала нажмите кнопку «Очистить кеш», а затем нажмите «Очистить данные» или «Очистить хранилище». Перезагрузите телефон и попробуйте получить доступ к Семейной библиотеке Google Play.

Таким образом, вы можете быстро исправить неработающую библиотеку Google Play Family.

Также читайте: Магазин Google Play заполняется вредоносным ПО, и его почти невозможно обнаружить.

Последнее слово о том, как исправить проблемы и ошибки с неработающей семейной библиотекой Google Play?

Семейная библиотека Google Play — одна из лучших функций, которая позволяет делиться похожим контентом и приложениями между членами семьи и позволяет сэкономить много денег. Однако существует ряд положений и условий, которые необходимо учитывать перед покупкой приложения в Семейной библиотеке Google.Несмотря на все ограничения, он по-прежнему очень эффективен в управлении приложениями и их совместном использовании. Мы надеемся, что прочитав этот блог, вы сможете решить такие проблемы, как неработающая семейная библиотека Google Play и невозможность зарегистрироваться в семейной библиотеке.

Следите за нами в социальных сетях — Facebook и Twitter. По любым вопросам или предложениям, пожалуйста, дайте нам знать в разделе комментариев ниже. Мы будем рады предложить вам решение. Мы регулярно публикуем советы и рекомендации, а также решения общих проблем, связанных с технологиями.

Часто задаваемые вопросы —

1 кв. Как удалить семейную библиотеку Google?

Если вы планируете удалить семейную библиотеку Google, вам потребуется удалить всех ее членов. Перейдите в настройки семейной библиотеки, чтобы внести в нее изменения.

2 кв. Что такое библиотеки поддержки Play?

Библиотеки поддержки

Play являются необходимыми компонентами для устройств Android. Он будет автоматически обновляться, чтобы приложение работало бесперебойно и не содержало небезопасных элементов.

3 кв. Семейная библиотека бесплатна?

Нет, Семейная библиотека Google платная. Для использования библиотеки вам необходимо настроить способ оплаты.