Не работает динамик на ноутбуке что делать – почему звук не работает и как исправить
9 способов вернуть звук на ноутбуке если он исчез
Обновлено: 30.07.2019 12:05:59
Эксперт: Давид Гершт
Если ноутбук не роняли и не заливали жидкостью отсутствие звука скорее всего является программной проблемой. Устранить ее можно самостоятельно и без серьезных временных затрат. Наши эксперты разобрались с наиболее вероятными причинами и рассказывают, как вернуть звук на ноутбуке если он исчез.
Перезагрузка
Восстановить нормальную работу аппаратной конфигурации при программном сбое может помочь обычная перезагрузка. В момент включения ноутбука проводится процедура POST (Power On Self-Test) – самотестирование и проверка оборудования. Выполняется она до старта операционной системы на уровне BIOS/UEFI. Успешное прохождение тестов завершается передачей управления загрузчику Windows. Выполняется перезагрузка из меню «Пуск» или в крайнем случае, когда вместе со звуком пропало или застыло изображение – клавиатурной комбинацией «Ctrl+Alt+Del».
Меню функциональных клавиш
Клавиатура ноутбуков по размеру меньше полноформатной. Зачастую на ней отсутствует отдельный цифровой блок. Желание производителей придать клавишам комфортный для печати размер и при этом компенсировать уменьшенные габариты привело к появлению кнопки «FN». Размещается она обычно слева, в нижнем ряду. Сочетания клавиш, применяемые для управления звуком, различаются в зависимости от производителя и модели ноутбука. На приведенном скриншоте клавиатуры комбинация «FN+F8» предназначена для полного отключения динамиков. Совместное нажатие на «FN» и направленную вниз стрелку приведет к обнулению громкости.
При отсутствии звука нужно обязательно проверить, не является ли это следствием случайного нажатия на функциональные клавиши.
Уровень звука и микшер громкости
Микшер громкости Windows 10 позволяет отдельно регулировать уровень звука в поддерживаемых приложениях. Программная ошибка или сбой в программе могут привести к тому, что система начнет неправильно обрабатывать звуковой ряд.
В системном трее находим стилизованную иконку динамика. Нажав мышкой, вызываем окно регулировки громкости. Слева на скриншоте показано обнуленное показание, такой результат может вызвать описанное выше действие с клавишей «FN». Справа, для сравнения, приведено нормальное состояние регулятора. В этом случае изображением динамика дополняется стилизованными звуковыми волнами.
Нажатие на иконке правой кнопкой мыши вызывает дополнительное контекстное меню управления параметрами. Выбираем верхний пункт и открываем микшер громкости.
В появившемся над областью трея окне показаны логотипы запущенных программ, для которых предусматривается отдельная регулировка, и общий уровень звука в системе. Обращаем внимание на состояние индикаторов громкости и расположенные под ними иконки. Отсутствие у них стилизованной звуковой волны и полупрозрачное изображение ползунка говорит о неактивном состоянии. На приведенном скриншоте под это описание попадают «Системные звуки» и Firefox. Пока переключатели в таком состоянии, посмотреть видео в браузере не получится, а дополнительно создается впечатление полного отсутствия звука на ноутбуке.
Настройка параметров звукового устройства
Убедившись, что отсутствие звука не вызвано случайными нажатиями или отключением его в настройках микшера, проверим общие параметры системы.
Перейти к ним можно непосредственно из системного трея
. Вызываем контекстное меню и открываем отмеченный на скриншоте пункт.
Выбираем устройство вывода. Несколько их может быть в том случае, когда ноутбук оборудован портами HDMI. Открываем свойства, нажав на указанную цифрой «2» гиперссылку.
Проверяем, чтобы выбранное устройство не было отключено с помощью обозначенного рамкой переключателя.
Вернувшись назад к общему списку настроек звука, опускаемся до самого конца. Находим пункт «Дополнительные параметры.
В этом разделе можно настраивать отдельные уровни звука для каждого поддерживаемого приложения. Обращаем внимания на указанные стрелками меню. В верхнем выбирается используемое по умолчанию устройство вывода. Напротив каждой программы должен стоять тот же параметр. К примеру, если по умолчанию выбраны динамики, в списке ниже не должно быть указано HDMI или Bluetooth. В противном случае звуковой ряд будет направляться на неподключенное устройство.
Назначение звукового устройства
Выбрать источника вывода звука можно также в классической панели управления, доставшейся Windows 10 от предыдущих версий ОС.
Снова открываем контекстное меню в трее. Выбираем пункт «Звуки».
В окне панели управления переключаемся на вкладку «Воспроизведение». При наличии на ноутбуке цифрового выхода список в окне будет состоять из нескольких пунктов. В этом случае кнопка, отмеченная цифрой «3» становится активной. Проверяем, чтобы устройством по умолчанию являлись динамики.
Средство устранения неполадок
Если звук пропал после установки очередного обновления, Microsoft рекомендует воспользоваться средством устранения неполадок.
Запускаем его из системного трея, воспользовавшись последним пунктом контекстного меню.
Соглашаемся с предложением системы активировать дополнительные средства.
Окно откроется на англоязычной вкладке «Enhancements», что в переводе значит «улучшение». Проставляем галочку в отмеченном цифрой «2» пункте, чтобы отключить использование всех предустановленных профилей.
Одновременно с дополнительными средствами откроется второе окно. После того, как отключены предустановленные профили звуковых схем, разрешаем системе провести тестирование, а при необходимости подобрать новый драйвер для звуковой карты.
Проверка драйвера аудио
Проверку драйвера можно выполнить без средства диагностики, воспользовавшись диспетчером устройств.
Открываем управляющее меню кнопки «Пуск». Выбираем пункт, отмеченный на скриншоте.
В окне диспетчера разворачиваем ветку звуковых устройств. Выбираем аудиоконтроллер и открываем для него контекстное меню. Здесь можно сразу активировать поиск обновленного драйвера или сначала открыть свойства используемого.
Переключаемся на отмеченную цифрой «1» вкладку. Запускаем поиск обновленного драйвера.
В обоих случаях появится окно с двумя вариантами действий. В большинстве случаев достаточно доверить Windows автоматический поиск. Если есть уверенность что нужный драйвер хранится на жестком диске или DVD входящем в комплект поставки ноутбука, выбираем второй пункт.
Служба Windows Audio
В некоторых случаях отсутствие звука может быть вызвано неправильной работы службы Windows Audio. Она может не стартовать вообще или отключиться после системного сбоя.
Открываем диалоговое окно «Выполнить» комбинацией «Win+r». Набираем в текстовом поле «services.msc» для перехода в консоль управления службами.
Находим в списке Windows Audio и проверяем ее состояние. Для перехода к настройкам вызываем контекстное меню. Открываем пункт «Свойства» в списке действий.
На вкладке «Общие» выставляем автоматический тип запуска. Стартуем службу с помощью обозначенной цифрой «2» кнопки.
Переключаемся на вкладку «Восстановление». Здесь нужно определить параметры действий, которые будут выполняться при сбое службы. В отмеченной двойкой области на всех трех переключателях выставляем показанные на скриншоте значения.
Параметры BIOS/UEFI
Если описанные выше действия не привели к восстановлению звука стоит заглянуть в настройки BIOS. Возможно, причина кроется в отключении звукового устройства на базовом уровне.
Перезагружаем ноутбук, чтобы до момента старта операционной системы успеть зайти в BIOS. Переключаемся на вкладку «Advanced». В параметрах ищем раздел, отмеченный цифрой «2» и открываем его.
В отмеченном рамкой пункте переключатель должен находиться в положении «Enabled».
Возможные программные ошибки со звуком ноутбука
В этом разделе приведены не так часто встречающиеся, но актуальные программные ошибки, с которыми могут столкнуться пользователи.
Потеря звука при выходе из гибернации
Владельцы ноутбуков быстро привыкают к использованию режима гибернации. Достаточно закрыть крышку, чтобы отправить компьютер в глубокий сон. Не надо закрывать окна и на следующий день пытаться вспомнить над чем работал. Открываем крышку и продолжаем с того места, где закончили накануне. Потеря звукового устройства происходит в том случае, когда компьютер отправляется в сон с подключенными проводными наушниками. Если их отключить пока ноутбук находится в режиме гибернации можно при пробуждении столкнуться с отсутствием звука. Выход в этом случае простой. Присоединяем наушники, закрываем источник неверно выводящий звуковой ряд и отключаем их. В некоторых случаях после это потребуется перезагрузка ноутбука.
Отсутствие звука из-за повреждения реестра
Это полностью рукотворная причина является следствием «очистки» системного реестра с помощью «оптимизаторов» Windows.
При включении ноутбука обнаруживаем полное отсутствие звука и иконку громкости в трее в виде, показанном на скриншоте.
Попытки вызвать контекстное меню приводят к активации средства устранения неполадок. Закрываем это окно, поскольку дело тут не в драйвере.
Вызываем диалоговое окно «Выполнить» сочетанием клавиш «Win+r». Вводим в текстовое поле «regedit» и открываем редактор реестра.
Вызываем поиск из меню «Правка» или используем сочетание «Ctrl+F». В открывшемся окне набираем «ksthunk». В поисковых опциях оставляем галочку, только напротив отмеченного цифрой «2» пункта.
Конечным результатом должно стать перемещение в ветку, путь к которой выделен в адресной строке. Выделяем в левой части окна ключ {4d36e96c-e325-11ce-bfc1-08002be10318}. В правой части находим многостроковый параметр «UpperFilters» и вызываем для него контекстное меню. Открываем пункт «Изменить».
Удаляем все лишние строки, приводя параметр к виду, показанному на скриншоте. Закрываем редактор реестра и выполняем перезагрузку.
После запуска операционной системы звук будет работать, а иконка динамика в трее приобретет нормальный вид.
В заключение о проблеме звука в ноутбуке
Воспользовавшись собранными и опробованными нашими экспертами советами, можно восстановить воспроизведение звука на ноутбуке любой модели, работающем под управлением ОС Windows 10.
expertology.ru
На ноутбуке не работает звук
Пропал звук в ноутбуке! На наушниках появляется! При удалении с гнезда, а потом включении в гнездо звук исчезает! Виню в этом гнездо включения наушников и колонок!
александр
Ответ эксперта: Здравствуйте, Александр!Причин возникновения подобной ситуации множество, а той информации, что была озвучена вами, абсолютно недостаточно.Уточните:- Модель ноутбука;
- Когда началась данная проблема и предшествовал ли ей какие-либо системные изменения;
- Звука нет вообще или системные звуки работают;
- Что уже было вами предпринято.
На Ваш вопрос ответил:
Андрей ПономаревПрофессиональная помощь в настройке, администрировании, переустановке любых программ и операционных систем семейства Windows.
подробнее
Оцените статью: Поделитесь с друзьями!pcpro100.info
windows от 7 до 10?
Добрый день, постоянные читатели и только что зашедшие! Наиболее частный запрос в поисковых системах, связанный с поломками ноутбуков – нет звука. Причины возникновения подобной ситуации могут быть аппаратного и системного характера. Я расскажу, почему пропал звук в ноутбуке и как исправить неполадку.
Основные причины неисправности
Операционная система Windows 7 и ее поздние версии созданы так, что сломать ее пользователю достаточно сложно, но неправильное использование и ошибки пользователя могут привести к сбоям.
Если говорить об аппаратных неисправностях, то возможный список ниже:
- отсутствие драйвера видеокарты;
- ноутбук не видит устройство воспроизведения звука;
- действие вирусов;
- звук отключен или на минимуме.
Также возможны аппаратные поломки:
- сломалась звуковая карта;
- неисправен выход для колонок или наушников;
- не работают динамики;
- сломаны внешние колонки.
Простые способы решения
ОС Windows устроена так, что многие неисправности самостоятельно уходят после перезагрузки. На эту тему существует много шуток, но прежде предпринимать какие-то серьезные действия следует перезагрузить ноутбук, если не помогло, тогда рассматриваем возможные варианты.
Если звук пропал во внешних колонках, то логично проверить его наличие в стационарных. Штекер устройства воспроизведения необходимо извлечь из ноутбука и проверить появился ли звук. Результат положительный — нужно проверить колонки. Подключаем их к телефону (любому устройству). Они работают — поломался разъем. Он проверяется подключением к нему наушников. Ремонт разъема следует поручить специалистам. Самостоятельно что-то исправить, не имея опыта в данной сфере сложно.
Еще один нюанс – исчез звук после чистки ноутбука, то высока вероятность того, что колонки или разъем не подключили физически. Нужно аккуратно раскрутить корпус, и проверить подсоединение всех штекеров. Мне довелось стать свидетелем ситуации, когда ноутбук больше 2х лет не воспроизводил звук через штатные динамики, починить его не удавалось программными способами, а потом его почистили от пыли и обнаружили, что колонки просто не подсоединили.
Хороший совет — при неисправности нештатных колонок проверить подключение к питанию, нажата ли кнопка питания на колонках и проверить громкость. Бывают ситуации, когда об этом забывают, а потом пытаются исправить то, что не работает. По ошибке колонки могли быть включены в линейный выход для микрофона, он расположен рядом с выходом для колонок/наушников. Не всегда виновата система, порой и пользователи ошибаются.
Еще один простой прием, который поможет найти причину – посмотреть в системном трее включены ли колонки. На виндовс 7 значок звука виден и не требуется никуда заходить, чтобы понять, что звук просто выключен системно. Если данного значка нет, то в ОС Windows 8 и в следующих версиях заходим в «панель управления», выбираем «оборудование и звук».
На любом ноутбуке присутствуют горячие кнопки на клавиатуре, которые помогают сделать громкость больше или меньше, а также выключить динамики. Следует проверить включение динамиков этими кнопками. У всех производителей по-разному, но обычно это сочетание Fn и кнопок вверх и вниз. Если звук был отключен таким образом, то это не отражается в самой ОC Виндовс 10.
Предложенные выше советы не помогают исправить ситуацию, придется принять серьезные меры, и о них написано ниже.
Устраняем проблемы в программном обеспечении
Все устройства в ноутбуке или компьютере работают с помощью специальных программ, которые являются для них инструкциями (на машинном языке). Пользователю следует понимать, что нормальная работа какого-либо узла возможна при наличии драйвера. Он должен быть актуальным. Соответственно, если на ноутбуке периодически или постоянно нет звука, то вполне возможен сбой в работе драйвера. Он мог быть поврежден вирусом/удален. Переустанавливаем драйвер, но прежде устанавливаем антивирус и полностью проверяем систему.
Это займет время, но процедура необходимая и без нее вероятность повторной поломки очень высока:
- Если сложности со звуком возникли после установки какой-либо программы или они случились после принудительного выключения устройства, то попробовать следует восстановление системы до рабочего состояния. Как восстановить систему рекомендуется уметь всем тем, кто использует ноутбук, так как эта процедура может исправить целый ряд неприятных моментов, возникших по вине пользователя или в результате системных ошибок. Иногда это можно делать просто в профилактических целях. Путь следующий – пуск – все – программы – служебные – восстановление системы. В ОС Windows 10 и 8 все делается аналогично. Следует знать, что функция работает в том случае, если ее никто не отключил принудительно. Ноутбук создает точки восстановления и откат возможен на этот момент. Как правило, перед установкой какого-либо софта точка также создается автоматически.
- Что делать если описанная выше процедура не дала результат? В таком случае проверяем работоспособность оборудования. Заходим в «диспетчер устройств» и находим пункт «звуковые устройства». Открываем список и проверяем наличие звукового устройства (обычно «устройства с поддержкой High Definition Audio»), смотрим отсутствие на нем восклицательных или вопросительных знаков. Если они есть, то проблема в драйвере. Существует три способа его установить – через свойства устройства прямо в открытом меню, скачать с сайта производителя (важно правильно выбрать ОС и ее разрядность, например, Виндовс 8 64-битная) и третий способ – установить утилиту, которая сама проверяет все оборудование и находит для него подходящий драйвер. После установки/обновления драйвера следует перезагрузить систему.
- Если звук пропал в каком-то определенном приложении или нет системных звуков, но при этом в фильме он есть, то следует открыть микшер громкости и проверить, как настроена громкость для разных приложений. Для этого следует правой кнопкой мыши нажать на значке громкости и выбрать верхний пункт микшер. Здесь задается общий уровень громкости и для отдельных приложений. Иногда он может быть настроен таким образом, что общая громкость находится на максимуме, но для всех или определенных приложений он выставлен на минимум или вовсе отключен. Соответственно выставляем уровень как нужно пользователю и пользуемся.
- Возвращаясь к предыдущему пункту, стоит подчеркнуть, что уровень звука может регулироваться и в самом приложении или на сайте, поэтому стоит проверить и этот момент.
- Если в системном трее на значке громкости горит красный перечеркнутый крест, то служба громкости может быть принудительно отключена. Включить ее можно вручную. Для этого нажимаем комбинацию Win+R, прописываем в появившемся окне services.msc и подтверждаем нажатием на ОК. После выполнения появится окно с разными службами, нас интересует Windows Audio, открываем правой кнопкой свойства и в первом пункте «общие» выбираем тип запуска «автоматический», а ниже дополнительно нажимаем «запустить». Подтверждаем кнопкой ОК.
Все типовые проблемы решаются описанными выше методами. Иногда они могут оказаться бесполезными. В таком случае придется попробовать переустановить систему и если даже это не поможет, то идти в мастерскую, так как велика вероятность физической поломки динамиков ноутбука.
Еще несколько советов по устранению неполадок колонок
Операционная система Windows порой подкидывает странные сюрпризы, которые также странно устраняются. Например, звук может отсутствовать по той причине, что ОС не обновлена. Если есть обновления, то их стоит также загрузить, а после перезапустить Windows.
Проблемы со звуком могут быть вызваны сбоем BIOS или отключением аудиоустройства в нем. По этой причине нужно сбросить Bios до заводских параметров, обновить его или просто запустить аудиоустройство. Обновление BIOS можно осуществить в самой операционной системе, через DOS или же непосредственно из BIOS. Самый простой способ сделать это непосредственно в ОС. В таком случае необходимо будет узнать производителя материнской платы на ноутбуке и версию BIOS, а после скачать необходимую утилиту. У каждого производителя лэптопа она своя.
Помочь восстановить звук могут родные средства Windows, а именно центр устранения неполадок. Также многие бренды делают собственные утилиты, которые позволяют решать многие проблемы с ОС, например, у компании Леново – это Lenovo OneKey Recovery для запуска которой вынесена отдельная кнопка на корпусе устройства.
Еще один способ проверить подключено ли устройство воспроизведения – зайти в панель управления и выбрать пункт «оборудование и звук». После чего следует кликнуть на «звук», откроется меню, в котором отображаются устройства для воспроизведения, некоторые из них могут быть по умолчанию отключены. К примеру, отключены штатные динамики, а звук настроен на колонки внешние. В таком случае при их отключении звук не будет воспроизводиться до тех пор, пока родные динамики не будут включены.
Заключение
Фактически вернуть звук на ноутбуке несложно. Чаще всего это неправильное использование системы пользователем, поэтому нужно просто вспомнить свои последние действия и проверить могли ли они привести к поломке. Если нужных знаний по работе с ОС нет, то не рекомендуется самостоятельно проверять более глубокие настройки системы, так как можно только ухудшить ситуацию. Лучше всего обратиться к специалистам, но и здесь нужно их искать не в газете с объявлениями, а сходить в сервис или в магазин.
Подписывайтесь на обновления и приходите еще!
Спасибо за внимание! С уважением, Ростислав Кузьмин.
ya-rostislav.ru